走訪小區(qū)用戶，讓供水服務(wù)更暖心

唐含雪

“自來水公司的供水服務(wù)很到位，不需要我們自己跑腿，主動上門服務(wù)，我們非常滿意。”玉泉島小區(qū)為城南供水服務(wù)中心的供水服務(wù)工作點贊。為增強與用戶之間的溝通，及時了解用戶在服務(wù)過程中的意見，提高用戶對用水服務(wù)的參與度，讓用戶體驗到多渠道辦理業(yè)務(wù)的便捷，11月10日下午，城南供水服務(wù)中心聯(lián)合管網(wǎng)管理處走進玉泉島小區(qū)，開展“走訪小區(qū)用戶，讓供水服務(wù)更暖心”活動。該活動由城南主要領(lǐng)導帶隊。在活動現(xiàn)場，各位領(lǐng)導和工作人員認真傾聽和收集用戶對供水服務(wù)工作的意見和建議，了解用戶對用水服務(wù)的綜合評價。對于用戶提出的建議和意見給予現(xiàn)場解答和安排落實，主動對接用戶提供用水問題一對一幫助，增加了供水關(guān)系的良性互動，為提供優(yōu)質(zhì)、高效的供水服務(wù)打下了良好基礎(chǔ)。 <p class="ql-block">　　黨的二十大以后，城南供水服務(wù)中心踐行“以人民為中心”的服務(wù)理念，全力保障居民的用水服務(wù)需求。通過走訪與用戶面對面的交流，近距離傾聽用戶心聲，用實際行動踐行一點一滴，以滿腔熱情助力企業(yè)發(fā)展。今后，城南供水服務(wù)中心將繼續(xù)把用戶走訪作為一項常態(tài)化工作，廣泛聽取意見及建議，主動對接、靠前服務(wù)，為用戶排憂解難，以高效優(yōu)質(zhì)供水服務(wù)，為南水快速發(fā)展和優(yōu)化營商環(huán)境提供堅實后盾。</p>