萬眾“疫”心，全力以“復(fù)”——海城支行復(fù)工首日秩序井然

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為進一步做好金融服務(wù)工作，滿足廣大客戶的金融需求，海城支行認(rèn)真貫徹落實市疫情防控指揮部總體工作要求，在10月18日晚22時收到解封通知后，支行領(lǐng)導(dǎo)班子迅速反應(yīng)，緊急制定復(fù)工復(fù)產(chǎn)應(yīng)急預(yù)案，根據(jù)實際經(jīng)營需要，協(xié)調(diào)各部門及各二級支行合理安排上崗人員，并于10月19日轄內(nèi)14家營業(yè)網(wǎng)點全面復(fù)工，是海城地區(qū)最早復(fù)工復(fù)產(chǎn)的金融機構(gòu)。 　　 　　提前到崗助復(fù)工，全面消殺筑防線。機關(guān)各部室及各網(wǎng)點干部員工都提前一小時到崗，對辦公區(qū)域和營業(yè)區(qū)域進行清潔和消毒，特別是門把手、機具按鍵、柜臺柜面、填單臺、簽字筆等客戶常接觸的地方，做到消殺無死角?！澳?，為了保障您和其他客戶的安全，需要給您測量體溫，同時登記疫情相關(guān)信息，簽字筆已消毒，請放心使用?！边@是各網(wǎng)點有序復(fù)工第一天的第一道防線。當(dāng)前，保障員工和客戶的安全為第一要務(wù)，各營業(yè)網(wǎng)點“嚴(yán)、實、細(xì)”地落實各項復(fù)工防疫措施，讓客戶安心而來，滿意而歸。 　　團隊有擔(dān)當(dāng)，部門有合作?？紤]到各網(wǎng)點正值開工資和代收取暖費高峰期，支行所有干部員工全員上崗。在不影響正常業(yè)務(wù)的情況下，抽調(diào)機關(guān)部分員工到各網(wǎng)點進行增援，幫助網(wǎng)點維持廳堂秩序及業(yè)務(wù)解答等各項工作。有的柜員甚至犧牲中午吃飯時間一刻不停的為客戶辦理業(yè)務(wù)，大堂經(jīng)理耐心細(xì)致詢問客戶辦理業(yè)務(wù)的種類及做好引導(dǎo)分流工作。每個崗位都不遺余力地為客戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，大家通力合作、默契配合，助力復(fù)工復(fù)產(chǎn)工作有序進行。 　　疫情防控守規(guī)則，靈活機動有關(guān)愛。網(wǎng)點嚴(yán)格遵守防疫要求，在廳堂做好人員限流、間隔就坐的同時，確保排隊人員保持一米安全距離。同時為了秉承為客戶真誠服務(wù)的宗旨，為軍人、殘疾人、高齡老人開通“綠色通道”，為有需求的客戶準(zhǔn)備好等候座椅，并不定時的送上礦泉水、小糕點等，緩解客戶的焦躁情緒。增加門外服務(wù)人員，第一時間做好客戶分流工作和解答工作，緩解廳堂壓力。 　　 　　海城支行在復(fù)工復(fù)產(chǎn)期間，全體干部員工各司其職、各盡其責(zé)、明確分工，全力為客戶提供優(yōu)質(zhì)高效的金融服務(wù)，獲得客戶一致贊許。海城支行將繼續(xù)認(rèn)真貫徹“疫情要防住、經(jīng)濟要穩(wěn)住、發(fā)展要安全”的防疫要求，以更加扎實的工作作風(fēng)、更加務(wù)實的工作態(tài)度，統(tǒng)籌好疫情防控和金融服務(wù)，用實際行動踐行“做人民滿意銀行”的責(zé)任和擔(dān)當(dāng)。