總行網(wǎng)金部、省行場(chǎng)景金融部來(lái)鎮(zhèn)調(diào)研零售客群線上運(yùn)營(yíng)

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9月21日至22日，總行網(wǎng)金部黃平處長(zhǎng)、省行場(chǎng)景金融部李欣總帶隊(duì)，來(lái)鎮(zhèn)江分行調(diào)研零售客群線上運(yùn)營(yíng)。在為期兩天的調(diào)研活動(dòng)中，總分行的領(lǐng)導(dǎo)及專家深入一線，對(duì)周周惠商戶、商圈商戶開(kāi)展巡店，與經(jīng)營(yíng)業(yè)主交談、了解商戶經(jīng)營(yíng)、客戶參與我行活動(dòng)等情況。 　　在調(diào)研現(xiàn)場(chǎng)總行專家向分行詳細(xì)傳授了在中小型餐飲商戶場(chǎng)景下，如何通過(guò)物料布放將我行活動(dòng)更便捷送達(dá)客戶、提高客戶參與度及做好商戶端的宣傳推廣提出了具體、有益的建議。建議我行根據(jù)商戶售賣的產(chǎn)品價(jià)格，靈活設(shè)置活動(dòng)門檻，更好地提高客戶參與活動(dòng)的積極性。 　　調(diào)研期間召開(kāi)了零售客群線上運(yùn)營(yíng)座談會(huì)，分行個(gè)金部徐芳總經(jīng)理助理首先向總分行領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)了我行線上業(yè)務(wù)相關(guān)指標(biāo)的完成情況、圍繞鍋蓋面大賽我行開(kāi)展的活動(dòng)及商戶營(yíng)銷情況。其次參會(huì)的部分支行代表根據(jù)支行自身情況，各自提出了線上獲客的建議，總行領(lǐng)導(dǎo)、專家對(duì)一些問(wèn)題現(xiàn)場(chǎng)予以答疑?？傂芯W(wǎng)金部黃平處長(zhǎng)表示，一是總行會(huì)在限期內(nèi)將問(wèn)題清單向分行反饋；二是鎮(zhèn)江分行選擇鍋蓋面場(chǎng)景，符合提振消費(fèi)策略，具備觸客面廣特點(diǎn)，符合客戶在哪，我們的業(yè)務(wù)就要到那里的經(jīng)營(yíng)理念；三是積極使用新媒體模式進(jìn)行活動(dòng)宣傳；四是手機(jī)銀行業(yè)務(wù)加大投入，堅(jiān)持延續(xù)性、簡(jiǎn)單化、路徑化的手機(jī)銀行開(kāi)發(fā)原則，促進(jìn)線上獲客，保障零售業(yè)務(wù)長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。