人力社保局召開“接訴即辦”工作調(diào)度會

—接訴即辦在行動—

為充分貫徹落實(shí)11月2日，海淀區(qū)“接訴即辦”調(diào)度會工作精神，11月3日至11月7日，劉涵局長親自調(diào)度5次“接訴即辦”工作專題調(diào)度會，副局長唐曉麗、裴麗紅、姜大寬、王春澤、劉永濤，紀(jì)檢組領(lǐng)導(dǎo)及各科室負(fù)責(zé)人參加會議。會上，各科室負(fù)責(zé)人對本科室辦理接訴即辦案件的情況進(jìn)行了匯報，同時，對科室辦理的“疫情”及“勞有所得”重點(diǎn)案件辦理情況進(jìn)行逐一匯報，并針對現(xiàn)階段工作存在的問題進(jìn)行深入分析，針對10月考核期失分情況進(jìn)行深入探究，找出問題，制定措施，加以改正。截至目前，人力社保局“疫情”相關(guān)案件均已完成申訴工作，“勞有所得”除群眾表示訴求已解決且滿意案件也均完成申訴，每件案件都在全流程監(jiān)管的范圍里運(yùn)行。唐曉麗副局長、裴麗紅副局長、姜大寬副局長、劉永濤副局長及駐局紀(jì)檢組負(fù)責(zé)人，分別對接訴即辦工作提出了要求和工作建議。主管副局長王春澤指出：一是加強(qiáng)材料準(zhǔn)備，避免響應(yīng)失分。針對無法聯(lián)系上當(dāng)事人的訴求要準(zhǔn)備“三件套”佐證材料。二是重視見面處理，坐實(shí)辦理結(jié)果，案件辦理過程中，能約反映人到場的盡量約到場，不能約到場的也可通過視頻電話的方式辦理。三是充分利用規(guī)則，提高辦理成績。要運(yùn)用好申訴規(guī)則，要把申訴原因?qū)懠?xì)致，需要提交的附件材料要齊全。最后，劉涵局長強(qiáng)調(diào)一是要統(tǒng)一思想，提高認(rèn)識，增強(qiáng)責(zé)任感及使命感，層層壓實(shí)責(zé)任，一級對一級負(fù)責(zé)。二是堅(jiān)持“首接負(fù)責(zé)、沾邊就辦”的原則，勇于擔(dān)當(dāng)，窮盡一切辦法，努力辦好每個案件。三是各科室加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提升自己的辦案能力和綜合業(yè)務(wù)水平。在最后的兩個月，全局上下要共同努力，克服種種困難，把我局的“接訴即辦”工作提升一個新的臺階，為海淀區(qū)的接訴即辦工作出一份力。