堵截電信詐騙，守住百姓錢袋子

蕊蕊

<p style="font-family: -webkit-standard; white-space: normal; -webkit-tap-highlight-color: rgba(26, 26, 26, 0.301961); -webkit-text-size-adjust: auto;">　　電信網(wǎng)絡(luò)詐騙是指以非法占有為目的，利用互聯(lián)網(wǎng)采用虛構(gòu)事實(shí)或者隱瞞真相的方法，騙取數(shù)額較大的公私財物的行為。其花樣繁多，行騙手法日新月異，常用手段有假冒好友、網(wǎng)絡(luò)釣魚、網(wǎng)銀升級詐騙等，主要特點(diǎn)有空間虛擬化，行為隱蔽化等。</h3> <p style="font-family: -webkit-standard; white-space: normal; -webkit-tap-highlight-color: rgba(26, 26, 26, 0.301961); -webkit-text-size-adjust: auto;">2022年7月1日上午11點(diǎn)左右，一位穿著樸素的中年男客戶肖某來到東郊支行辦理銀行卡業(yè)務(wù)，我行大堂工作人員按照要求為其辦理了儲蓄卡，客戶開卡后為其賬戶通過三方綁卡充值近2萬元，并表示要辦理轉(zhuǎn)賬匯款業(yè)務(wù)。工作人員按慣例詢問客戶收款人信息及匯款原因，結(jié)果肖某表示其要給老師轉(zhuǎn)賬，工作人員按規(guī)定讓客戶自己輸入對方信息，由于客戶對我行機(jī)具使用不熟悉辦理業(yè)務(wù)需要我工作人員協(xié)助，我網(wǎng)點(diǎn)內(nèi)勤行長看到客戶的聊天記錄收款方備注為某某教育咨詢機(jī)構(gòu)，立即高度警惕，進(jìn)一步詢問肖某的轉(zhuǎn)賬用途。</h3><p style="font-family: -webkit-standard; white-space: normal; -webkit-tap-highlight-color: rgba(26, 26, 26, 0.301961); -webkit-text-size-adjust: auto;">經(jīng)詢問得知，原來肖某的孩子學(xué)習(xí)成績優(yōu)異，但缺乏父母的關(guān)愛孩子進(jìn)入叛逆期，產(chǎn)生了厭學(xué)的心理，肖某作為父親對孩子的教育問題十分憂心，通過網(wǎng)絡(luò)結(jié)識了一位“教育機(jī)構(gòu)老師”，該“老師”自稱為心理醫(yī)生可以線上與孩子交流溝通，幫助輔導(dǎo)勸誡孩子，肖某信以為真，遂來網(wǎng)點(diǎn)為該“教育機(jī)構(gòu)老師”轉(zhuǎn)賬支付線上咨詢費(fèi)20000元。</h3><p style="font-family: -webkit-standard; white-space: normal; -webkit-tap-highlight-color: rgba(26, 26, 26, 0.301961); -webkit-text-size-adjust: auto;">經(jīng)客戶同意，東郊支行內(nèi)勤行長查看了肖某與該“教育機(jī)構(gòu)老師”的微信聊天記錄，發(fā)現(xiàn)該“教育機(jī)構(gòu)老師”在聊天中抓住了肖某望子成龍的心態(tài)，誘導(dǎo)該客戶給其銀行卡匯款。我網(wǎng)點(diǎn)內(nèi)勤行長判斷這是一起電信詐騙案件，立即勸說肖某，不要匯款，其可能被騙子洗腦了。見肖某有所猶豫，工作人員教育客戶，這是網(wǎng)絡(luò)電信詐騙，如果想要給孩子做心理輔導(dǎo)必須要找正規(guī)的工作室，肖某這才恍然醒悟，意識到被騙。為防止客戶再次遇到此類詐騙事件，工作人員拿出相關(guān)新聞報道和身邊的實(shí)際案例，向其講解防范電信詐騙的知識，并指導(dǎo)肖某現(xiàn)場關(guān)注反詐微信公眾號，提醒肖某對電信詐騙套路要格外小心。</h3> <p style="font-family: -webkit-standard; white-space: normal; -webkit-tap-highlight-color: rgba(26, 26, 26, 0.301961); -webkit-text-size-adjust: auto;">近年來，電信網(wǎng)絡(luò)詐騙案件頻發(fā)，花樣層出不窮，世紀(jì)大道東郊農(nóng)行高度重視，充分結(jié)合“普及金融知識、守住錢袋子”等金融知識普及活動，積極開展防范電信詐騙宣傳和培訓(xùn)，不斷提升農(nóng)行員工堵截風(fēng)險的能力，切實(shí)維護(hù)客戶財產(chǎn)安全。并提醒廣大客戶朋友“凡是陌生人邀請您轉(zhuǎn)賬、匯款的，多問一句，多了解情況，便多一道安全屏障”。</h3><p style="font-family: -webkit-standard; white-space: normal; -webkit-tap-highlight-color: rgba(26, 26, 26, 0.301961); -webkit-text-size-adjust: auto;">今后我支行將進(jìn)一步加強(qiáng)員工培訓(xùn)，提升服務(wù)水平，切實(shí)做好客戶服務(wù)工作，加強(qiáng)對電信詐騙知識的宣傳力度，守住百姓錢袋子。</h3>