<p class="ql-block" style="text-align:center;"><b style="color:rgb(237, 35, 8); font-size:22px;">?</b></p><p class="ql-block"><b style="font-size:18px; color:rgb(57, 181, 74);"> 為進一步提升ATM自助效率，更好地向廣大客戶提供快捷、高效的金融服務。從11月中旬起，中國農(nóng)業(yè)銀行紅河州分行對所轄各縣（市）物理網(wǎng)點及離行式自助服務區(qū)，逐步更新102臺存取款一體機，首批更新改造的蒙自市轄區(qū)18臺設備已陸續(xù)投入使用。</b></p><p class="ql-block"><b style="font-size:18px; color:rgb(57, 181, 74);"> 推進激活“退役軍人優(yōu)待卡”是蒙自市支行年內(nèi)重點工作之一。在近一個月的蒙自紅竺網(wǎng)點“激活”服務中，正好趕上自助設備更新。11月23日，紅竺支行在行式自助區(qū)改造完成并投入運行，在現(xiàn)場引導中，小編發(fā)現(xiàn)許多與之前不同的“新大陸”——服務功能，且不少退休老同志不知道如何操作。為便于社會公眾盡快熟悉了解新機功能，特編輯“四問一特點”，不足或有誤之處，敬請各位包涵并指正。</b></p><p class="ql-block"><br></p><p class="ql-block"><b style="font-size:18px; color:rgb(237, 35, 8);"> 2022 年11 月26日.凌晨</b></p> <p class="ql-block" style="text-align:center;"><b style="color:rgb(237, 35, 8);">清晨的新天地</b></p> <p class="ql-block"><br></p><p class="ql-block"><b style="color:rgb(237, 35, 8);">“一特點”……</b></p><p class="ql-block"> <b style="color:rgb(255, 138, 0);">新設備與舊設備最大的不同——“觸屏操作”，客戶除了輸入密碼需要按物理按鍵外，其它流程均直接在屏幕上“觸屏操作”。</b></p><p class="ql-block"><b style="color:rgb(237, 35, 8);"> </b><b style="color:rgb(57, 181, 74);">在現(xiàn)場引導中發(fā)現(xiàn)，</b><b style="color:rgb(57, 181, 74); font-size:18px;">最便捷的操作是，不要一來就急著插卡操作，先點擊觸選所要辦理的業(yè)務選項后，再按照屏幕上的“提示”插入銀行卡…輸入卡密碼等（提示：先插卡也可以，但輸入卡密后，屏幕又返回“主屏”，需再重新選項操作）。</b></p><p class="ql-block"><b style="color:rgb(57, 181, 74); font-size:18px;">?</b></p> <p class="ql-block"><b style="color:rgb(237, 35, 8);">“一問”</b></p><p class="ql-block"><b style="color:rgb(237, 35, 8);"> 持銀行卡“取款或存款”如何操作？</b></p><p class="ql-block"><b style="color:rgb(237, 35, 8);"> 答：</b><b style="color:rgb(57, 181, 74);">先在主屏上點擊“取款或存款”業(yè)務選項，進入下一畫面，再選“讀卡取款”或“讀卡存款”，之后，按畫面提示——“請插入銀行卡”……直到“結(jié)束交易”。</b></p><p class="ql-block"><b style="color:rgb(22, 126, 251); font-size:18px;"> </b></p> <p class="ql-block"><b style="color:rgb(237, 35, 8);">“二問”</b></p><p class="ql-block"><b style="color:rgb(237, 35, 8);"> 不取、不存、不轉(zhuǎn)帳，只查卡余額怎么辦？</b></p><p class="ql-block"><b style="color:rgb(237, 35, 8);"> 答：</b><b style="color:rgb(57, 181, 74);">點擊主屏上的</b><b style="color:rgb(255, 138, 0);">“更多業(yè)務”</b><b style="color:rgb(57, 181, 74);">，進入下一畫面，屏幕顯示“帳戶管理”、“更多業(yè)務”、“查詢業(yè)務”三項功能，點擊“查詢業(yè)務”，再進入下一畫面，點擊“讀卡余額查詢”即可。</b></p><p class="ql-block"><b style="color:rgb(57, 181, 74);">?</b></p> <p class="ql-block"><b style="color:rgb(237, 35, 8);">“三問”</b></p><p class="ql-block"><b style="color:rgb(237, 35, 8);"> 開通辦理“短消息”等非現(xiàn)金業(yè)務如何操作？</b></p><p class="ql-block"><b style="color:rgb(237, 35, 8);"> 答：</b><b style="color:rgb(57, 181, 74);">自助辦理“銀行卡掛失”、“修改密碼”、“個人信息服務”（短消息）等非現(xiàn)金類業(yè)務，您不別進營業(yè)大廳（排隊），從主屏點擊“更多業(yè)務”，進入下一畫面，再觸屏“帳戶管理”項，選擇您需辦理的業(yè)務，按照畫面提示操作即可。</b></p><p class="ql-block"><b style="color:rgb(57, 181, 74);"> </b></p> <p class="ql-block"><b style="color:rgb(237, 35, 8);">“四問”</b></p><p class="ql-block"><b style="color:rgb(237, 35, 8);"> 刷臉取款、存款、轉(zhuǎn)賬是怎么回事？具體怎么操作？</b></p><p class="ql-block"><b style="color:rgb(237, 35, 8);"> 答：以“取款”為例</b></p><p class="ql-block"><b style="color:rgb(22, 126, 251);"> </b><span style="color:rgb(22, 126, 251);">指的是無需攜帶銀行卡，客戶如需取款，首先在ATM屏幕首頁點擊選擇“刷臉取款”功能，系統(tǒng)將自動抓拍現(xiàn)場照片，在后臺與銀行的可信照片源進行比對，驗證通過后，客戶輸入手機號碼或身份證號進一步確認身份，接著輸入取款金額、密碼，最后拿取現(xiàn)金，整個過程無需插入實體銀行卡片。</span></p><p class="ql-block"><b style="color:rgb(57, 181, 74);"> 具體操作步驟如下，關(guān)鍵是取款人要記住本人的身份證號、手機號、卡密碼和銀行卡末位4位數(shù)（便于選項支取）。</b></p><p class="ql-block"><b style="color:rgb(57, 181, 74);">?</b></p> <p class="ql-block"><b style="color:rgb(237, 35, 8);">附一網(wǎng)銀功能</b></p><p class="ql-block"><b style="color:rgb(237, 35, 8);">銀行卡里存定期</b></p><p class="ql-block"><b style="font-size:20px; color:rgb(237, 35, 8);">? 點點手機就辦理</b></p><p class="ql-block"><b style="font-size:20px; color:rgb(237, 35, 8);"> </b><b style="font-size:20px; color:rgb(57, 181, 74);">下載、開通“個人網(wǎng)銀”，以活期轉(zhuǎn)存定期（三個月）為例，操作流程如下……。</b></p><p class="ql-block"><b style="font-size:20px; color:rgb(57, 181, 74);"> </b></p> <p class="ql-block"><b style="color:rgb(22, 126, 251);">附二</b></p><p class="ql-block"><span style="color:rgb(237, 35, 8);">可以無折存取嗎？</span></p><p class="ql-block"><span style="color:rgb(237, 35, 8);"> 可以。先刷臉，輸入手機號或個人身份證號，選擇卡（折）號，選擇或輸入金額……</span></p> <p class="ql-block" style="text-align:center;"><br></p><p class="ql-block" style="text-align:center;"><b style="color:rgb(237, 35, 8); font-size:22px;">（完）</b></p><p class="ql-block"> </p>
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