總部商務(wù)區(qū)12月份第二周物業(yè)服務(wù)周報

彼岸

安靜地默默付出，奔波忙碌，24小時堅持與守護(hù)，換取大樓辦公人員們?nèi)諒?fù)一日的順暢與安全，最簡單的重復(fù)，卻是最溫暖的付出。 <h1><b>一、本周重點工作</b></h1> <h3 style="text-align: center"><b>電梯困人應(yīng)急救援演習(xí)</b></h3> 為提升應(yīng)對電梯運行、使用中各類意外和困人事件的能力，規(guī)范電梯維保人員應(yīng)急救援預(yù)案的具體實施和處置工作，有效預(yù)防、及時控制和消除電梯傷人和困人事故的危害，項目處工程部組織開展電梯困人應(yīng)急救援演習(xí)。<div> 演習(xí)模擬企業(yè)服務(wù)中心裙樓C2電梯在運行中突發(fā)困人事故，導(dǎo)致3名前來辦事的市民被困其中，市民通過電梯內(nèi)緊急救援摁鈴向消控中心呼救，消控中心接到救援電話后立即啟動應(yīng)急救援預(yù)案。項目處負(fù)責(zé)人、工程部、保安部和電梯維保人員立即前往現(xiàn)場施救。各相關(guān)部門各司其職，保安人員到達(dá)現(xiàn)場第一時間疏散等候電梯人員使用其余正常運行的電梯；工程部立即將事故電梯前室用電梯故障警示欄圍起；1號電梯維保人員立即前往機房查看電梯停降情況，并切斷事故電梯電源，防止造成二次事故，第一時間通知同伴前往停落樓層，2號維保人員手動打開電梯外門查看，發(fā)現(xiàn)電梯停降在3樓平層，在檢查安全環(huán)境之后，順利將被困人員安全救出。期間，消控中心消控人員通過電梯五方通話系統(tǒng)耐心安撫被困人員情緒，并提醒注意事項。維保人員對電梯進(jìn)行維修檢測，至此，救援演習(xí)結(jié)束。</div><div> 演習(xí)結(jié)束后，維保人員對工程部持證人員再次進(jìn)行現(xiàn)場教學(xué)，鞏固應(yīng)急救援知識，以強化工程人員們的專業(yè)知識和操作技能，給大樓的安全管理加強保障。</div> <h3 style="text-align: center">▲ 演習(xí)前，維保人員與“被困人員”現(xiàn)場溝通 </h3> <h3 style="text-align: center">▲ 消控中心接到電梯被困人員的呼救電話</h3> <h3 style="text-align: center">▲ 電梯故障警示欄圍住事故電梯并檢查周邊情況</h3> <h3 style="text-align: center">▲ 維保人員查看事故電梯停降情況</h3> <h3 style="text-align: center">▲ 維保人員手動開起電梯門查看情況</h3> <h3 style="text-align: center">▲ 被困人員安全獲救 </h3> <h3 style="text-align: center">▲ 維保人員現(xiàn)場教學(xué) </h3> <h1><b>二、常規(guī)服務(wù)工作情況</b></h1> <b>1、綜合服務(wù)</b> ● 本周接待業(yè)主問題反饋15次，維修類9次，咨詢類6次，均已回復(fù)處理并安排維修；<br>● 做好業(yè)主單位車輛信息記錄，及時對接車輛進(jìn)出停車事宜；<div>● 協(xié)助業(yè)主和辦事人員遺失物品的尋找、保管并歸還；<br>● 完成消防隱患整改和噴淋頭破裂的報告；<br>● 按要求檢查項目全員核酸檢測等防疫工作的落實情況。</div> <b>2、維修服務(wù)與設(shè)施設(shè)備維護(hù)工作情況</b> ● 完成各公共區(qū)域的日常維修和派單維修任務(wù)；<br>● 完成總部2#變配房標(biāo)準(zhǔn)化整改工作；<br>● 本周弱電保障會議7場次，協(xié)助移動公司更換視聯(lián)網(wǎng)會議終端設(shè)備；<br>● 搶修更換企服輔12樓管道井破裂漏水排氣閥；<br>● 對接食堂漏水改造施工隊，處理裙2樓C3C4電梯邊漏水管道；<br>● 組織工程部相關(guān)人員熟悉、掌握各樓層消防噴淋管道閥門以及末端放水位置，以便于緊急情況發(fā)生時第一時間做好處理； <h3 style="text-align: center">▲ 日常維修 </h3> <h3 style="text-align: center">▲ 日常維修 </h3> <h3 style="text-align: center">▲ 開水器積水問題處理</h3> <h3 style="text-align: center">▲ 室外消防栓養(yǎng)護(hù) </h3> <h3 style="text-align: center">▲ 護(hù)欄加固 </h3> <h3 style="text-align: center">▲ 張貼消防末端放水標(biāo)識</h3> <h3 style="text-align: center">▲ 工程人員查看大樓所有消防末端放水 </h3> <h3 style="text-align: center">▲ 2#變配房規(guī)范化整改 </h3> <h3 style="text-align: center">▲ 兩大樓群消防月檢 </h3> <b>3、會議接待服務(wù)工作情況</b> ● 安排員工對會務(wù)所有區(qū)域衛(wèi)生進(jìn)行清潔打掃；<br>● 完成會務(wù)區(qū)域內(nèi)的常規(guī)衛(wèi)生清潔工作，會議結(jié)束后做好會議室消毒工作；<br>● 做好各會議對接及人員安排工作；<br>● 本周接待會議12場，重點保障了防疫指揮部臨時會議，及時做好各項對接和服務(wù)工作；<br>● 與各部門緊密配合，順利完成會場布置、會議保障工作。<br><div>● 完成新會議用杯的清洗、消毒、烘干，為會議使用做好準(zhǔn)備。<br></div> <h3 style="text-align: center">▲ 會議服務(wù)</h3> <h3 style="text-align: center">▲ 會場清理</h3> <h3 style="text-align: center">▲ 會后消毒</h3> <h3 style="text-align: center">▲ 清洗會議用杯 </h3> <b>4、用餐接待服務(wù)工作情況</b> ● 完成與各新的供應(yīng)商簽定2023年釆購合同,并強調(diào)所釆購的原材料必須品質(zhì)一流，以保障用餐提供的質(zhì)量；<br>● 去各菜市場、超市了解市場動向，關(guān)注市場價格波動；<br>● 統(tǒng)計年度餐費未收款，協(xié)助財務(wù)對接各用餐單位結(jié)款事宜；<br>● 落實食堂全員疫情防控措施工作，要求做到核酸照舊三天一檢,保護(hù)好自己，用健康的身體服務(wù)好用餐人員；<br>● 安全工作不松懈，堅持每周一查，對設(shè)備、消防、食品等安全嚴(yán)格落實檢查制度。 <h3 style="text-align: center">▲ 了解市場行情 </h3> <h3 style="text-align: center">▲ 防疫指揮部用餐保障 </h3> <h3 style="text-align: center">▲ 衛(wèi)生清理 </h3> <h3 style="text-align: center">▲ 對接用餐單位結(jié)算事宜 </h3> <b>5、秩序維護(hù)工作情況</b> ● 強化地下車庫的巡查，引導(dǎo)車輛有序停放；<br>● 入駐單位裝修現(xiàn)場對接,提醒做好地面保護(hù)和注意施工安全；<br>● 特殊時期每天不少于兩次對各快件收發(fā)室包裹進(jìn)行消毒；<br>● 跟進(jìn)夜間消防重點部位的巡查；<br>● 協(xié)同其他部門做好各項接待工作。 <h3 style="text-align: center">▲ 入駐業(yè)主單位裝修現(xiàn)場巡查 </h3> <h3 style="text-align: center">▲ 重點部位巡查 </h3> <h3 style="text-align: center">▲ 崗位值守中 </h3> <h3 style="text-align: center">▲ 配合消防大隊進(jìn)行消防演練 </h3> <b>6、環(huán)境維護(hù)工作情況</b> ● 保養(yǎng)總部大樓1樓大理石晶面；<br>● 清洗樓層公共衛(wèi)生間換氣扇風(fēng)口污漬；<br>● 完成企業(yè)服務(wù)中心輔樓、裙樓電梯門框清潔保養(yǎng)；<br>● 清理企業(yè)服務(wù)中心輔樓12層頂樓花園枯樹、雜草；<br>● 倉庫物品整齊陳列在貨架上，機械設(shè)備分類放置，完成規(guī)范化整理。 <h3 style="text-align: center">▲ 日常清理 </h3> <h3 style="text-align: center">▲ 地下車庫地面衛(wèi)生保持 </h3> <h3 style="text-align: center">▲ 樓頂綠化帶清理</h3> <h3 style="text-align: center">▲ 完成清理并裝運枯枝雜草至垃圾場 </h3> <h3 style="text-align: center">▲ 倉庫規(guī)范化整理 </h3>