尋找靈魂的香氣—護理職業(yè)素養(yǎng)培訓

闕秀琴

護理禮儀并不遠，就在舉手投足之間！護理人員作為“白衣天使”的形象代言人，儀容儀表、言行舉止、待人接物代表著醫(yī)院整體形象，體現(xiàn)著醫(yī)院的文化內(nèi)涵，更是構建和諧護患關系、提高服務質(zhì)量行之有效的方法。 　　為了進一步提高護士的整體素質(zhì)，塑造護士美好的職業(yè)形象，全面提升護理人員職業(yè)素養(yǎng)，為患者提供更優(yōu)質(zhì)的護理服務。9月20日晚19：00，七病區(qū)廖瑞月護士長組織病區(qū)全體護理人員開展了護士職業(yè)素養(yǎng)專題培訓。 　　廖瑞月護士長采取“理論授課與現(xiàn)場實操相結合”的方式，圍繞“護理職業(yè)禮儀”及“護理職業(yè)形象塑造”為大家進行精彩講授。對站姿、行姿、坐姿、蹲姿、問候、指引、微笑、溝通等禮儀做了詳細的講解，詮釋“舉手有禮，站有站相，落座有姿，行走有姿”的護士體態(tài)禮儀基本要求。與大家積極互動，現(xiàn)場學習熱情高漲。 　　廖瑞月護士長授課現(xiàn)場 大家熱情高漲，紛紛競相練習，互相指正，學習氛圍濃厚。 　　通過不斷強化訓練，大家從剛開始的笨拙緩慢，到最后的自然流暢；從剛開始的低頭羞澀，到最后的抬頭挺胸；從剛開始的膽小畏縮，到最后的自信滿滿……學到的不只是禮儀、溝通，更多的是素養(yǎng)、能力和方法、技巧。 什么是護士禮儀 護士禮儀：是指護士在護理職業(yè)活動中應遵循的基本道德和行為規(guī)范，自始至終以一定的約定成俗的程序，方式來表現(xiàn)的律己，敬人的完整行為。 護士禮儀規(guī)范的基本要求：儀表端莊大方、表情真誠親切、語言準確誠信、條理清晰嚴謹、舉止規(guī)范得體。 　　“不知禮，無以立?！弊o理人員一言一行，一舉一動都有著它的標準，我們要做的就是將這些禮儀標準變成習慣，融入到日常工作中去，爭做一個有風度、有深度、有溫度的護理人，不斷提升職業(yè)素養(yǎng)，提高醫(yī)院的精神風貌！