始于心，踐于行———腎內(nèi)科優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)百日競賽活動記

南華附一腎內(nèi)科

南華大學附屬第醫(yī)院護理部為全面提高護理質(zhì)量，將更多的關(guān)愛和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)帶給每一位患者，腎內(nèi)科全體護理人員在劉麗護士長的帶領(lǐng)下參加了科內(nèi)優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)百日競賽活動啟動大會。 啟動會上，劉麗護士長詳細解讀了南華附一優(yōu)質(zhì)護理護理服務(wù)百日競賽方案及考核標準，此次競賽活動圍繞服務(wù)效能、基礎(chǔ)護理、健康教育三個主題開展，為患者提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)態(tài)度，為宣教提供溫馨的講解模式，為打造和諧溫暖的護患關(guān)系不斷努力！為塑造一支“高精尖”的護理團隊不斷改進！提升個人護理理念，提高護理服務(wù)品質(zhì)！ 為了通過100天的優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)競賽活動，禮儀標兵帶領(lǐng)科室護理人員進行站姿、坐姿、蹲姿、行走、點頭禮、微笑禮、持病歷夾、端治療盤，推治療車的禮儀動作細節(jié)進行講解培訓，并對儀容儀表，工作服著裝，護士鞋的標準詳細解說，對常見的不規(guī)范儀表著裝一一舉例說明，讓大家更好對照整改。 為了夯實基礎(chǔ)護理，具體了解患者，劉麗護士長每日下病房參與晨交班，細致查看臥床患者的精神狀態(tài)，皮膚情況，血管通路等等，隨時介紹了解清醒患者對疾病、藥物、手術(shù)知識宣教的知曉情況。 科內(nèi)護理人員對優(yōu)質(zhì)護理百日競賽活動十分上心，彭春燕老師給各位護理人員準備了碎發(fā)整理神器，曾純護士教大家淡妝的化妝技巧，科內(nèi)也貼心為護理人員準備齊全的化妝裝備，讓大家美美上班，心情好工作效率也更高效！ 劉麗護士長為百日競賽活動擬定詳細方案，具體到科室每個護理人員，讓大家參與其中，你追我趕，互相監(jiān)督，共同進步！ 人人學會形象自檢操，處處都夸護士形象好。得體的妝容，干凈的著裝，良好的禮儀，不僅讓自己笑容滿面開始新的一天，也讓患者看到舒適美的優(yōu)雅從容。始于心，踐于行，腎內(nèi)科將以全心全意為患者服務(wù)的工作態(tài)度，為患者提供專業(yè)優(yōu)質(zhì)的護理服務(wù)！