建文支行開展如何奔向全國一流二級分行全員大討論

美友181568617

10月26日上午，建文支行召開網點線上周例會，例會聚焦王行長提出的“金水支行要走一條什么樣的、奔向全國一流二級分行的道路”和“我們怎么實現(xiàn)”兩個思考題，全行員工認真準備，積極參與，討論熱情高漲，立足本崗紛紛建言獻策，在奔向全國一流二級分行的大道上誰都不做旁觀者。 客戶維護層面，建立一個全員參與的立體化客戶維護體系?？蛻艟S護的參與者不僅僅是客戶經理和營銷主管，產品經理和柜員應該參與其中，利用傳統(tǒng)和數(shù)創(chuàng)轉型中開發(fā)的多種工具積極展開客戶維護。立體化客戶維護體系要求我們不斷摸索和完善層次化的客戶維護模式，比如我們的企業(yè)微信、云銀行、云工作室以及新一代系統(tǒng)為依托的精準營銷工具等等，這些都是我們獲客、維客的利器。另外，還要在客戶維護的方法、技巧和細節(jié)方面下功夫，針對不同客群，量身定制服務方案，以實現(xiàn)服務和營銷的質效提升。 員工成長與關愛層面，形式與內容并重，打造相互關愛的家文化。開展培訓要注重量與質的齊頭并進，避免形式主義，針對不同崗位進行個性化訂制，變被動接收為主動進取，營造全員比學趕超的學習氛圍。健康方面，同時關注員工身體和心理健康，健康是革命的本錢，無論哪一種，我們都要給予足夠重視，只有這樣，員工才能輕裝上陣，戰(zhàn)場上奮勇殺敵?？傊P心關愛員工，就要提升其能力，讓其工作有動力，關注其生活，讓幸福指數(shù)爆表，每一個網點都是一個小家，要讓相互關愛的家文化在網點落地生根。 合規(guī)教育與風險控制層面，守牢合規(guī)底線，讓風險無處遁形。業(yè)務發(fā)展引領，風險合規(guī)先行。任何崗位都要牢記業(yè)務發(fā)展的高壓線，加強員工合規(guī)教育與引導，杜絕因一己私利而鋌而走險所出現(xiàn)的主動違規(guī)，加強業(yè)務學習與風險點識別，降低因業(yè)務不精而出現(xiàn)的被動違規(guī)。開展案例教學與研討，用事實說話，讓合規(guī)內化于心，外化于行，以達到警鐘長鳴的效果，為業(yè)務發(fā)展守牢底線，讓金水行的一流發(fā)展體現(xiàn)在方方面面。 整個會議持續(xù)時間并不長，一個半小時左右，但每個人都用心和用情地參與進來，用心是對討論內容認真準備的精心，用情是對金水行奔向全國一流的熱情。最后趙鵬行長對大家的發(fā)言進行了一一點評，并對今后工作提出了具體要求。會議結尾每個人都意猶未盡，對今后的業(yè)務發(fā)展和努力方向都有了新的認識，而更多的是對未來目標的堅定，用一句話總結就是：路雖遠，我們已然在路上！