龍華山莊2022年10月工作匯報

紅豆

金秋十月，丹桂飄香，秋高氣爽，湖南鵬基居業(yè)龍華山莊客服服務(wù)中心，為了小區(qū)的安定和諧，我們一直都在努力，只為給小區(qū)業(yè)主們創(chuàng)造一個溫馨幸福的家園，下面是龍華山莊客戶中心10月工作匯報。請各位業(yè)主審閱。 客戶服務(wù)篇 物業(yè)客戶服務(wù)中心就像人的大腦，為全面提升小區(qū)各項服務(wù)，突出鵬基居業(yè)快速反應(yīng)的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。客戶中心在業(yè)主群內(nèi)實施了管理人員亮身份，履職責(zé)，比擔(dān)當(dāng)?shù)男袆?，以此促進(jìn)物業(yè)工作人員主動對接服務(wù)。在做好業(yè)主群維護(hù)的同時，著力解決歷史遺留問題，地下車庫停放問題，配合社區(qū)開展核酸檢測，上門排查等工作。 環(huán)境綠化篇 小區(qū)綠化是小區(qū)的第一印象，綠化治蟲，修剪，施肥特別是今年久干旱無雨，我們綠化工作人員每天天都不亮就在小區(qū)給綠化澆水，天天都是一身濕透了，但從無怨言，默默的付出著。 小區(qū)是我家，環(huán)境靠大家，龍華山莊衛(wèi)生清潔，保潔阿姨早晨天不亮就起了，每一清晨，和黃昏都可以看到他們忙碌的身影，在綠化帶，在樓層，在清運生活垃圾，在小區(qū)里的每一個角落…… 工程維修篇 小區(qū)水泵房巡查，配電間，電梯機房，裝修巡查，業(yè)主投訴處理，小區(qū)公共區(qū)域消防栓維護(hù)，設(shè)施設(shè)備的保養(yǎng)維護(hù)，工程部工作人員既需要精湛的技術(shù)，和專業(yè)的態(tài)度，小區(qū)的正常運轉(zhuǎn)離不開他們辛勤付出。 電梯維保，24小時在線服務(wù)，隨喊隨到，保養(yǎng)，維護(hù)也從不馬虎，雖偶有故障發(fā)生，但都是及時處理，并且在業(yè)主群里及時回復(fù)，比同行的服務(wù)態(tài)度要端正好多，才能讓我們家人在上下班出行時放心，無顧慮。 秩序維護(hù)篇 24小時的隨時待命，秩序部的工作人員就像我們的一塊紅磚，哪里需要哪里搬，南門健康碼查看，小區(qū)樓層消防水隨時抽查，小區(qū)公共區(qū)域巡查，地下車庫車輛管控，景觀池雜物清理等，他們一直都與我們同在。 十月已經(jīng)過去，11月又將來臨，湖南鵬基居業(yè)龍華山莊全體人員，我們將以飽滿熱情，積極的態(tài)度，為小區(qū)的明天更加美好而努力奮斗，一切只為遇見更好的自己，湖南鵬基居業(yè)龍華山莊客服中心24小時電話13298692523，前臺電話，0731-87108487，我們將竭誠為您服務(wù)。