<p class="ql-block">尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo):</p><p class="ql-block"> 大家好、時(shí)光從日歷上一頁(yè)頁(yè)飄落下來(lái),伴隨著冬日里面的溫暖陽(yáng)光,我們又來(lái)到了歲末年尾。感謝您一直以來(lái)對(duì)華銀物業(yè)服務(wù)工作的理解、支持和配合,為加強(qiáng)我們的服務(wù)品質(zhì)、創(chuàng)造一個(gè)安全,優(yōu)美,舒適,和諧的辦公環(huán)境,更好的為領(lǐng)導(dǎo)們提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù),現(xiàn)將2022年12月份服務(wù)月報(bào)呈現(xiàn)給您,以便您能夠全面地了解我們的服務(wù)工作,同時(shí)歡迎您對(duì)我們的物業(yè)服務(wù)工作進(jìn)行監(jiān)督和指正,并提出您寶貴的意見!</p> <p class="ql-block">一、、疫情防控服務(wù)</p><p class="ql-block">1、每天做好外來(lái)來(lái)訪人員把控,進(jìn)入人員必須佩戴好口罩,出示健康碼和行程碼,體溫測(cè)量都在正常值內(nèi),登記詳細(xì),本月接待來(lái)訪人員共126人。</p><p class="ql-block">2、微笑服務(wù)指引顧客乘坐電梯,配合臨時(shí)的接待服務(wù)工作。 </p><p class="ql-block">3、每天都所有公共區(qū)域進(jìn)行84噴灑、酒精擦拭消毒每天2次,本月共計(jì)62次。</p><p class="ql-block">4、每天都電梯里的按鍵酒精消毒和貼膜更換25次。</p> <p class="ql-block">二、安全服務(wù)</p><p class="ql-block">1、安全第一,每周對(duì)樓內(nèi)樓外進(jìn)行一次全面安全隱患排查和登記,對(duì)消防器材數(shù)量統(tǒng)計(jì)、消防設(shè)施的安全檢查,發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)處理并上報(bào)。</p><p class="ql-block">2、每天對(duì)外圍雨水井,樓頂排水口堵塞現(xiàn)象及時(shí)處理、確保水流暢通7次。</p><p class="ql-block">3、每天對(duì)所有的設(shè)施設(shè)備檢查及記錄。</p><p class="ql-block">4、每天對(duì)4樓健身鍛煉房巡查多次,確保電源全部關(guān)閉到位。</p><p class="ql-block">5、每月組織員工現(xiàn)場(chǎng)消防演習(xí)實(shí)操,提升安全意識(shí)</p><p class="ql-block">6、對(duì)辦公樓,赤馬路居民宿舍樓上戶,提醒安全用電,并張貼冬季安全用電溫馨提示工作2次。</p> <p class="ql-block">三、秩續(xù)維護(hù)服務(wù)</p><p class="ql-block">1、日常安防工作,嚴(yán)格對(duì)每天停放的車輛進(jìn)行指引107次、保證車輛停放有次序。</p><p class="ql-block">2、每日對(duì)樓頂、電井房、配電房及樓道巡邏簽到,夜間對(duì)外圍區(qū)域巡查共計(jì)124次。 </p><p class="ql-block">3、保安人員每天配合局里物品搬運(yùn),發(fā)票,耗日生活用品等。</p><p class="ql-block">4、每周組織大家對(duì)外圍綠化樹進(jìn)行樹枝、雜草、塵沙、清理6次。</p><p class="ql-block">5、積極配合甲方領(lǐng)導(dǎo)每天一些臨時(shí)性工作認(rèn)真完善。</p><p class="ql-block">6、保安人員協(xié)助保潔人員對(duì)外圍玻璃清潔5次。</p><p class="ql-block"><br></p> <p class="ql-block">四、保潔服務(wù)</p><p class="ql-block">1、日常清潔工作(嚴(yán)格按照公司保潔標(biāo)準(zhǔn)工作流程對(duì)自己負(fù)責(zé)的區(qū)域進(jìn)行打掃和清理)。</p><p class="ql-block">2、每周對(duì)橋廂墊子更換及清理,確保干凈、無(wú)灰塵6次。</p><p class="ql-block">3、每天做好疫情防控消毒工作,保持常態(tài)化,大廳消毒62次。</p><p class="ql-block">4、每周一次衛(wèi)生大掃除,對(duì)衛(wèi)生死角打掃干凈4次。</p><p class="ql-block">5、本月大廳玻璃清潔4次。</p><p class="ql-block">6、專項(xiàng)清潔(招牌清潔1次、搖頭玻璃1次、橋廂打油護(hù)理4次、樓頂天井玻璃清洗1次、蜘蛛網(wǎng)清理4次、大廳小廳臺(tái)階清洗、出風(fēng)口、燈、窗槽、廁所地面垃圾桶清洗共計(jì)12次)。</p><p class="ql-block"><br></p> <p class="ql-block">五、工程維修服務(wù)/第三方服務(wù)工作</p><p class="ql-block">1、本月完成日常報(bào)修處理63次。公司外協(xié)4次。</p><p class="ql-block">2、公共部分設(shè)施巡視和維護(hù)27次。</p><p class="ql-block">3、本月完成修鎖及換鎖6次,飲水機(jī)水溫檢測(cè)和維修2次,電梯維保2次,整棟樓內(nèi)綠植澆水護(hù)理5次、滅四害消殺4次。</p><p class="ql-block">4、本月宿舍樓維修,炮臺(tái)下水管道疏通,消防栓,燈管更換維修工作。</p> <p class="ql-block">六、會(huì)務(wù)服務(wù)</p><p class="ql-block">1、本月完成園區(qū)接待及會(huì)議召開服務(wù)65次,會(huì)務(wù)人員積極做好每天會(huì)議的會(huì)前、會(huì)中、會(huì)后服務(wù)工作。</p><p class="ql-block">2、會(huì)議室消毒及擦拭,衛(wèi)生死角清理。</p><p class="ql-block">3、 會(huì)議室設(shè)施設(shè)備調(diào)試22次。</p><p class="ql-block">4、本月雜志、報(bào)紙、信件送達(dá)共計(jì)23次。</p> <p class="ql-block">七、團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)與發(fā)展</p><p class="ql-block">1、召開項(xiàng)目工作例會(huì)5次,針對(duì)現(xiàn)場(chǎng)存在的問題尋找方案解決。</p><p class="ql-block">2、崗位實(shí)操培訓(xùn):禮貌禮節(jié)、保安車輛指引手勢(shì)培訓(xùn),消防知識(shí)學(xué)習(xí)、消防器材使用、防爆器材穿戴,電梯出現(xiàn)故障應(yīng)急處理,塵推組裝及打油讓護(hù)理培訓(xùn),員工掌握技能、更好的提升我們的服務(wù)品質(zhì)。</p><p class="ql-block">3、公司組織培訓(xùn)1次。</p><p class="ql-block"><br></p> <p class="ql-block"> 物業(yè)服務(wù)每一項(xiàng)工作的開展都離不開您的理解與支持,對(duì)于物業(yè)服務(wù)中存在的不足,我們將竭盡所能進(jìn)行改進(jìn),努力提高服務(wù)質(zhì)量,您的滿意是我們的追求。</p>
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