寒潮天氣來了！被“速凍”？不可能的！西安城投熱力集團(tuán)太華供熱公司提前著手應(yīng)對寒潮，多措并舉保障供暖

西安城投熱力集團(tuán)

中央氣象臺、陜西省氣象臺11月27日先后發(fā)布寒潮橙色預(yù)警（最高級別），預(yù)計27日夜間至30日，此次寒潮雨雪天氣過程持續(xù)時間長，將造成劇烈降溫、大風(fēng)、沙塵和大范圍雨雪天氣。本次寒潮來勢突然、降溫幅度超過10℃，經(jīng)過分析研判，將影響居民保暖。 　　本次寒潮天氣具有極端性，過程降溫劇烈，風(fēng)力大，最低氣溫持續(xù)偏低，為了使廣大熱用戶在抗擊疫情期間有一個舒適的居家環(huán)境，太華供熱公司召開寒流應(yīng)急保供專題會，第一時間啟動應(yīng)急預(yù)案，采取防范措施，確保熱源供熱能力，同步啟動管網(wǎng)熱源調(diào)節(jié)。在氣溫下降之前，有序組織開展熱源升溫工作。通過有效數(shù)據(jù)分析對換熱站、熱用戶開展網(wǎng)格化精細(xì)化供熱調(diào)節(jié)，確保用戶家中室內(nèi)溫度適宜。 生產(chǎn)運(yùn)行溫暖加力 　　太華供熱公司收到寒潮天氣預(yù)警后，立即與各相關(guān)部門密切對接，形成服務(wù)聯(lián)動機(jī)制。11月27日寒潮到來前已全面完成供水溫度提升工作，把熱量提前輸送到千家萬戶中。 熱網(wǎng)巡檢溫暖護(hù)航 　　對供熱轄區(qū)內(nèi)的管網(wǎng)、換熱站等各類供熱設(shè)施嚴(yán)密巡檢，對搶險車輛、工器具、備品備件等應(yīng)急物資全面排查，對搶險人員溝通機(jī)制進(jìn)行系統(tǒng)梳理，供熱維搶服務(wù)人員24小時在崗“備戰(zhàn)”，人員和物資數(shù)量充足、狀態(tài)良好。 　　在一些小區(qū)供熱系統(tǒng)出現(xiàn)故障時，搶修和運(yùn)行保供隊伍積極行動，不辭辛勞，不分晝夜，及時排除故障，解決用熱問題，充分彰顯了國企擔(dān)當(dāng)。 用戶服務(wù)溫暖守護(hù) 　　太華供熱公司合理調(diào)配客服熱線話務(wù)力量，確保24小時暢通無阻，隨時接待用戶來電，及時解決報修、用熱訴求，嚴(yán)格工單跟蹤、督辦、回訪閉環(huán)管理，用心用情解決好群眾用熱問題。 　　面對當(dāng)前抗擊疫情全面攻堅局勢，在筑牢疫情防控防線的同時，供熱小先鋒“華陽陽”是城市溫暖的守護(hù)者，服務(wù)小管家“太暖暖”手持測溫儀，是市民身邊的供暖管家，解決市民用暖需求，提供精細(xì)化、高質(zhì)量的供熱服務(wù)。熱力人一如既往24小時駐守，全力保障供熱系統(tǒng)安全穩(wěn)定運(yùn)行，努力當(dāng)好供熱“服務(wù)生”！ 　　氣溫驟降，請您注意保暖加衣，謹(jǐn)防感冒。西安城投熱力集團(tuán)太華供熱公司全體職工竭誠為您服務(wù)，努力使您屋暖、人暖、心更暖！