大慶市龍鳳區(qū)稅務(wù)局多管齊下有效應(yīng)對(duì)疫情靜態(tài)管控下稅務(wù)工作

美友78240719

為迅速阻斷疫情傳播渠道，自8月20日以來(lái)，大慶市4個(gè)主城區(qū)實(shí)行臨時(shí)性管控措施。面對(duì)靜態(tài)管控，大慶市龍鳳區(qū)稅務(wù)局迅速行動(dòng)、多管齊下、統(tǒng)籌協(xié)調(diào)、確保疫情防控、稅收征管“兩不誤”。 　　一是迅速服務(wù)前置。及時(shí)告知辦稅服務(wù)場(chǎng)所窗口暫停集中對(duì)外辦理涉稅業(yè)務(wù)，公開(kāi)咨詢電話和區(qū)局“可視化辦公辦稅平臺(tái)”服務(wù)方式，讓納稅人繳費(fèi)人第一時(shí)間知曉相關(guān)信息；臨時(shí)性管控期間，組織業(yè)務(wù)骨干依托“可視化辦公辦稅平臺(tái)”開(kāi)展政策宣傳和申報(bào)輔導(dǎo)，納稅人繳費(fèi)人登錄平臺(tái)即可“面對(duì)面”提問(wèn)，稅務(wù)工作人員線上“面對(duì)面”解答、“面對(duì)面”幫辦，也可實(shí)現(xiàn)多部門人員同時(shí)上線24小時(shí)服務(wù)，確保納稅人“線上”辦理業(yè)務(wù)無(wú)障礙。 　　二是啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案。實(shí)行臨時(shí)性管控措施后，立即啟動(dòng)線下+線上“雙通道”機(jī)制，“線下”，選派業(yè)務(wù)骨干擔(dān)任辦稅場(chǎng)所應(yīng)急值班，及時(shí)處理電子稅務(wù)局等待辦事項(xiàng)，納稅人繳費(fèi)人遇有涉稅難題需要前來(lái)辦稅的，可通過(guò)電話提前預(yù)約，提供一對(duì)一服務(wù)?！熬€上”服務(wù)重點(diǎn)做好全面數(shù)字化的電子發(fā)票受票試點(diǎn)工作，按要求完成全電發(fā)票預(yù)先服（重點(diǎn)企業(yè)）的網(wǎng)格化服務(wù)相關(guān)工作。 　　三是執(zhí)行“防控+服務(wù)”工作模式。全局干部職工堅(jiān)決貫徹大慶市稅務(wù)局黨委關(guān)于落實(shí)市委市政府的靜態(tài)管控的決策部署，居家彈性辦公，無(wú)事不出門；選派少數(shù)黨員干部下沉社區(qū)，配合做好“關(guān)口”防控工作，動(dòng)員其他職工報(bào)名參加所在社區(qū)志愿者服務(wù)活動(dòng)。區(qū)局黨委主動(dòng)為下沉社區(qū)人員做好思想鼓動(dòng)和防護(hù)用品保障。 　　四是落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)值班制度。各分管領(lǐng)導(dǎo)輪流在“可視化辦公辦稅平臺(tái)”網(wǎng)上巡查值班，受理納稅人的各項(xiàng)涉稅事宜及訴求，第一時(shí)間化解征納矛盾，防止輿情出現(xiàn)。主要領(lǐng)導(dǎo)親自擔(dān)任疫情防控值班領(lǐng)導(dǎo)，負(fù)責(zé)疫情防控工作協(xié)調(diào)安排。