和成原著物業(yè)2022年第三季度簡報

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尊敬的/業(yè)主住戶： 為營造安全、舒適、文明、和諧的生活環(huán)境，不斷提高物業(yè)服務(wù)中心服務(wù)水平，體現(xiàn)禾耀物業(yè)“和諧創(chuàng)造美好生活”的服務(wù)理念，現(xiàn)將2022年第三季度服務(wù)簡報呈現(xiàn)給您，以便您了解我們的工作，請您查收！ 客服篇 心系業(yè)主，真誠服務(wù) 清晨，朝著心中努力的方向，把握每一分每一秒，聽取業(yè)主需求、建議，解決大家生活中所遇到的困難，努力當(dāng)好業(yè)主的好助手、好管家! 業(yè)主服務(wù)中心工作瑣碎繁雜，每日接收業(yè)主訴求、接聽來電來訪、物業(yè)費收取、園區(qū)巡視、下發(fā)各類通知、協(xié)調(diào)各部門對問題進(jìn)行處理。您的每一次致電，您的每一次訴求，都離不開客服管家的辛苦付出。 秩序篇 　　立足本崗，24小時溫暖守護(hù)，用微笑送您出門迎您回家，小區(qū)的安全巡視、來往人員車輛的登記問詢、每一項工作他們都用心對待，安全重于泰山，用心守護(hù)園區(qū)，用自己的堅守為您帶來省心、舒心的生活。 環(huán)境篇 　　八月，花開的季節(jié)里，禾耀物業(yè)的保潔員、綠化員正在用行動把園區(qū)裝扮得更加美麗，每日樓宇內(nèi)外衛(wèi)生清理、景觀水系清刷、路面雜草清除、按時澆灌、修剪、補種綠植，定期施肥松土及園區(qū)草叢噴殺蟲害等，讓家園更加整潔美麗。 疫情防控篇 　　疫情防控，人人有責(zé)；疫情就是命令，疫情就是責(zé)任，在新型冠狀病毒肺炎疫情洶涌撲來的時候，政府立即啟動應(yīng)急響應(yīng)機(jī)制，認(rèn)真落實政府的各項防控措施，全力以赴做好各項工作。 創(chuàng)文、防詐騙行動 今年是第七屆全國文明城市第二年，禾耀物業(yè)第一時間積極響應(yīng)各級部門指示，對照創(chuàng)城標(biāo)準(zhǔn)、精細(xì)要求、查漏補缺、彌補短板、積極協(xié)調(diào)、充分配合，將各項工作落實到位。 社區(qū)協(xié)助物業(yè)對小區(qū)已入住業(yè)主進(jìn)行全面防詐騙宣傳并要求下載防詐APP。 工程篇 工程部的工作人員對小區(qū)公共設(shè)施進(jìn)行日常維修、保養(yǎng)，保障正常使用，不留安全隱患。 消防演練、培訓(xùn) 　　消防保安全，安全送萬家，為了提高物業(yè)服務(wù)中心員工的火災(zāi)防范意識，普及火災(zāi)常識，掌握火災(zāi)逃生自救知識和技能，有效預(yù)防各類火災(zāi)事故，禾耀物業(yè)特邀請消防單位進(jìn)行消防知識培訓(xùn)及消防演練，使員工掌握簡單的火災(zāi)預(yù)防和逃生自救常識。 裝修巡查篇 　　為保障園區(qū)管理有序，在小區(qū)集中裝修期給業(yè)主朋友們提供安全、安靜、優(yōu)美的居住環(huán)境。禾耀物業(yè)服務(wù)中心成立了裝修特查隊，重點對小區(qū)業(yè)主裝修進(jìn)行巡查，規(guī)避違章裝修，亂搭亂建，是否按圖施工等裝修管理工作，集中對樓棟裝修情況進(jìn)行巡查、管控。 品質(zhì)篇 和成·原著物業(yè)服務(wù)中心一直用細(xì)節(jié)關(guān)愛業(yè)主，用點滴溫暖人心，讓業(yè)主的喜事也成為物業(yè)的喜事 錦旗篇 一事一物皆品質(zhì)，一言一行皆服務(wù)。鮮艷火紅的錦旗是禾耀物業(yè)的榮譽，是業(yè)主對物業(yè)工作的認(rèn)可和感謝，同時對我們物業(yè)來說也是一種責(zé)任和動力，更是對物業(yè)今后工作的鼓舞和鞭策，我們會繼續(xù)以更高的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己，以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)回饋業(yè)主。 禾耀物業(yè)人將不負(fù)業(yè)主信任，繼續(xù)保持良好的工作態(tài)度，用心服務(wù)業(yè)主，用細(xì)節(jié)品質(zhì)打動業(yè)主，讓業(yè)主真切感受到禾耀物業(yè)人的每一份溫暖問候和關(guān)懷！ 以上是我們第三季度物業(yè)服務(wù)工作簡報，雖然我們很多工作尚不盡完善，還需進(jìn)一步改進(jìn)。還請廣大業(yè)主(住戶)給我們提出寶貴意見和建議，我們將虛心接受和持續(xù)改進(jìn)，我們服務(wù)中心一定繼續(xù)堅守在家園的每一個角落，讓我們共同守護(hù)家園。