華景國際物業(yè)服務(wù)中心2022年9月份工作匯報(bào)

晨晨

秋天，收獲的季節(jié)，金黃的季節(jié)，同春一樣可愛，同夏一樣熱情，冬一樣迷人。送走中秋，迎來國慶，祝我們偉大的祖國繁榮昌盛！ 為給您創(chuàng)造一個(gè)優(yōu)美、舒適的居住環(huán)境，不斷提升物業(yè)服務(wù)品質(zhì)和效率，為業(yè)主們提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，現(xiàn)將2022年9月份工作匯報(bào)呈現(xiàn)與您，敬請您對小區(qū)建設(shè)與發(fā)展提出寶貴的意見！ 秩序維護(hù)篇 　　為給廣大業(yè)主創(chuàng)造更加優(yōu)美整潔，安全有序的環(huán)境，提升業(yè)主的生活質(zhì)量，秩序部的工作人員在做好本職工作的同時(shí)，想業(yè)主所想，急業(yè)主所急，幫助業(yè)主解決實(shí)際問題。在巡崗過程中發(fā)現(xiàn)電動車鑰匙未拔并及時(shí)歸還業(yè)主。幫助其他部門解決一些力所能及的事情。1、加強(qiáng)小區(qū)內(nèi)公共區(qū)域的安全和消防巡查，對每棟樓電管井及電表箱樓層進(jìn)行用電安全巡查，防止異常情況發(fā)生。2、配合工程部完成園區(qū)內(nèi)電梯機(jī)房平臺衛(wèi)生清理及巡查。3、清理樓前、單元門內(nèi)亂停亂放車輛，夜間巡崗，對負(fù)責(zé)的區(qū)域仔細(xì)認(rèn)真巡查，清理樓道雜物易燃物。4、外廣場停車秩序管理，引導(dǎo)商鋪前電動車規(guī)范停放。做好每日高峰期車輛的停放和指引等秩序管理。5、發(fā)現(xiàn)違規(guī)停車亂停亂放及時(shí)聯(lián)系車主挪車，確保小區(qū)車輛規(guī)范停放。6、對訪客及車輛進(jìn)出、物品放行等進(jìn)行登記，記錄規(guī)范、詳實(shí)。7、協(xié)助工程部進(jìn)行消防安全檢查，排查消防安全隱患，保證消防設(shè)施設(shè)備正常運(yùn)行。8、疫情常態(tài)化，嚴(yán)格把控返焦人員，門崗掃碼登記，并告知網(wǎng)上報(bào)備。 工程維保篇 　　對于小區(qū)內(nèi)的水電維修，工程師傅樣樣精通，在我們能看到的地方，他們在修水管、換燈泡、清掏下水道......在我們看不到的地方，同樣隱藏著他們忙碌而繁瑣的工作。1、對園區(qū)的高壓配電柜、水泵房、電梯機(jī)房、消防設(shè)備等設(shè)施設(shè)備進(jìn)行除塵保養(yǎng)。2、定期檢查消防設(shè)施設(shè)備，檢查商鋪消防安全。排除消防安全隱患，保證消防設(shè)施設(shè)備正常運(yùn)行。3、每日對電梯機(jī)房、消防水泵房、二次供水加壓泵房、高壓配電室進(jìn)行巡查4、對園區(qū)化糞池疏通排查堵塞、定期對污水井進(jìn)行清掏和疏通，防止管道堵塞，保持排水管道暢通。5、對應(yīng)急指示燈、樓道燈、路燈、公共區(qū)域照明燈、地下車庫照明燈進(jìn)行維修更換。6、修復(fù)走廊通道墻磚，處理消防故障，更換入戶燈等公共區(qū)域維修。7、雨后，對外立面墻磚、雨水管及公共區(qū)域玻璃、樓頂平臺進(jìn)行巡查，避免高空墜物發(fā)生。8、對外廣場消防通道畫線，負(fù)一層車庫車位編號，確保清晰。 環(huán)境管理篇 　　她們是一群無私勤勞，默默奉獻(xiàn)的環(huán)境維護(hù)員，環(huán)境維護(hù)是我們工作的重點(diǎn)，保潔不僅僅是為了園區(qū)的整潔干凈，更重要的是營造一個(gè)舒適、安逸的溫馨氛圍，呈現(xiàn)給業(yè)主最美的環(huán)境。1、打掃樓道衛(wèi)生，拖走廊通道、清理地下室垃圾。堅(jiān)持每周一次對公共區(qū)域垃圾桶進(jìn)行清洗。2、堅(jiān)持每日清理衛(wèi)生死角，擦洗健身器材、兒童游樂場的設(shè)施。3、沖洗垃圾桶、擦拭門廳扶手，擦拭電梯轎廂，擦拭樓內(nèi)消防栓。4、清理樓層蜘蛛網(wǎng)，清理單元門前垃圾，拖景觀池，擦拭樓層窗戶。5、修剪園區(qū)東墻爬山虎，修剪綠化，樹球整形，綠化枯葉打藥，清理綠化帶內(nèi)雜草。6、雨后清理路面積水、路面青苔，對園區(qū)公共區(qū)域進(jìn)行消毒。 客戶服務(wù)篇 　　沒有華麗的言語，“一個(gè)微笑、一杯茶水、一把椅子”帶給業(yè)主最真誠的致意。始終懷揣一顆不改的初心，精耕細(xì)作，一點(diǎn)一滴的積累和持之以恒的堅(jiān)守，呈現(xiàn)最美好的姿態(tài)。1、做好業(yè)主來電來訪記錄，下單安排維修并回訪。收集完善各部門資料存檔2、日常巡查，空置房、裝修巡查及樓道衛(wèi)生。3、協(xié)助社區(qū)進(jìn)行全員核酸檢測，配合社區(qū)疫情防控，嚴(yán)格把控返焦人員，進(jìn)行登記并告知網(wǎng)上報(bào)備。4、消防安全重在預(yù)防，消防設(shè)施設(shè)備檢查，將消防隱患防范于未然。節(jié)前進(jìn)行安全大檢查，合理安排值班人員，確保節(jié)日期間的安全及服務(wù)工作。 　　組織清理長期停放不動的“僵尸車”及違規(guī)停放在消防通道的車輛進(jìn)行清理，杜絕消防安全隱患。 　　秋風(fēng)送爽，金桂飄香，月圓中秋。中秋節(jié)是我國的傳統(tǒng)節(jié)日，在這團(tuán)圓的節(jié)日里，為了豐富業(yè)主的節(jié)日文化生活，開展了“情濃中秋節(jié)，共聚鄰里情”。 活動現(xiàn)場我們準(zhǔn)備了游戲區(qū)、水果和小零食，月餅供大家品嘗，現(xiàn)場為小區(qū)居民派發(fā)月餅，讓業(yè)主在這個(gè)中秋佳節(jié)感受到物業(yè)濃濃的情誼和這個(gè)大家庭的溫暖。 　　國慶長假即將到來，清除火災(zāi)風(fēng)險(xiǎn)隱患，確保消防安全尤為重要。從源頭上排查電動車違規(guī)充電、消防設(shè)施缺失、消防通道堵塞等火患風(fēng)險(xiǎn)，全力確保國慶期間園區(qū)消防安全。 1、要充分認(rèn)識高空拋物的危害性及肇事者可能承擔(dān)的法律責(zé)任，養(yǎng)成文明的生活習(xí)慣，杜絕高空拋物；2、生活垃圾請袋裝后，放置在垃圾桶內(nèi)；3、請注重言傳身教，用模范行為教育自己的小孩從小做文明之人，行文明之舉，教育孩子不要往樓下亂扔雜物；4、高空拋物事關(guān)全業(yè)主的人身安全，人人都有監(jiān)督高空拋物行為的義務(wù)，請大家相互監(jiān)督和提醒；5、請勿在陽臺外沿、窗戶外沿上擺放花盆、拖把等擱置物和懸掛物，以免發(fā)生高空墜物等意外。 華景國際物業(yè)服務(wù)中心全體人員竭盡所能為業(yè)主排憂解難，您的滿意就是我們最渴望的收獲！為保證信息傳遞的及時(shí)性、準(zhǔn)確性，請廣大住戶與我們隨時(shí)溝通，小區(qū)的建設(shè)離不開您和您家人的配合與支持！感謝您對物業(yè)工作的支持和配合！