【西安百日行動】群眾利益無小事，迅速處理解民憂——北客站派出所社區(qū)民警對轄區(qū)群眾反映的問題進行處置

北客站派出所——王瑋

九月以來，北客站派出所社區(qū)民警接到群眾關(guān)于伯馬都商業(yè)綜合體樓宇周邊有流浪狗對過往群眾存在安全隱患；伯馬都A座存在節(jié)假日裝修噪音擾民的兩個問題，我所社區(qū)民警立即開展相關(guān)工作，為民辦實事解民憂。 　　為了及時消除流浪狗這一安全隱患，我所民警聯(lián)合伯馬都物業(yè)，出動保安、民輔警對伯馬都樓宇周邊流浪狗進行抓捕。我所民警利用捕犬網(wǎng)兜、鐵籠子等工具，采取誘捕、圍捕等多種方法對流浪狗實行集中捕捉，成功抓捕一條流浪狗，后經(jīng)民警聯(lián)系將流浪狗送至藍田縣收養(yǎng)。 針對群眾反映的伯馬都A座存在節(jié)假日裝修擾民的問題，我所社區(qū)民警前期多次與物業(yè)部門溝通，就群眾反映的問題要求其嚴格管理，禁止業(yè)主在節(jié)假日裝修噪音擾民。 　　9月21日上午，我所社區(qū)民警到物業(yè)就裝修噪音未解決的問題約談其物業(yè)負責人，物業(yè)負責人表示已經(jīng)將裝修時間限制的公告貼于樓宇出入口處，自身今后也會加強管理，對違反規(guī)定的施工現(xiàn)場進行勸阻清場，對不配合的將報行政管理部門進行依法處理；隨后社區(qū)民警與物業(yè)工作人員，對伯馬都A座涉訴裝修開展現(xiàn)場走訪，走訪中民警現(xiàn)場要求裝修工人嚴格按照規(guī)定時間進行裝修工作，盡量降低裝修分貝，不能因為趕工期在節(jié)假日進行有噪音的裝修工作。 　　在今后工作中，我所社區(qū)民警將持續(xù)開展各項便民為民的服務(wù)工作，堅持從小事做起，為群眾辦實事、解難事、做好事，全面踐行“我為群眾辦實事”的要求，真正解決群眾實際困難，共同維護好轄區(qū)良好的公共環(huán)境。