停工不停學(xué)，停工不停產(chǎn)——城北支行營業(yè)室持續(xù)開展線上學(xué)習(xí)與營銷工作

張靜

城北支行營業(yè)室在疫情管控期間嚴(yán)格落實支行各項要求，全體員工積極開展線上辦公模式，為發(fā)揮我行線上金融服務(wù)優(yōu)勢，一方面開展線上培訓(xùn)工作；另一方面線上解答客戶疑問并宣傳我行產(chǎn)品，做好營銷服務(wù)工作。 　　停工不停學(xué)。以營業(yè)網(wǎng)點為陣地，利用居家辦公時間，開展形式多樣的線上培訓(xùn)，以夯實全員業(yè)務(wù)知識，提升全員業(yè)務(wù)素質(zhì)，從而城北支行營業(yè)室開展內(nèi)訓(xùn)課程，其內(nèi)容與我們?nèi)粘９ぷ飨⑾⑾嚓P(guān)。分別是信用卡相關(guān)業(yè)務(wù)培訓(xùn)和關(guān)于單位銀行結(jié)算賬戶存續(xù)期間的風(fēng)險管理。由客戶經(jīng)理和運營主管帶領(lǐng)我們學(xué)習(xí)相關(guān)內(nèi)容中的疑點難點，解答在營銷和運營模塊中我們尚存在的問題，從而打造一支“呼之即來、來之即戰(zhàn)”的精兵強(qiáng)將。 　　停工不停產(chǎn)。居家辦公期間，城北支行營業(yè)室全員開始線上營銷，投入到線上辦公，積極聯(lián)系客戶，開展線上渠道營銷服務(wù)，利用微信朋友圈推廣我行產(chǎn)品，通過加企業(yè)微信的形式，方便客戶了解相關(guān)理財產(chǎn)品，幫助客戶足不出戶即可辦理業(yè)務(wù)，增加疫情期間的理財收益，確保疫情防控、工作營銷兩不耽誤。 　　作為承擔(dān)社會責(zé)任的金融工作者，城北支行營業(yè)室每一位員工都時刻謹(jǐn)記銀行人的責(zé)任與使命，將疫情防控、提供金融服務(wù)保障作為當(dāng)前工作的重中之重。居家辦公，我們一直在行動，下一步，城北支行營業(yè)室全體員工將繼續(xù)堅守服務(wù)客戶的宗旨，加強(qiáng)與客戶的溝通與聯(lián)系，積極進(jìn)行線上營銷，不斷提高自身服務(wù)水平，持續(xù)保障疫情期間的基礎(chǔ)金融服務(wù)需求，為抗擊疫情貢獻(xiàn)一份力量！