暖心便民“足不出戶”，提醒受騙也“不能少”

濱海社區(qū)網格長

疫情期間，因子女不在身邊、智能手機使用不熟練、身體不便等原因，“高齡老人津貼”線上認證的問題讓老人們直犯愁。為了解決老年人群體的難處，秉持“民需我應，民困我解”的服務宗旨，9月6日，東方市八所鎮(zhèn)新街社區(qū)網格員李瑤瑤、王錫銘為轄區(qū)高齡老人提供上門服務，幫助他們“足不出戶”地辦理高齡老人津貼認證，同時再給他們“提個醒”，以防“養(yǎng)老詐騙”。 網格員入戶為高齡老人服務 網格員發(fā)揮網格化優(yōu)勢，靈活運用現(xiàn)有的網格化人房圖及網格人員附件，全面篩查網格轄區(qū)80周歲以上高齡老人信息，準確定位老人家庭地址，以確保符合條件的每一位老人都能及時享受到此項惠民政策。 網格員全面篩查轄區(qū)80周歲以上高齡老人信息 在便民服務過程中，網格員認真錄入老人的個人信息，仔細核對后，提示他們看著攝像頭進行人臉認證，認證完成后，網格員仔細詢問他們的生活狀況和身體情況，同時提醒他們非必要不要外出，并叮囑他們保重身體，有需求及時與社區(qū)和網格員聯(lián)系，使老人倍感溫暖。 網格員認真錄入老人個人信息 網格員為高齡老人進行津貼認證 同時，網格員以案例講解分析老年人容易上當受騙的原因，用通俗易懂的語言勸導老年人莫貪小便宜，叮囑老人不要輕信各種保健品培訓、投資理財、養(yǎng)老項目、代辦“養(yǎng)老保險”等各種詐騙行為，提高老年人群體的防范意識。 網格員向老年人講解“養(yǎng)老詐騙”知識 網格員此次入戶服務，不僅關心老年人群體，讓網格化服務更加便民利民的同時，最大限度預防和減少老年人群體的財產損失，著力提升了網格轄區(qū)老年居民的幸福感和獲得感。