工行哈密解放路支行貼心服務(wù)暖人心

辦公室

在工行哈密解放路支行有這樣一群可愛的銀行人，他們工作在網(wǎng)點一線，用最真誠的微笑、最專業(yè)的技能、最暖心的服務(wù)，接待每一位客戶。 　　10月18日，解放路支行員工像往常一樣忙碌著，一輛私家車突然停在門前，一位行動有障礙的老年人在家人的陪同下來到網(wǎng)點門前，網(wǎng)點工作人員見狀，立即上前攙扶，幫助抬輪椅，安保人員給老人測量體溫、掃碼登記，大堂經(jīng)理親切詢問業(yè)務(wù)需求，高柜柜員優(yōu)先辦理、耐心回答、熱情接待。業(yè)務(wù)辦理完畢后，客戶對工作人員表達了感謝之情并對工作人員的業(yè)務(wù)能力給予了充分的肯定。離開時，業(yè)務(wù)運營主管再次幫忙將輪椅抬下臺階，送至客戶安全離開。 　　這只是用心服務(wù)客戶的一個縮影，就在這日復(fù)一日的迎來送往中，解放路支行的每一位員工，為客戶解難事、辦實事、做好事，著力解決客戶最關(guān)心、最直接、最現(xiàn)實的問題，提供更專業(yè)化、貼心化的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，用實際行動詮釋著“以客戶為中心”的服務(wù)理念。