近年來,伊犁康復(fù)醫(yī)院健康體檢中心呈現(xiàn)快速、健康發(fā)展的態(tài)勢,中心按照規(guī)范化、專業(yè)化的管理理念,積極加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè),努力打造伊犁地區(qū)健康體檢服務(wù)行業(yè)的示范品牌。近日,該中心以禮儀培訓(xùn)為契機(jī),以禮儀操為載體,以行為規(guī)范為重點(diǎn),在加強(qiáng)禮儀培訓(xùn)的基礎(chǔ)上,組織全體員工全面開展企業(yè)文化與服務(wù)理念系列學(xué)習(xí)培訓(xùn)活動。 企業(yè)文化建設(shè)是一個企業(yè)的靈魂,是促進(jìn)企業(yè)發(fā)展的助手,是提高員工服務(wù)理念的基礎(chǔ)。 該體檢中心高度重視,積極借鑒新疆地區(qū)優(yōu)秀企業(yè)的做法,將企業(yè)文化區(qū)分員工行為規(guī)范和對客戶的服務(wù)規(guī)范,從體檢中心的服務(wù)理念、宗旨和價值觀入手,把日常的儀容儀表、服務(wù)用語、行為動作、導(dǎo)醫(yī)導(dǎo)檢要求有機(jī)地融合于一體,讓到檢客戶能看到規(guī)范的動作、溫馨的話語、整潔的環(huán)境、優(yōu)美的姿態(tài),感受到精湛的技術(shù)、家庭的溫暖、細(xì)心的呵護(hù)。 通過系列活動的開展,全體員工的集體榮譽(yù)感、工作責(zé)任心、嚴(yán)明的紀(jì)律性有了明顯的提升,服務(wù)質(zhì)量、工作態(tài)度、精神面貌得到了顯著增強(qiáng),達(dá)到了預(yù)期的目的。
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