嘉誠瀾庭10月份工作匯報

嘉誠瀾庭

為了創(chuàng)造一個安全、舒適、溫馨、和諧的居住環(huán)境，不斷提升瀾庭物業(yè)的服務(wù)品質(zhì)，我們將2022年10月份物業(yè)各部門工作完成情況匯報如下： 客服部 1、本月客服接待公區(qū)報修 149 起，完成 149起。2、辦理裝修手續(xù)  6 戶，辦理充電樁手續(xù) 3 戶。3、客服接待各類咨詢電話 427 起。4、協(xié)調(diào)鄰里糾紛及擾民問題   4   起。5、張貼溫馨提示 5 次。6、協(xié)調(diào)處理業(yè)主的各類問題。7、收取物業(yè)費(fèi) 5 戶。8、入戶及電話回訪共計 165 次。 工程部 1、對各個樓頂?shù)谋芾讕нM(jìn)行除銹刷漆工作。2、修復(fù)地下車庫出入口的地磚。3、更換公共區(qū)域燈泡。4、維護(hù)保養(yǎng)園區(qū)內(nèi)各項公共設(shè)施設(shè)備。5、幫助業(yè)主維修戶內(nèi)問題52次。 保安部 1、幫助業(yè)主搬運(yùn)大件物品40余次。2、本月進(jìn)行消防安全檢查2次。3、每日對園區(qū)及地下室進(jìn)行安全巡視。4、清理亂停亂放電動車及自行車共計150余次。5、配合核酸檢測工作。6、對地下車庫車輛亂停及占用他人車位現(xiàn)象及時清理。 保潔部 1、每日對大堂、電梯轎廂、垃圾桶、道路、排水溝、地下室等地進(jìn)行消殺工作。2、每日至少清理2次生活垃圾。3、落葉季節(jié)，每天持續(xù)清掃園區(qū)落葉。4、檢查負(fù)一層及負(fù)二層公區(qū)衛(wèi)生，并進(jìn)行整改。5、清掃一層大廳蜘蛛網(wǎng)。6、沖刷景觀噴泉4次。 11月份工作計劃 客服部<ol class="ql-block"><li>開展磨剪子戧菜刀便民活動。</li><li>安裝單元門把手套，將溫暖送到每一位業(yè)主手中。</li><li>開展下半年度業(yè)主滿意度調(diào)查。</li><li>入戶拜訪。</li></ol>工程部<ol class="ql-block"><li>做好公共設(shè)施設(shè)備管道等防寒工作。</li><li>為防火卷簾門做除銹刷漆工作。</li></ol>保安部<ol class="ql-block"><li>繼續(xù)強(qiáng)化門禁管理工作。</li><li>積極配合疫情防控工作。</li></ol>保潔部<ol class="ql-block"><li>清掃落葉。</li><li>完成樓內(nèi)墻壁擦拭工作。</li><li>路面沖刷。</li></ol>綠化部<ol class="ql-block"><li>完成園區(qū)綠化整體施肥。</li><li>完成樹木涂白。</li><li>循環(huán)灌溉綠化澆水工作。</li></ol>