城中支行營業(yè)室召開燃氣代繳工作培訓會

城中營業(yè)室劉捷

2022年10月20日班后，城中支行營業(yè)室召開燃氣代繳工作培訓會，由網(wǎng)點負責人李曉凡主持，營業(yè)室全體員工參會。 　　會上，李行長首先向大家介紹了燃氣代繳的具體操作流程，接著又詳細帶領大家學習了三種充值方式，同時可以結合三種充值方式聯(lián)動營銷手機銀行、三方綁卡、微信公眾號余額變動提醒等，其中重點強調優(yōu)先使用手機銀行充值，提高手機銀行到店客戶滲透率。 　　接著，李行長結合營業(yè)室所處地段及周邊小區(qū)住戶數(shù)等分析了未來營銷燃氣代繳的具體方案，并指示今后要做好深入小區(qū)，上門宣傳營銷燃氣代繳。同時要抓住到店客戶，做到每位到店客戶應知盡知我行燃氣代繳方法。 會議最后，李行長提示大家：1.加強業(yè)務學習，提高服務質效。要求每位員工務必掌握燃氣代繳具體操作流程，同時也要提升服務，爭取借助燃氣代繳擴大客源。2.加強聯(lián)動營銷，做好產(chǎn)品推廣。利用燃氣代繳優(yōu)先推廣我行手機銀行，同時在客戶使用手機銀行時可帶領客戶體驗理財產(chǎn)品、信用卡等。3.加強外拓營銷，搶抓市場機遇。結合外拓營銷實行入戶宣傳，既展示我行優(yōu)質服務，又能提高我行客戶量，并為之后的旺季營銷做儲備。