<p class="ql-block">當(dāng)對(duì)方做了惹你生氣的事,如果大怒,即會(huì)傷害到對(duì)方又不能解決實(shí)質(zhì)問題。</p><p class="ql-block"> 那該怎么做呢?</p> <p class="ql-block">《情商:為什么情商比智商更重要》的書中講到發(fā)怒最有效的方法是先冷靜下來,再用具有建設(shè)性的方式去解決。</p><p class="ql-block"><br></p><p class="ql-block">1)用XYZ法則表達(dá)抱怨。</p><p class="ql-block">當(dāng)你做了X(事實(shí)),我感受到Y(jié)(感受),我希望你能做到Z(期望)”。</p><p class="ql-block">比方說,你和老公約好去餐廳過情人節(jié),他臨時(shí)有事,晚到半小時(shí),電話打了多遍才接。就可以用“XYZ法則”。</p><p class="ql-block">表達(dá)X“我們約定7點(diǎn),現(xiàn)在7點(diǎn)半了,你忙也不提前打電話跟我說。</p><p class="ql-block">表達(dá)Y,因?yàn)槟愕倪t到和不提前說,我感覺你不夠愛我,越想越生氣。”</p><p class="ql-block">表達(dá)Z。我希望下次再遇到類似情形時(shí),你盡量提前告訴我,起碼見面時(shí),先抱抱我。”</p><p class="ql-block"><br></p><p class="ql-block">2)四步表達(dá)批評(píng)。</p><p class="ql-block">要做到具體、提供解決方案、當(dāng)面表達(dá)和保持敏感性。</p><p class="ql-block">比如批評(píng)對(duì)方時(shí),要告訴他具體問題,錯(cuò)在哪里,你對(duì)此事的態(tài)度及如何改進(jìn)。</p><p class="ql-block">批評(píng)時(shí)要有同理心。多關(guān)注對(duì)方的情緒,如果對(duì)方很尷尬,就點(diǎn)到為止。</p><p class="ql-block">唯有正確表達(dá)憤怒,才會(huì)讓關(guān)系更加和諧。</p><p class="ql-block"> </p><p class="ql-block">今日金句:</p><p class="ql-block">1.一個(gè)人的幸福、成功與否很大程度上與他掌握自己和他人情緒進(jìn)而運(yùn)用社交技巧的能力有關(guān)。</p><p class="ql-block">2.控制沖動(dòng)的能力是意志和性格的基礎(chǔ)。</p><p class="ql-block">3.情緒技能出色的人在生活中也更有可能獲得滿足,由于掌握了提高自身效率的心理習(xí)慣從而效率更高。</p>
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