工行石家莊勝利東風(fēng)支行凝心聚力打好“疫情防控，旺季營銷”攻堅(jiān)戰(zhàn)

勝利東風(fēng) 石泰龍

近日，石家莊疫情防控形勢嚴(yán)峻，工行石家莊勝利東風(fēng)支行高度重視，積極貫徹落實(shí)政府、市行及支行有關(guān)疫情防控的各項(xiàng)部署，同時克服各種困難，緊抓旺季營銷工作，采取系列措施確保金融服務(wù)不斷檔，紓解客戶業(yè)務(wù)需求壓力，為共同奪取疫情防控攻堅(jiān)戰(zhàn)和旺季營銷的偉大勝利凝聚東風(fēng)力量。 金融服務(wù)有溫度 為有效應(yīng)對逐步嚴(yán)峻的疫情防控態(tài)勢，保護(hù)客戶及員工生命財(cái)產(chǎn)安全，壓降支行運(yùn)營風(fēng)險，支行迅速行動，為員工配備護(hù)目鏡、N95口罩、面罩，支行每日逐人核查員工24小時核酸陰性證明，對到店客戶嚴(yán)格落實(shí)分行疫情防控要求，現(xiàn)場掃描場所碼，核實(shí)核酸、行程，定時定點(diǎn)做好全網(wǎng)點(diǎn)消殺工作，為每個服務(wù)窗口和客戶等候區(qū)擺放酒精及消毒凝膠，確保全網(wǎng)點(diǎn)客戶及員工安全。 疫情封閉期間，東風(fēng)支行持續(xù)不間斷與客戶保持溝通聯(lián)系，遇客戶緊急業(yè)務(wù)，想方設(shè)法為客戶解決燃眉之急。 在市行及勝利支行班子成員的協(xié)調(diào)溝通下，東風(fēng)支行員工克服困難，在做好疫情防控的基礎(chǔ)上，多次前往網(wǎng)點(diǎn)，先后為客戶辦理對公開戶（預(yù)計(jì)月底入賬1500萬元）、國際業(yè)務(wù)、貸款還款、省行財(cái)政退庫、網(wǎng)點(diǎn)掛賬、歷史明細(xì)打印等緊急業(yè)務(wù)，既保障了業(yè)務(wù)發(fā)展，又助力了客戶平穩(wěn)度過防疫攻堅(jiān)期，彰顯了我行的責(zé)任擔(dān)當(dāng)，贏得了客戶的高度認(rèn)可。 旺季營銷滿熱情 疫情居家以來，為全力抓好旺季營銷工作，東風(fēng)支行堅(jiān)持業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)不停歇，工作安排不停歇，確保每日工作節(jié)奏和工作安排。多次組織開展員工線上工作培訓(xùn)會，就個人養(yǎng)老金賬戶、儲蓄存款、企手動戶、收單業(yè)務(wù)、分期業(yè)務(wù)等方面開展全面部署，推動支行各項(xiàng)業(yè)務(wù)發(fā)展。 （一）線上沙龍講產(chǎn)品，東風(fēng)青年有擔(dān)當(dāng)11月21日以來，東風(fēng)支行以個人及對公兩大客戶微信群為陣地，青年員工精心安排和組織，就銀行卡業(yè)務(wù)、個人養(yǎng)老金賬戶、到賬伴侶、商戶收單、保險理財(cái)?shù)雀黜?xiàng)產(chǎn)品，為600位對公及個人客戶，開展線上主題沙龍活動，共計(jì)10余場。活動形式多樣，通過有獎問答、銀企交流、預(yù)約有獎等活動，客戶互動氣氛熱烈，使廣大客戶對我行服務(wù)和產(chǎn)品有了更深入的認(rèn)可，為各項(xiàng)業(yè)務(wù)發(fā)展進(jìn)一步奠定了基礎(chǔ)。 （二）線上營銷不停歇，旺季營銷有質(zhì)效通過學(xué)習(xí)了解分行、支行旺季營銷方案，東風(fēng)支行將個金板塊個人養(yǎng)老金賬戶開立、信用卡、綜合消費(fèi)分期，以及對公板塊企手動戶、代發(fā)工資、活錢通、商戶收單等納入旺季營銷重點(diǎn)工作，公私聯(lián)動，促進(jìn)各項(xiàng)業(yè)務(wù)發(fā)展。全行員工全行動，按照每天一主題，開展重點(diǎn)業(yè)務(wù)攻堅(jiān)。實(shí)現(xiàn)3戶代發(fā)工資、6戶到賬伴侶、13戶企業(yè)活錢通營銷落地，同時聯(lián)系企業(yè)客戶700余戶，11月累計(jì)實(shí)現(xiàn)促活530戶（包含企手動戶及普及版動戶）。11月22日至25日，4個工作日實(shí)現(xiàn)個人養(yǎng)老金賬戶開立360戶，上線當(dāng)日實(shí)現(xiàn)現(xiàn)金及基金繳存，重點(diǎn)機(jī)構(gòu)客戶、公司客戶、代發(fā)客戶聯(lián)動開展個人養(yǎng)老金賬戶批量辦理。11月23日，儲蓄存款增至2.46億，創(chuàng)本年新高。 （三）奮進(jìn)學(xué)習(xí)二十大，黨建引領(lǐng)筑根基11月17日，勝利東風(fēng)支行黨支部組織召開以“學(xué)習(xí)習(xí)近平總書記二十大開幕式重要講話精神”為主題的黨員大會。會議上，支部書記王晶帶領(lǐng)全體黨員、入黨積極分子重溫習(xí)總書記在二十大開幕式上重要講話，結(jié)合支行工作實(shí)際解讀講話精神。 積極組織全行員工參加“學(xué)習(xí)黨的二十大精神”網(wǎng)絡(luò)知識競賽活動。截至11月23日，支行13位黨員干部、入黨積極分子和9位群眾實(shí)現(xiàn)總貢獻(xiàn)度4398分。二十大以來，勝利東風(fēng)支行黨支部的黨員干部們持續(xù)發(fā)揚(yáng)先鋒模范作用。在日常工作中結(jié)合疫情防控、旺季營銷等工作，始終不忘服務(wù)客戶的初心，堅(jiān)定強(qiáng)行發(fā)展的信念，為支行發(fā)展筑牢思想根基。 疫情中的東風(fēng)是有溫度的東風(fēng)，拂去疫情反復(fù)的陰霾，帶來專業(yè)高效的服務(wù)。 未來，勝利東風(fēng)支行全體員工將繼續(xù)秉承“服務(wù)客戶，強(qiáng)行發(fā)展”的初心，齊心協(xié)力，無懼風(fēng)雨，以持續(xù)優(yōu)質(zhì)的金融服務(wù)助力奪取疫情防控與旺季營銷攻堅(jiān)戰(zhàn)的偉大勝利。