喜迎國慶、見“證”榮光，鹽山支行助力退役軍人優(yōu)待證發(fā)放

鹽山朱井蕾

喜迎國慶，為進(jìn)一步增強(qiáng)退役軍人和其他優(yōu)撫對象獲得感和榮譽(yù)感，在全社會營造擁軍、愛軍的濃厚氛圍。落實(shí)退役軍人福利待遇，保障節(jié)假日期間的用證需求，鹽山支行青年志愿者積極行動，助力退役軍人優(yōu)待證的發(fā)放。 　　“我是軍人我自豪，感謝黨和政府對退役軍人的關(guān)愛！”這是王先生拿到優(yōu)待證后的肺腑之言！ 　　第一批優(yōu)待證郵寄到店約3000張，面對較為龐大的發(fā)卡任務(wù)，支行團(tuán)支部青年志愿者成立優(yōu)待證發(fā)放先鋒隊(duì)，集思廣益，會議討論制定分發(fā)領(lǐng)取方案，并安排專人負(fù)責(zé)整理歸納工作。 　　鑒于時(shí)間緊、任務(wù)重的特殊情況，所有志愿者付出自己的班后休息時(shí)間，盡快梳理，導(dǎo)入數(shù)據(jù)逐一建立臺賬。對姓名相同的卡片做標(biāo)注，以單位做好區(qū)分，謹(jǐn)防領(lǐng)錯卡的情況出現(xiàn)。逐一撥打電話通知每位卡片持有人前來領(lǐng)取并啟用卡片。 　　高效的工作服務(wù)，讓首批優(yōu)待證陸續(xù)下發(fā)到持卡人手中?？紤]到卡片后期涉及補(bǔ)貼發(fā)放等問題，在領(lǐng)卡同時(shí)為客戶開通卡片的金融功能?？吹矫恳晃怀肿C人接過卡片后臉上滿意的笑容讓所有工作人員感到欣慰。 　　小小優(yōu)待證，濃濃擁軍情。領(lǐng)取到屬于自己榮譽(yù)的優(yōu)待證，退役軍人、軍休干部李先生仔細(xì)端詳：“感謝你們的及時(shí)通知還有無微不至、熱情周到的服務(wù)，第一批拿到優(yōu)待證，很高興也很激動！” 　　此次活動，不僅體現(xiàn)了工行的“大行擔(dān)當(dāng)”更進(jìn)一步拉近了和退役軍人客戶群體的關(guān)系，為加強(qiáng)客戶服務(wù)工作帶來新的契機(jī)，可預(yù)見退役軍人補(bǔ)貼每年代理發(fā)放約1000萬元。截至目前，累計(jì)發(fā)放退役軍人優(yōu)待證800余張，三方綁卡新增約300戶。提高了手機(jī)銀行動戶率，極大促進(jìn)了各項(xiàng)個人金融產(chǎn)品指標(biāo)的提升。優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，更為支行拓戶攬存建設(shè)增添濃墨重彩的一筆。 堅(jiān)持久久為功，鹽山支行將持續(xù)做好優(yōu)待證后續(xù)管理使用、服務(wù)保障工作，在這個金色秋季，一起為祖國73華誕獻(xiàn)禮！