巴彥呼舒鎮(zhèn)：“1123”暖心服務機制用心用情關愛群眾

巴彥呼舒鎮(zhèn) 孔令帥

<h3>巴彥呼舒鎮(zhèn)充分發(fā)揮黨建引領作用，深入貫徹落實中央、自治區(qū)黨委關于推動基層黨組織和黨員在科學精準防控中更好發(fā)揮作用的指示要求，創(chuàng)新構建“1123”暖心服務機制，暢通服務群眾“最后一米”。 </h3> <h3>“1123”暖心服務機制，即：以“為民服務暖人心”為1條主線，組建1支暖心服務隊伍，通過“迅速布署、廣泛宣傳”2種方式，采用“黨建＋網(wǎng)格＋志愿服務”為3個依托，突出“快、細、實、活”四大特點，用實際行動聚民心暖人心。</h3> <h3>1條主線暖人心。<br>巴彥呼舒鎮(zhèn)以“為民服務暖人心”為主線，扎實開展各項便民工作。深入群眾，精準摸排，建立信息臺賬；提供送醫(yī)送藥上門服務；有序做好疫苗接種；為特殊群體及時提供幫辦代辦等服務；走訪慰問生活困難群體；加強兩節(jié)期間困難家庭安全隱患排查工作......<br>截至目前，暖心小分隊摸排五類重點人群322人，開展上門服務460余次，發(fā)放愛心藥品2000余副，幫辦代辦100余次，走訪慰問322戶，安全隱患排查240余次，服務群眾累計6000人次。</h3> <h3>1支隊伍力量足。<br>巴彥呼舒鎮(zhèn)整合機關干部、嘎查“兩委”班子成員、駐村干部、網(wǎng)格員、鄉(xiāng)土人才孵化中心成員、“旗編村用”干部、選調生、志愿者等156人，組建51支暖心服務小分隊，其中黨員干部115名。通過微信公眾號平臺，將小分隊組成人員及聯(lián)系方式等內容向社會公開發(fā)布并發(fā)放暖心服務聯(lián)系卡，有效暢通服務群眾渠道。<br>同時，召開暖心服務小分隊人員培訓，結合落實《北疆紅色網(wǎng)格治理服務工作指南(試行)》要求，集中培訓基礎信息采集、細化分隊服務職責，確保隊伍素質高、力量足，筑牢為民服務堅實屏障。</h3> <h3>2種方式響應實。 <br>巴彥呼舒鎮(zhèn)召開暖心服務小分隊工作調度會，鎮(zhèn)黨委書記汪寶泉主持會議，鎮(zhèn)黨政班子成員、各嘎查包片領導參加會議。會議傳達了《關于組建嘎查村（社區(qū)）暖心服務小分隊開展便民服務的通知》，明確暖心小分隊的具體職能職責、服務范圍、服務重點等，尤其針對特殊群體服務職責做出明確強調。<br>加大宣傳力度，充分利用微信公眾號、村村響大喇叭、小視頻等平臺宣傳最新政策、科學科普等，目前，累計宣傳30余次。明確一對一服務人員，24小時為群眾答疑解惑、疏導情緒，著力營造共建共治共享的基層治理良好氛圍。</h3> <h3>3個依托靈活辦。<br>巴彥呼舒鎮(zhèn)以“黨建＋網(wǎng)格+志愿服務”為三個依托，發(fā)揮基層黨組織戰(zhàn)斗堡壘作用，依托網(wǎng)格治理力量，發(fā)揚志愿服務精神，結合實際情況，靈活開展N項活動，由黨員帶頭帶動群眾開展鄰里互助行動，“手牽手”獻愛心活動；寒冬時節(jié)，網(wǎng)格員組織號召“包愛心餃”，將團結互助的溫暖包進餃子中，讓鄰里互助的暖心感動千萬家；志愿者來到群眾家中進行愛心理發(fā)......</h3> <h3>同時，統(tǒng)籌整合服務資源，推出特色品牌活動——“助農(nóng)帶貨”暖心服務，聚焦空巢獨居老年人、困境兒童、孕產(chǎn)婦、重度殘疾人、重病患者五類人員，由助農(nóng)帶貨志愿服務小分隊志愿者幫助宣傳、銷售、送貨，通過“線上訂單”和“線下帶貨”兩個環(huán)節(jié)，群眾將產(chǎn)品交到志愿者手里，志愿者利用上下班時間無償帶貨，全過程運輸零成本。<br>截至目前，累計帶貨30余單，銷售金額5000余元，為群眾節(jié)省費用總計1000余元，以“暖人心”“零成本”“隨手幫”“家門口”為特點，廣受群眾好評。</h3> <h3>“1123”暖心服務機制堅持共建共治共享，圍繞“快、細、實、活”，靈活開展多樣暖心服務活動，始終堅持人民至上，緊扣群眾“急難愁盼”，秉持一顆赤誠炙熱之心為群眾辦實事，踐行為民服務宗旨。（孔令帥）</h3>