<p class="ql-block ql-indent-1">為響應(yīng)圣境城服公司 2022 年“個人能力提升年”的主題，激勵員工創(chuàng)新實干，激發(fā)團隊凝聚力、戰(zhàn)斗力，強化技能練兵，營造項目間相互趕超、創(chuàng)先爭優(yōu)、好學(xué)篤思的工作氛圍，8月30日圣境城服公司舉辦“2022年客服技能個人競賽”。參加此次競賽人員共有45名。本次個人競賽分為理論知識閉卷考試，個人主題演講兩個環(huán)節(jié)進行。</p> 理論知識筆試環(huán)節(jié) <p class="ql-block ql-indent-1">為凸現(xiàn)此次筆試考試的公平公正性，本次考試試卷分為A、B卷，考場提前收集考生手機，同時設(shè)定4名監(jiān)考人員在現(xiàn)場監(jiān)考。公司副總經(jīng)理陳總親臨考試現(xiàn)場為大家加油打氣，希望大家冷靜分析、認真答題，考出優(yōu)異成績。</p> 抽取題目及次序 <p class="ql-block ql-indent-1">通過理論知識考試的激烈角逐，從45名參賽選手中選出10名成績優(yōu)秀選手進入個人主題演講環(huán)節(jié)。下午，選手們通過抽簽抽取各自的出場次序及演講主題，在短時間內(nèi)整理思路、收集論據(jù)，為演講的高水平即興發(fā)揮做準備。</p> 嘉賓評委 <p class="ql-block ql-indent-1">本次演講環(huán)節(jié)邀請了公司總辦領(lǐng)導(dǎo)、人力資源部(黨辦)以及公司獲得“國賽”及“省賽”的兩位技能標兵作為評委嘉賓。</p> 主題演講環(huán)節(jié) <p class="ql-block ql-indent-1">主題演講比賽內(nèi)容豐富，圍繞“先利人，后利己；用心極致，滿意加驚喜的金鑰匙服務(wù)理念”“如何切實推動紅色物業(yè)的發(fā)展” “物業(yè)服務(wù)與科技化融合”等主題展開，參賽選手們圍繞演講主題，結(jié)合自身學(xué)習(xí)生活實際，用鮮活真實的事例、樸實真摯的語言，從不同角度詮釋了物業(yè)服務(wù)的意義及真諦。 </p> 精彩點評 <p class="ql-block ql-indent-1">最后，公司執(zhí)行董事兼總經(jīng)理王總對本次競賽進行了點評。王總對大家的參賽表現(xiàn)給予充分肯定，同時對選手們在本次演講比賽中存在的問題及短板部分提出中肯的評價和建議，希望大家在日常工作中能夠多收集、多整理案例、訓(xùn)練并提高演講技巧，不斷提升自身素質(zhì)及技能。</p> <p class="ql-block ql-indent-1">本次競賽的目的是進一步提高員工業(yè)務(wù)服務(wù)技能，激發(fā)員工愛崗敬業(yè)、爭當(dāng)崗位能手、業(yè)務(wù)標兵的熱情。今后，圣境城服公司將以技能訓(xùn)練為契機，鉆業(yè)務(wù)、練技能、強服務(wù)，在持之以恒上下功夫，持續(xù)提高員工業(yè)務(wù)技能和綜合素質(zhì)，為業(yè)主提供更加優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，塑造公司良好品牌和社會形象。</p>
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