2022年6月份雙花園南里一區(qū)物業(yè)服務(wù)簡(jiǎn)報(bào)

光環(huán)物業(yè)

尊敬的業(yè)主：<br><br><h3> 您們好！六月，萬(wàn)物繁盛、欣欣向榮。為構(gòu)建和諧宜居小區(qū)，營(yíng)造安全、整潔、舒適的居住環(huán)境，不斷提高我們的物業(yè)服務(wù)水平，光環(huán)物業(yè)公司現(xiàn)將2022年6月物業(yè)服務(wù)工作簡(jiǎn)報(bào)呈報(bào)于您們，歡迎提出寶貴的意見(jiàn)和建議。</h3><br>　　一、6月份主要工作開(kāi)展情況<br><br>　　（一）疫情防控<br> 1.門(mén)崗24小時(shí)值守，嚴(yán)格執(zhí)行疫情防控要求，守衛(wèi)園區(qū)安全。認(rèn)真落實(shí)測(cè)溫、掃碼、查證、查驗(yàn)核酸檢測(cè)陰性證明等“四件套”措施，同時(shí)加強(qiáng)車(chē)輛進(jìn)出管理。本月登記外來(lái)車(chē)輛共計(jì)2900輛，外來(lái)人員共6700人次。 <h5 style="text-align: center"><font color="#39b54a">門(mén)崗卡口人員掃碼登記測(cè)溫</font></h5> <h5 style="text-align: center;"><font color="#39b54a">門(mén)崗卡口車(chē)輛掃碼登記測(cè)溫</font></h5> 　2.嚴(yán)格規(guī)范做好環(huán)境及重點(diǎn)區(qū)域的日常預(yù)防性消殺，每天3次使用84消毒液對(duì)電梯、單元門(mén)把手、樓梯扶手、門(mén)禁對(duì)講器按鈕、出入口閘機(jī)、公共休閑設(shè)施等重點(diǎn)部位進(jìn)行防疫消毒。 <h5 style="text-align: center;"><font color="#39b54a">日常樓宇消殺</font></h5> <h5 style="text-align: center;"><font color="#39b54a">日常樓宇清潔打掃</font></h5> （二）客戶(hù)服務(wù)<br><br>　　1.本月客服中心共接待來(lái)訪(fǎng)、來(lái)電340人次，受理居民各類(lèi)訴求97件，含入室維修49件。 <h5 style="text-align: center;"><font color="#39b54a">客服中心日常</font></h5> 2.本月共發(fā)出70次溫馨提示、通知及節(jié)日祝福，涉及端午節(jié)節(jié)日祝福、暴雨藍(lán)色預(yù)警溫馨提示等方面。 <h5 style="text-align: center;"><font color="#39b54a">樓宇張貼通知</font></h5> 3.進(jìn)行日常園區(qū)樓棟、裝修戶(hù)巡查工作。 <h5 style="text-align: center;"><font color="#39b54a">裝修戶(hù)巡視檢查</font></h5> （三）安全秩序維護(hù)<br><br>　　1.全面落實(shí)消防安全和治安安全管理責(zé)任制，做到職責(zé)清晰、責(zé)任到人。巡邏崗每日對(duì)小區(qū)圍墻、單元門(mén)禁、公區(qū)窗戶(hù)、充電樁、施工現(xiàn)場(chǎng)、疏散通道、安全出口、消防通道等進(jìn)行巡邏檢查，發(fā)現(xiàn)車(chē)窗未關(guān)、車(chē)輛亂停亂放、單元門(mén)禁開(kāi)啟等各類(lèi)問(wèn)題及時(shí)妥善處理。 <h5 style="text-align: center;"><font color="#39b54a">夜間巡視</font></h5> <h5 style="text-align: center;"><font color="#39b54a">擺放自行車(chē)</font></h5> 2.加強(qiáng)培訓(xùn)和演練，提升保安員服務(wù)意識(shí)和突發(fā)事件應(yīng)急處置能力。每日開(kāi)展崗前培訓(xùn)，重點(diǎn)強(qiáng)調(diào)崗容崗姿、主動(dòng)服務(wù)、微笑問(wèn)好、上崗紀(jì)律等；本月共開(kāi)展2次應(yīng)知應(yīng)會(huì)、突發(fā)事件處置等業(yè)務(wù)培訓(xùn)及演練，讓保安員全面掌握和熟練運(yùn)用在崗所需的基本業(yè)務(wù)知識(shí)和技能。 <h5 style="text-align: center;"><font color="#39b54a">崗前培訓(xùn)</font></h5> 3.消防器材定期檢測(cè)。 <h5 style="text-align: center;"><font color="#39b54a">巡視檢查消防設(shè)備</font></h5> （四）環(huán)境綠化維護(hù)<br> 1.繼續(xù)開(kāi)展苗木補(bǔ)植和修剪工作，做好病蟲(chóng)害防治，雨天做好新植苗木加固工作，保證苗木正常生長(zhǎng)。 <h5 style="text-align: center;"><font color="#39b54a">修剪樹(shù)枝</font></h5> <h5 style="text-align: center;"><font color="#39b54a">澆灌樹(shù)木、綠地</font></h5> <h5 style="text-align: center;"><font color="#39b54a">樹(shù)木打藥防病蟲(chóng)</font></h5> 　2.本月共收集清運(yùn)廚余垃圾、其他垃圾、有害垃圾、可回收垃圾1500桶，平均每天約50桶。每日對(duì)垃圾桶進(jìn)行消毒，每周對(duì)垃圾桶進(jìn)行集中清洗。分揀員每日2次進(jìn)行垃圾桶站值守，宣傳倡導(dǎo)垃圾分類(lèi)。 <h5 style="text-align: center;"><font color="#39b54a">垃圾桶點(diǎn)位消殺</font></h5> <h5 style="text-align: center;"><font color="#39b54a">清運(yùn)裝修垃圾及大件垃圾</font></h5> （五）設(shè)備設(shè)施維護(hù)<br><br>　　1.按照服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)要求，對(duì)生活水箱間、消防泵房、配電室等重點(diǎn)機(jī)房和電梯、污水井、公區(qū)照明等設(shè)備設(shè)施進(jìn)行巡視保養(yǎng)，保障正常運(yùn)行，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)處理。 <h5 style="text-align: center;"><font color="#39b54a">配電室安全巡視檢查</font></h5> <h5 style="text-align: center;"><font color="#39b54a">水泵房安全巡視檢查</font></h5> <h5 style="text-align: center;"><font color="#39b54a">電梯機(jī)房巡視、日常維護(hù)保養(yǎng)</font></h5> 2.本月共處理維修工單69件（含居民報(bào)修49件），公共區(qū)域維修20件。 <h5 style="text-align: center;"><font color="#39b54a">下水主管觀察孔漏水維修</font></h5> 3.開(kāi)展防汛工作，結(jié)合重點(diǎn)防范部位科學(xué)選配防汛物資、檢修防汛設(shè)施設(shè)備，確保所有管道暢通和設(shè)施設(shè)備的正常運(yùn)行。對(duì)小區(qū)重點(diǎn)區(qū)域、低洼處薄弱點(diǎn)加大巡查頻次，做好相關(guān)應(yīng)急預(yù)案。 <h5 style="text-align: center;"><font color="#39b54a">樓頂巡視檢查排水管</font></h5> 　二、服務(wù)疑難和需要業(yè)主協(xié)助解決事項(xiàng)<br><br> 1.請(qǐng)嚴(yán)格遵守疫情防控要求，進(jìn)入小區(qū)嚴(yán)格執(zhí)行社區(qū)防控“四件套”，減少不必要聚餐、聚會(huì)，注意做好安全防護(hù)，戴口罩、勤洗手、勤通風(fēng)。請(qǐng)居家觀察人員遵守相關(guān)規(guī)定，做到足不出戶(hù)，配合社區(qū)醫(yī)務(wù)人員做好身體狀況監(jiān)測(cè)記錄、定期核酸等工作。<br> 2.請(qǐng)文明乘坐電梯，請(qǐng)勿在里面抽煙或者把垃圾滯留在電梯內(nèi)。<br> 3.請(qǐng)文明養(yǎng)犬，出門(mén)時(shí)請(qǐng)給愛(ài)犬束上牽引繩，乘坐電梯時(shí)請(qǐng)采取懷抱、裝入犬袋或戴上嘴套等方式避讓他人，請(qǐng)及時(shí)清理狗狗糞便。<br> 4.請(qǐng)注意消防安全，消防通道是緊急救援的生命通道，請(qǐng)勿占用。請(qǐng)不要在樓道、管道間等樓宇公共區(qū)域堆放雜物，不要在樓宇公共門(mén)廳、疏散走道、樓梯間等處停放電動(dòng)自行車(chē)或者為電動(dòng)自行車(chē)充電。<br>　　5.請(qǐng)愛(ài)護(hù)公共綠化環(huán)境，攜手共建美好家園。三、2022年7月物業(yè)重點(diǎn)工作計(jì)劃<br><br> 1.嚴(yán)格執(zhí)行屬地疫情防控要求，做好各項(xiàng)疫情防控工作。<br> 2.做好防汛相關(guān)工作。<br> 3.做好環(huán)境衛(wèi)生清潔和綠化養(yǎng)護(hù)工作。<br> 4.做好設(shè)施設(shè)備巡查保養(yǎng)工作。<br> 5.做好小區(qū)水系運(yùn)行維護(hù)工作。<br> 6.做好治安安全和消防安全巡查。<br><br> <font color="#39b54a"><b>平凡的崗位<br>不平凡的責(zé)任<br>讓您們滿(mǎn)意<br>是我們永遠(yuǎn)的追求<br>聚力同心，持續(xù)改進(jìn)<br>讓我們攜手共建美好家園</b></font><br> 客服24小時(shí)熱線(xiàn)：010-87716161<br>維修24小時(shí)熱線(xiàn)：010-67398746