陽光18班社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)

鳳姐

端午小長假，為培養(yǎng)學(xué)生關(guān)注社會(huì)、關(guān)注自然的美好情感，天立春雨陽光18班的孩子對(duì)自己居住小區(qū)的衛(wèi)生、物業(yè)管理、設(shè)施設(shè)備、人文景觀等開展了全面調(diào)查，現(xiàn)將優(yōu)秀調(diào)查報(bào)告匯總?cè)缦隆? <div style="text-align: center;">關(guān)于敘永鎮(zhèn)寶珠花苑小區(qū)綠化情況的調(diào)查報(bào)告</div><div style="text-align: center;">瀘州天立春雨學(xué)校初2020級(jí)18班蹇礪鋒</div> 為了解敘永鎮(zhèn)寶珠花苑小區(qū)的綠化情況，6月3日至6月4日，通過實(shí)地考察、上網(wǎng)搜索、圖文分析等調(diào)查方式對(duì)該小區(qū)的綠化進(jìn)行深入調(diào)查，現(xiàn)將調(diào)查結(jié)果報(bào)告如下：<div> 一、綠化面積與布局 小區(qū)占地總面積1500平方米，共有14個(gè)花壇，一外一內(nèi)兩條環(huán)形綠化帶，共有正方形花壇10個(gè)，其中大正方形花壇4個(gè)，每個(gè)面積4平方米；小正方形花壇6個(gè)，每個(gè)面積約1.25平方米；圓形花壇4個(gè)，每個(gè)面積約2平方米；外圈綠化帶面積約55平方米，內(nèi)圈綠化帶面積約45平方米，綠化總面積約148.8平方米，綜合計(jì)算得出小區(qū)綠化率為9.92%。小區(qū)綠化呈大分散、小集中的散點(diǎn)布局方式，左右對(duì)稱，井然有序。 二、植物種類及價(jià)值 （一）植物種類多 雖然小區(qū)綠化率低，但植物種類豐富，調(diào)查到的植物共50余種，分別為：棕櫚樹、石榴樹、枇杷樹、桂花樹、滴水觀音、薄荷、珊瑚花、木槿花、鳶尾花、三角梅、美人蕉、鳳仙花、棗樹、梨子樹、紫荊花、馬蹄蓮、胭脂花、蓮子草、吊蘭、金邊蘭、刺桐花、金葉女貞、南天竹、紅花檵木、三葉草、薔薇花、天竺葵、橡樹、梔子花、茶花、蘆薈，竹子、櫻花、金銀花、沿階草、紫竹梅、馬蘭花、龍眼、血皮菜、辣椒、酢漿草、菊花、積雪草、蒜苗、霍香、銀杏、側(cè)柏、月季、倒掛金鐘、黃桷樹等。 （二）主要價(jià)值及有毒性的植物 其中，可制作家具等的植物有：枇杷樹、棗樹、龍眼等；藥食可兩用的植物有枇杷、薄荷、龍眼等；有毒性的植物有南天竹、鳶尾花、滴水觀音等。據(jù)統(tǒng)計(jì)，可藥用的植物種類為34種，占總數(shù)的一半以上。 三、存在問題及建議 （一）綠化率不達(dá)標(biāo)。政府規(guī)定的小區(qū)綠化率標(biāo)準(zhǔn)是不得低于占地總面積的25%，但本小區(qū)綠化率不到10%。建議修建新的花壇，擴(kuò)大綠化面積。 （二）花壇衛(wèi)生糟糕。花壇里隨處可見塑料袋，牛奶盒等生活廢棄物，影響小區(qū)環(huán)境以及污染土壤。建議加大宣傳力度，呼吁人們不要往花壇里面亂扔垃圾，或增設(shè)清潔工人負(fù)責(zé)花壇衛(wèi)生。 （三）管理力度不夠。調(diào)查過程中，發(fā)現(xiàn)一些瀕臨死亡的樹種，如一棵棕櫚樹快要干死，一棵不知名的樹木只剩樹干。建議加強(qiáng)管理，定期科學(xué)養(yǎng)護(hù)，及時(shí)清理死亡樹木。 （四）存在安全隱患。調(diào)查中發(fā)現(xiàn)有些有毒植物，如南天竹、鳶尾花、滴水觀音等，為了大家的安全，應(yīng)盡量減少栽種有毒性的植物。 （五）無活動(dòng)設(shè)施。政府要求小區(qū)綠化應(yīng)包含一定數(shù)量的活動(dòng)場地，并布置座椅等。希望社區(qū)盡快完善設(shè)施設(shè)備，以滿足居民運(yùn)動(dòng)、健身的需要。 </div> <div style="text-align: center;">關(guān)于江景首峻小區(qū)垃圾分類情況的調(diào)查報(bào)告</div><div style="text-align: center;">瀘州天立春雨學(xué)校初2020級(jí)18班李燿穎</div> 前言：習(xí)近平總書記強(qiáng)調(diào)，實(shí)行垃圾分類，關(guān)系廣大人民群眾生活環(huán)境，關(guān)系節(jié)約使用資源，也是社會(huì)文明水平的一個(gè)重要體現(xiàn)。我市自2019年啟動(dòng)垃圾分類工作，先后出臺(tái)了《瀘州市生活垃圾分類目錄和投放指南》和《瀘州市生活垃圾分類工作實(shí)施方案》等指導(dǎo)性文件，切實(shí)加強(qiáng)生活垃圾分類投放管理。但垃圾分類工作開展3年多以來，究竟效果如何？我利用端午節(jié)假期期間，就所居住的江景首峻小區(qū)的垃圾分類情況開展了實(shí)地調(diào)查。 一、小區(qū)垃圾分類現(xiàn)狀： （一）垃圾分類硬件設(shè)施 1.垃圾箱設(shè)置：垃圾箱已實(shí)現(xiàn)小區(qū)全覆蓋，小區(qū)內(nèi)主要通行道路、單元樓洞前皆分布有垃圾箱，且垃圾箱均為標(biāo)明種類的分類垃圾箱。小區(qū)目前正在升級(jí)更換新的垃圾箱，將原有的塑料垃圾箱更換為容積更大的金屬垃圾箱（圖一）。經(jīng)對(duì)比，原塑料垃圾箱具有輕便、移動(dòng)性較好，在扔垃圾時(shí)方便、快捷，成本相對(duì)低廉等優(yōu)點(diǎn)，但新的金屬垃圾箱更具優(yōu)勢。<div> （1）容積更大，是原塑料垃圾箱3-4倍，可貯存垃圾量更大。 </div><div> （2）表面光滑，易清潔箱體。</div><div> （3）防水防雨，密封性較好，氣味不易擴(kuò)散。 2.垃圾箱分類：根據(jù)相關(guān)要求，我市生活垃圾分為可回收垃圾、廚余垃圾、有害垃圾、其他垃圾四類，對(duì)應(yīng)垃圾桶分別用藍(lán)色、綠色、紅色和黑色表示。但大多數(shù)站點(diǎn)僅配備了兩種垃圾箱，多數(shù)配備為廚余垃圾箱（綠色）和其他垃圾箱（黑色），有害垃圾箱和可回收垃圾箱普遍缺失。 （二）垃圾分類實(shí)施情況 1. 垃圾分類宣傳：小區(qū)在主要通道、活動(dòng)廣場等醒目處設(shè)有宣傳垃圾分類的的公示和宣傳，明確了垃圾分類的方法、主體和相關(guān)責(zé)任人員。 2. 業(yè)主垃圾投放：多處現(xiàn)場考察可見，分類垃圾桶內(nèi)的垃圾多是用垃圾袋裝的普通生活垃圾，垃圾并沒有按照四類分類標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行分類，也沒有投放到相應(yīng)垃圾箱。 3. 垃圾處理：據(jù)小區(qū)物業(yè)介紹，小區(qū)垃圾處理方式主要由環(huán)衛(wèi)工人統(tǒng)一將垃圾運(yùn)輸?shù)骄徒?，其間由于條件和成本等原因，并沒有按照垃圾分類要求分類收集和運(yùn)輸垃圾。 綜上，該小區(qū)垃圾分類設(shè)施數(shù)量較多，但垃圾箱門類不齊不規(guī)范。小區(qū)雖有垃圾分類宣傳，但垃圾分類意識(shí)不強(qiáng)，分類效果不明顯。 二、相關(guān)建議 1. 加快完善小區(qū)垃圾分類設(shè)施。小區(qū)應(yīng)盡快將新的垃圾箱按照分類要求配備齊全，滿足小區(qū)垃圾分類投放需求。 2. 加大小區(qū)垃圾分類宣傳力度。結(jié)合垃圾分類法制化進(jìn)程，多方式多途徑在小區(qū)內(nèi)開展垃圾分類宣傳，營造濃厚氛圍。并依法依規(guī)明確小區(qū)物業(yè)、業(yè)主和環(huán)衛(wèi)工人的權(quán)責(zé)。 3. 進(jìn)一步提升小區(qū)垃圾設(shè)施人性化水平。以本小區(qū)為例，雖然更換了新的垃圾箱，但在實(shí)際生活中，新的垃圾箱使用不太人性化。經(jīng)筆者實(shí)測，新垃圾箱投放口位置較高，且投放口開合門非常緊，單手投放垃圾非常不方便，小區(qū)有些老人和兒童無法將垃圾投入垃圾箱內(nèi)。</div> <div style="text-align: center;">恒大華府七棟業(yè)主生活垃圾分類調(diào)查報(bào)告瀘州天立春雨學(xué)校 </div><div style="text-align: center;">初2020級(jí)18班毛昱欽</div> 一、調(diào)查背景及意義 近來，我所居住的恒大華府小區(qū)七棟出現(xiàn)業(yè)主亂扔垃圾，甚至高空拋垃圾現(xiàn)象，時(shí)常有業(yè)主在群里曝光垃圾圖片，也出現(xiàn)了樓道、電梯因垃圾亂扔出現(xiàn)的惡臭問題，隨時(shí)可以看見本棟專用垃圾箱凌亂不堪，垃圾并未扔在垃圾桶，更做不到分類投放。為解決以上問題，增強(qiáng)業(yè)主垃圾分類意識(shí)，還業(yè)主一個(gè)舒適、衛(wèi)生的公共環(huán)境，我將本次調(diào)查情況總結(jié)如下。 二、調(diào)查情況 為了對(duì)我們七棟生活垃圾分類現(xiàn)狀有一個(gè)全面的了解，我通過問卷調(diào)查的形式對(duì)家庭生活垃圾分類情況及相關(guān)問題進(jìn)行了調(diào)查。 調(diào)查時(shí)間：2022年6月3---6月5日 調(diào)查地點(diǎn)：龍馬潭區(qū)陶然路恒大華府七棟 調(diào)查形式：問卷調(diào)查 調(diào)查戶數(shù)：30戶 調(diào)查結(jié)果： 首先調(diào)查業(yè)主對(duì)分類生活垃圾的知曉度，100%的人認(rèn)為生活垃圾分類有必要；有75%的人熟悉生活垃圾的分類方法；12.5%的人僅了解分類的概念；12.5%的人不清楚如何分類。 哥哥、妹妹來到七棟一樓養(yǎng)老服務(wù)站，奶奶不識(shí)字，哥哥認(rèn)真給她念每一個(gè)問題，奶奶說：最大的問題是大家沒有把垃圾分類存放！ 準(zhǔn)備開始入戶調(diào)查，偶遇一大波出門業(yè)主，那就省事兒了，哈哈…… 還有一個(gè)完成問卷調(diào)查，不讓拍照的小哥哥，謝謝您！ 入戶調(diào)查，奶奶、叔叔、阿姨、小朋友大家齊參與…… 三、小區(qū)情況 1. 設(shè)備設(shè)施 在我的小區(qū)，有三處可供業(yè)主扔垃圾的地方：車庫垃圾存放處、小區(qū)垃圾存放處、智能垃圾分類服務(wù)站。三處垃圾存放處對(duì)垃圾分類的要求不一致。小區(qū)垃圾存放處主要分成四類——可回收垃圾、有害垃圾、廚余垃圾以及其他垃圾。 以下，是社區(qū)內(nèi)的硬件設(shè)置情況。 2. 小區(qū)宣傳 3. 垃圾現(xiàn)狀 根據(jù)我這幾天的觀察，我們的鄰居垃圾分類的情況并不理想，垃圾桶外有不少的垃圾，就是說鄰居們并未將垃圾投放進(jìn)垃圾桶，這一點(diǎn)做得很不好，垃圾桶散發(fā)著一股臭味，路過時(shí)讓人呼吸困難，在垃圾分類和愛護(hù)公共衛(wèi)生方面都有待改善。 四、我的建議 1. 加強(qiáng)宣傳 持續(xù)加強(qiáng)垃圾分類知識(shí)宣傳，可以在垃圾投放處安裝循環(huán)播放設(shè)備，時(shí)刻提醒扔垃圾的業(yè)主做好分類投放；頻繁使用橫幅、廣告欄、電梯廣告等有效方式進(jìn)行宣傳；同時(shí)，開展“小手拉大手”活動(dòng)。 2. 加強(qiáng)物業(yè)管理 垃圾投放處出現(xiàn)的亂扔現(xiàn)象以及垃圾發(fā)臭問題，物業(yè)衛(wèi)生打掃不及時(shí)不徹底有著不可推卸的責(zé)任。所以，物業(yè)不僅要定時(shí)作業(yè)，更好及時(shí)、徹底完成垃圾處理和衛(wèi)生清潔。 3. 開展垃圾分類知識(shí)趣味活動(dòng) 通過知識(shí)競賽、“小手拉大手”、垃圾分類大比拼、可回收垃圾售賣等豐富的活動(dòng)提高業(yè)主認(rèn)識(shí)，讓垃圾分類變得有趣。 4. 成立業(yè)主監(jiān)督小組，實(shí)施獎(jiǎng)懲措施 小區(qū)是我們共同的家，需要每一位家人參與，并盡職盡責(zé)，我們可以成立業(yè)主監(jiān)督小組，并實(shí)施有效的獎(jiǎng)懲措施，制定家庭垃圾分類積分制度，通過積分制評(píng)選出每月垃圾分類最美家庭，并張榜表揚(yáng)。 小區(qū)是我們共同生活的地方，做好垃圾分類，營造良好的生活環(huán)境，是我們每個(gè)人的責(zé)任。垃圾分類未徹底，還需我們共同努力！ <div style="text-align: center;">關(guān)于大河街環(huán)境的調(diào)查報(bào)告</div><div style="text-align: center;">瀘州天立春雨學(xué)校初2020級(jí)18班余子宸</div> 據(jù)百度詞條介紹，瀘州市江陽區(qū)的大河街因臨長江而得名。從唐宋明清到上世紀(jì)二十年代，在東門口至匯津門這條500多米的沿江商業(yè)街上，五金、小百貨、山貨等商鋪一家挨著一家，曾經(jīng)的大河街是當(dāng)時(shí)川南最大的商貿(mào)市場。如今，大河街街道狹窄，兩邊房屋破舊、電線雜亂無章。從東門口方向看里面，左側(cè)店鋪都圈了一個(gè)“拆”字，大多數(shù)都關(guān)著門，街面冷清。與當(dāng)年的興旺與繁華蹤跡相比，怎不令人唏噓！ 本人就居住在江陽區(qū)大河街。出于對(duì)自己居住環(huán)境的愛護(hù)，本人于2022年6月3-5日對(duì)大河街進(jìn)行了調(diào)查。因時(shí)間關(guān)系，本人只粗略調(diào)查了大河街沿線的小區(qū)、道路、公共設(shè)施等環(huán)境方面?，F(xiàn)將調(diào)查情況報(bào)告如下： 一、大河街基本情況 大河街大致南北走向，略偏西，北與孝順路相接，南與迎暉路、東門路相連，全長約600米。街的東側(cè)種了樹，整條街都被樹蔭籠罩著，看上去像是一條很小的巷子，可謂是“凄神寒骨，悄愴幽邃”。 二、大河街環(huán)境調(diào)查 （一）小區(qū) 大河街西側(cè)保留了老城區(qū)原貌，多為平房及城垣，會(huì)津、仁和城垣為省市文物保護(hù)民居，居民很少。民居因年代也比較久遠(yuǎn)，臨大河街一側(cè)有磚瓦脫落的現(xiàn)象，甚至能看見磚瓦懸掛在半空，十分危險(xiǎn)。我在詢問時(shí)小區(qū)居民時(shí)他們對(duì)這一點(diǎn)也表示擔(dān)憂。西側(cè)小區(qū)地勢較高，居民都走仁和路或中間的和巷子出入。臨街店鋪破爛，店鋪門上圈了大大的“拆”字。東門口拐角處有兩家小飯館，生意雖好但看上去臟亂，下水道也有味，地面油膩發(fā)黑。西側(cè)一路停滿了車，人行不便；路面不少地方長有青苔，難于落腳。西側(cè)還栽有電線桿，上面的電線雜亂無章，市容較差，比不上右側(cè)。 大河街東側(cè)房屋有樓房有平房，樓房多修建于2000年左右，有三個(gè)小區(qū)，分別為港華苑、江岸苑、桃源江畔。東側(cè)中間有一家博物館，叫“瀘州河川劇博物館”，常年不開門。博物館旁邊有一段空地，是社區(qū)的停車場。右側(cè)臨街商鋪有兩家現(xiàn)代氣息的賓館，還有不少廢品回收店。廢品回收店里堆滿了收來的各種物品，每天門口收進(jìn)拉出，街面市容可以想像。與西側(cè)相反，大河街東側(cè)的小飯館開在北端，生意火爆，店面衛(wèi)生比西側(cè)南端的那幾家好，但下水道也有味。東側(cè)還有少量維修電器店、干洗店、洗浴店等，整條街商業(yè)氣息并不濃厚。 （二）道路 大河街為南北走向，與其相通、東西走向的路最北為孝順路，最南為迎暉路。西側(cè)中間只有一條和巷子，東側(cè)從北到南分別為大河一街、大河二街、大河三街、大河四街、東門路。 大河街道路不寬，原有二車道，但因兩邊停車，只留一車道，且為自南向北的單行道，不可逆行。道路左側(cè)幾乎沒有人行道但比較齊整，右側(cè)有人行道但寬窄不一，窄處有樹干阻擋，寬有停放車輛堆放物品；有的地方還被堵斷，無法通行。 （三）公共設(shè)施 1. 綠化。大河街西側(cè)無樹木，東側(cè)有。樹木均是自然生長的較高的大樹，遮蔭避涼，品種不一。因無規(guī)劃，看上去并不美觀。一路也無花壇，只有停滿的車。 2. 公交。全路段無公交線路，公共交通是盲點(diǎn)。 3. 公廁。大河街北端會(huì)津城垣原有一個(gè)，但因鑒定為危房被封，現(xiàn)全路段無公共廁所。 4. 衛(wèi)生。由于該地段飯店較多，難免會(huì)產(chǎn)生潲水，下水道就成了主要的受害對(duì)象。潲水傾倒時(shí)，部分水進(jìn)入到下水道，一部分水被濺到下水道旁，使得路面十分濕滑，容易摔跤。同時(shí)，潲水里的食物殘?jiān)鼤?huì)卡在下水道口，使下水道排水能力大幅減弱，長此以往，食物腐爛招來的蒼蠅將會(huì)到處都是，味道難聞，給大河街環(huán)境帶來了很大的影響。大河街上的飯館還招致了另外一個(gè)問題，空氣污染。每次出門，我抬頭總能看見飯店冒出的裊裊炊煙，它們飄上天空后久久不會(huì)散去，好像整片天空都變黑了一樣。大河街附近潮濕因?yàn)槠涞貏葺^地，加上下水道廣布，長年積水的街道上幾乎看不到干的時(shí)候容易摔跤。 5. 垃圾桶。小區(qū)每幢樓底有一個(gè)垃圾桶，盡管環(huán)衛(wèi)工會(huì)定時(shí)抬走垃圾，但居民生產(chǎn)垃圾的速度遠(yuǎn)超處理垃圾的速度，而且到處亂扔，垃圾桶還沒滿，旁邊先堆滿了。大河街沿線只有幾家飯館前有垃圾箱，其他地方無。大河街的衛(wèi)生狀況總體情況不佳。 6. 路燈。大河街全路段路燈不多，晚上基本靠民房的路燈照明。 三、建議 （一）盡快拆遷。政府拆遷大河街的想法也有十幾個(gè)年頭了，圈了“拆”字最終未落實(shí)，大河街的整體環(huán)境因此受到極大影響。建議盡快拆除街上涂了“拆”字缺遲遲未動(dòng)手的那些房子，改造古城垣，使古城垣能直接面對(duì)大河街，這樣才能改變大河街閉塞的面貌。 （二）統(tǒng)一改造小飯館。大河街兩頭的小飯館需要由政府統(tǒng)一規(guī)劃，讓商家提高環(huán)境保護(hù)的意識(shí)，共同打造環(huán)保、安全的用餐環(huán)境。 （三）大河街西側(cè)修建一所公共廁所。 （四）拓寬路面，修建地下停車場，取消停車。 （五）設(shè)置站點(diǎn)，開通公交路線。 （六）增設(shè)路燈，把大河街點(diǎn)亮。 <div style="text-align: center;">關(guān)于綠苑?陽光水岸物業(yè)及環(huán)境衛(wèi)生調(diào)查報(bào)告</div><div style="text-align: center;">瀘州天立春雨學(xué)校初2020級(jí)18班陳果蕊</div>項(xiàng)目參與者：陳果蕊及其父親 班級(jí)：初二十八班 時(shí) 間：2022年6月3日 地點(diǎn)：綠苑?陽光水岸小區(qū) 調(diào)查內(nèi)容: <div>（1）業(yè)主對(duì)小區(qū)環(huán)境的看法； （2）業(yè)主對(duì)物業(yè)工作人員的看法； （3）業(yè)主對(duì)物管費(fèi)的意見或建議； （4）業(yè)主對(duì)小區(qū)管理的建議； 調(diào)查人員：陳果蕊 調(diào)查方法：</div><div> 本調(diào)查由陳果蕊同學(xué)一人擬定計(jì)劃書并負(fù)責(zé)實(shí)施，最后由陳果蕊及其父親進(jìn)行匯總。本調(diào)查采取抽樣調(diào)查和填寫問卷的形式。 調(diào)查成果研究： （1）業(yè)主對(duì)小區(qū)環(huán)境的看法 80%業(yè)主的認(rèn)為小區(qū)的衛(wèi)生有些許臟亂差，池塘里常常沒人清理，使得滿是浮漂，有時(shí)還有垃圾，落葉沒有人清掃，垃圾桶有時(shí)也沒人清洗，一些收廢品的阿姨將廢品隨意丟放，有損形象。20%的人認(rèn)為小區(qū)的環(huán)境不錯(cuò)，綠化很好，但在環(huán)衛(wèi)方面有所欠缺。 （2）業(yè)主對(duì)物業(yè)工作人員的看法 45%的業(yè)主認(rèn)為物業(yè)服務(wù)不太到位，環(huán)衛(wèi)的掃地工作不夠好，有些許懈怠，物業(yè)工作也做的一般，沒什么太特殊的地方，而55%的業(yè)主認(rèn)為保安師傅很敬業(yè)，物業(yè)也很盡力。 （3）業(yè)主對(duì)物業(yè)的意見和建議 89%的業(yè)主認(rèn)為收費(fèi)偏高，切物業(yè)收費(fèi)后沒有履行相應(yīng)的責(zé)任，希望物業(yè)可以在收費(fèi)后能達(dá)到效果。 10%的業(yè)主則認(rèn)為收費(fèi)適中，并無大意見。 （4）業(yè)主對(duì)小區(qū)管理的建議 （5）100%的業(yè)主都希望物業(yè)可以加在清潔湖面衛(wèi)生和樹葉衛(wèi)生方面作出作為，在小區(qū)的一些不良業(yè)主做出制止，而不是縱容。 調(diào)查總結(jié)：從以上我實(shí)地了解到的情況，我覺得物業(yè)應(yīng)該引起重視。將渠道中的泥沙清理，恢復(fù)原來的環(huán)境或進(jìn)行另外的創(chuàng)新。應(yīng)該定期修剪樹木枝干，多清理池中雜草。還要?jiǎng)褡璧讓幼簦苊馑阶哉加泄矃^(qū)域的事再發(fā)生，并保證道路通暢，營造一個(gè)良好的住宅氛圍。</div> <div style="text-align: center;">關(guān)于酒城一號(hào)小區(qū)的物業(yè)管理調(diào)查報(bào)告</div><div style="text-align: center;">瀘州天立春雨學(xué)校初2020級(jí)18班羅文貝</div> 踏著夏的腳步，在陽光的沐浴下，在樹木的交錯(cuò)相織之中，我來到小區(qū)里開始一趟真正的調(diào)查之旅。一個(gè)小區(qū)的壞與否，在出售住戶入住后，更多的是物業(yè)的管理對(duì)小區(qū)發(fā)展、業(yè)主需求的協(xié)調(diào)與創(chuàng)新。物業(yè)是小區(qū)未來的重中之重，而這次調(diào)查實(shí)踐，也讓我發(fā)現(xiàn)了很多很多...... （一）調(diào)查情況 從家乘坐電梯下樓，我開始仔細(xì)觀察著原來所沒注意的一些公示牌和張貼的紙張，在電梯出口處，如圖所示：貼示著密密麻麻的文件和防疫宣傳工作，主要是疫情防控的公告。 接著，我分別從小區(qū)人員車輛主要進(jìn)出的三道門進(jìn)行了實(shí)地觀察：南門（正大門）、東門、西門，依次如圖所示: 三道門都設(shè)有相應(yīng)的防控疫情監(jiān)測點(diǎn)，并且還專門搭棚放置好桌子來為登記做準(zhǔn)備，可是卻無人值守，只是一個(gè)空桌子擺在門口。疫情宣傳公告牌和疫情防控措施宣傳都張貼的很完整、全面，在進(jìn)出口也顯示了地區(qū)所在二維碼圖片和外來人員登記掃碼的字樣，但無人把守并不嚴(yán)格，保安室里保安對(duì)于外來人員入內(nèi)絲毫無防控意識(shí)。這些大大小小的宣傳張貼著，或是專門設(shè)置監(jiān)測點(diǎn)卻都只是個(gè)空殼，最終是流于形式，應(yīng)付了事。 從另一方面來說，小區(qū)的安保措施是值得肯定的。進(jìn)門處有專門的安全管理：人臉識(shí)別系統(tǒng)或者門卡掃描，還在人臉識(shí)別處專門安裝了高清攝像頭。保安室里都有保安值守看護(hù)，無缺勤或偷懶外出現(xiàn)象。在東門和西門的車庫入口，配備了車牌掃描系統(tǒng)和高清攝像頭，對(duì)于外來車輛保安會(huì)進(jìn)行登記，在事經(jīng)允許后才可進(jìn)入并且發(fā)配了通行證、規(guī)定了通行時(shí)間，在外來車輛和車庫治理上比較成熟與完善。再仔細(xì)觀察墻上張貼的公告牌中，我在保安亭發(fā)現(xiàn)了一個(gè)很特殊的牌子，如圖：小區(qū)對(duì)視力殘疾人和聽力殘疾人提供信息無障礙服務(wù)，這是我第一次聽說這種公益項(xiàng)目，我覺得是很人性化的體現(xiàn)，流露了社會(huì)中的關(guān)懷與愛，我頗受觸動(dòng)。 物業(yè)的服務(wù)態(tài)度也是很不錯(cuò)的。專門成立了業(yè)主微信群，在外人看來流于形式的東西，在我們小區(qū)里的反饋還得到了比較好的回應(yīng)。會(huì)有相應(yīng)的物管對(duì)業(yè)主們在群里提出的問題進(jìn)行回應(yīng)與解決，還會(huì)在群里發(fā)布小區(qū)的管理措施以及一些安全公告，業(yè)主在群里的氛圍也是很融洽的。物業(yè)對(duì)于問題是敢于面對(duì)敢于解決的，而不是放手?jǐn)[爛躺平的一種態(tài)度。如圖所示。執(zhí)行能力和解決效率很快，對(duì)于業(yè)主們?nèi)粘Ｉ钪械谋Ｕ蟻碚f是有益的。 下一個(gè)是關(guān)于物業(yè)在環(huán)境衛(wèi)生方面的督促力度。早上我在小區(qū)四周轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)的時(shí)候，就已經(jīng)有保潔阿姨來清理垃圾筒和地面衛(wèi)生了。在小區(qū)的每棟樓下都配置的有分類垃圾桶，便于住戶清理垃圾和養(yǎng)成垃圾分類的好習(xí)慣。只是某些住戶會(huì)在小區(qū)里玩耍或走動(dòng)時(shí)產(chǎn)生很多的不必要的垃圾：像果皮、紙屑和吃完后的零食包裝袋等，大大增加了保潔人員的工作難度。像小區(qū)內(nèi)部的一些設(shè)施，如小孩子的游樂場，休息的椅凳，活動(dòng)的健身器材都保護(hù)的很好，幾乎沒有破損與老舊的設(shè)施。樓道路面看起來清潔整齊，在小區(qū)里的愜意感指數(shù)是比較高的。物業(yè)還針對(duì)一些養(yǎng)狗的業(yè)主專門在草坪的角落設(shè)置了寵物拾便袋，這個(gè)設(shè)計(jì)很人性化，不僅方便了寵物的主人，也保護(hù)了小區(qū)的衛(wèi)生環(huán)境。 總結(jié)分析與建議 小區(qū)在疫情防控方面只是流于形式，是一個(gè)看起來虛假的空殼，雖然瀘州的疫情是相對(duì)安全的，但細(xì)菌與病毒將是未來人類面對(duì)的最大的敵人與災(zāi)難，隨時(shí)做好準(zhǔn)備，抓好每一步是對(duì)社會(huì)的保障。物業(yè)在環(huán)境衛(wèi)生，住戶需求上是達(dá)到了滿意程度的，態(tài)度與執(zhí)事效率是較為不錯(cuò)的，管理與創(chuàng)新能力也給業(yè)主帶來了不一樣的體驗(yàn)，為小區(qū)的發(fā)展與住戶的幸福是貢獻(xiàn)出了一份力量的。希望物業(yè)能夠?qū)⒎揽毓ぷ黛柟膛c實(shí)踐，付諸于行動(dòng)，將小區(qū)的治理再上一個(gè)臺(tái)階，提供一個(gè)舒適的住房條件。 <div style="text-align: center;">關(guān)于天立花園小區(qū)環(huán)境衛(wèi)生的調(diào)查報(bào)告</div><div style="text-align: center;">瀘州天立春雨學(xué)校初2020級(jí)18班胡錚奧</div>調(diào)查內(nèi)容：小區(qū)的環(huán)境衛(wèi)生現(xiàn)狀及變化。 調(diào)查目的：進(jìn)一步了解社區(qū)的綠化環(huán)境及衛(wèi)生狀況，鍛煉自己的實(shí)踐調(diào)查能力，增強(qiáng)自己的社會(huì)責(zé)任心和公共關(guān)注度。 調(diào)查地點(diǎn)：瀘州市龍馬潭區(qū)天立花園 調(diào)查時(shí)間：2022年6月4日星期六 我家住在紅星街道天立花園小區(qū)，小區(qū)建成于2001年2月，由48幢51個(gè)單元組成，面積10. 8萬平方米。住戶643戶2100余人，入住率達(dá)100%。但小區(qū)中入住居民多為60歲以上老年人。現(xiàn)小區(qū)黨支部有書記1名、委員2名，黨員共34名。小區(qū)主要由業(yè)委會(huì)自治管理。 一、小區(qū)設(shè)施設(shè)備 隨著小區(qū)年數(shù)的增加，住宅，公共設(shè)施，綠化建筑等都陳舊許多。樓梯護(hù)欄、陽臺(tái)欄桿、公共運(yùn)動(dòng)設(shè)備等都銹跡斑斑。且大多數(shù)木制的涼亭也已搖搖欲墜，讓人望而生畏，存在極大的危險(xiǎn)性。為數(shù)不多的堅(jiān)固涼亭卻變?yōu)榱巳藗兊钠迮仆鏄返膱鏊辉倬哂谐藳?、休閑的功能。天立花園整個(gè)小區(qū)有涼亭六座、池塘三個(gè)、假山一個(gè)，占地約17%，據(jù)居住已久的老住戶說，原本有一條蜿延曲折的小河溝橫貫整個(gè)小區(qū)，穿過幾個(gè)大的荷花池，流經(jīng)幾處雅致的小橋，最終從下水道流出。這條河的發(fā)源更可以說是設(shè)計(jì)者的巧奪天工，別出新裁。它是從一棟樓頂平臺(tái)一處的水池中放水，然后水滿而溢，流到樓下的水池，再從細(xì)窄的溝道流出，形成整個(gè)水系。只是如今這幕壯觀的景象再也看不到了，因?yàn)樾^(qū)年久失修，現(xiàn)在的小河溝只剩下窄窄的溝道而沒有水，且河道中遍布腐爛的落葉、渣土，有的甚至長滿了雜草、苔蘚、一片荒涼。 二、小區(qū)綠化環(huán)境 說到綠化環(huán)境，小區(qū)內(nèi)種了許多樹，有銀杏、楨楠、桂花、黃角樹、胡桃、香樟、龍眼、梨樹等。整個(gè)小區(qū)郁郁蔥蔥，夏天的時(shí)候涼爽清新。不過茂密的樹葉，高大的枝干將小路遮得嚴(yán)嚴(yán)密密，陽光難以進(jìn)入。有的較低的樓層甚至被層層包裹，終年被陰暗環(huán)繞，之前說到的池塘，現(xiàn)今只有兩個(gè)還有水。其它的都被人填了土種菜或在其中擺上花盆，顯得凌亂不堪。而百果園的葡萄架上也早已沒有掛葡萄了，而是變成了晾衣桿。且有很多底樓的住戶直接用護(hù)欄將門前的公共綠化占為己有，成了住戶自己的私家小花園。有很多私家車也直接停在道路兩旁，使道路變得擁擠不堪。 從以上我實(shí)地了解到的情況，我覺得物業(yè)應(yīng)該引起重視。將渠道中的泥沙清理，恢復(fù)原來的環(huán)境或進(jìn)行另外的創(chuàng)新。應(yīng)該定期修剪樹木枝干，多清理池中雜草。還要?jiǎng)褡璧讓幼簦苊馑阶哉加泄矃^(qū)域的事再發(fā)生，并保證道路通暢，營造一個(gè)良好的住宅氛圍，創(chuàng)造一個(gè)干凈整潔的小區(qū)。 <div style="text-align: center;">關(guān)于領(lǐng)秀濱江小區(qū)衛(wèi)生狀況及環(huán)境的調(diào)查報(bào)告</div><div style="text-align: center;">瀘州天立春雨學(xué)校初2020級(jí)18班趙柯屹</div> 隨著社會(huì)的不斷進(jìn)步，人們的美好生活需求也在不斷增長。除了衣食條件以外，人們對(duì)生活環(huán)境以及衛(wèi)生條件的需求也在以較快的速度增長著。優(yōu)美的生活環(huán)境以及良好的衛(wèi)生條件可以使居民心情愉悅，充滿舒適感。因此，小區(qū)衛(wèi)生狀況與環(huán)境的重要性可見一斑。所以，我以領(lǐng)秀濱江小區(qū)為調(diào)查對(duì)象，在端午節(jié)期間，實(shí)地進(jìn)行了對(duì)小區(qū)綠化，生態(tài)環(huán)境，衛(wèi)生狀況等方面的調(diào)查，并總結(jié)如下： （1）關(guān)于小區(qū)綠化情況的報(bào)告：小區(qū)的綠化做的相當(dāng)不錯(cuò)。小區(qū)內(nèi)種植了許多高大的銀杏樹和常綠喬木。每六棟樓的中間部分都有植被覆蓋的綠化區(qū)，小區(qū)里面有多個(gè)這樣的綠化區(qū)，同時(shí)行人可以在綠化區(qū)內(nèi)散步，休息。由于植被影響，小區(qū)內(nèi)部含氧量很高，無論早晚空氣都十分清新。根據(jù)長時(shí)間的觀察，小區(qū)內(nèi)晨跑和夜跑的人很多，喜歡健身的人也習(xí)慣在小區(qū)內(nèi)鍛煉。我認(rèn)為，小區(qū)的綠化工程做的很成功，長時(shí)間做好綠化，可以有效地促進(jìn)小區(qū)生態(tài)環(huán)境的碳循環(huán)，提高小區(qū)內(nèi)部的含氧量，進(jìn)而有更多的人愿意在小區(qū)內(nèi)鍛煉健身，間接提升了居民的幸福感與舒適感。因此，一個(gè)小區(qū)的綠化很重要。 （2）關(guān)于小區(qū)生態(tài)環(huán)境的報(bào)告：小區(qū)生態(tài)系統(tǒng)保護(hù)工作整體來說很完美。小區(qū)的植被覆蓋量大，植物品種繁多，有不少動(dòng)物棲息于此且種類繁多，如鳥類，松鼠，昆蟲等。植物種類值得一談，行道間種有不同品種的喬木為小區(qū)生態(tài)中的碳平衡提供幫助，也有一些小型灌木，觀賞類植物等。植物種類多且既有觀賞性，又有實(shí)用性，如蘇鐵，龜背竹，雞毛槭等植物。同時(shí)，小區(qū)內(nèi)苔蘚植物與藻類植物隨處可見，原始植物在小區(qū)生態(tài)系統(tǒng)中有一席之地，意味著小區(qū)的污染少，空氣質(zhì)量很好。此外，小區(qū)內(nèi)還常見鳥巢，鳥類，昆蟲，早晨可以聽見清脆的鳥鳴與蟲鳴聲，蝶類與蜂類也隨處可見。由此可以看出小區(qū)生態(tài)環(huán)境的完整與良好，更好的生態(tài)環(huán)境給居民更好的安全感。 （3）關(guān)于小區(qū)衛(wèi)生狀況的報(bào)告：經(jīng)調(diào)查，小區(qū)居民對(duì)小區(qū)衛(wèi)生狀況十分滿意。環(huán)繞小區(qū)轉(zhuǎn)一圈，行道上除了落葉以外沒有其他的垃圾，十分干凈。每天早晨大約六七點(diǎn)鐘都會(huì)有清潔人員清潔路面，下雨后清掃落葉，出太陽時(shí)便用水槍清洗路面，下午亦是如此。每兩棟樓前都有大垃圾桶，根據(jù)每棟樓樓層不同有不同數(shù)量的大垃圾桶，此外小區(qū)內(nèi)還有分散的幾個(gè)小垃圾桶，供行人使用。每一個(gè)垃圾桶都有分類標(biāo)志，物業(yè)會(huì)將垃圾分類的宣傳海報(bào)與倡議書張告在公共告示牌上，每天早晚各有一次收垃圾的時(shí)間，靠近垃圾桶的地方基本上沒有異味。除此以外，地下停車場也幾個(gè)小垃圾桶，也有安排清潔人員到小區(qū)外圍定期檢查和清理。綠化帶中間可以看到有“保護(hù)環(huán)境”之類的標(biāo)語牌，對(duì)損害小區(qū)綠化的行為有保安在小區(qū)內(nèi)巡查，小區(qū)內(nèi)裝有監(jiān)控?cái)z像頭并有相關(guān)處罰機(jī)制。小區(qū)物業(yè)人員還會(huì)定期進(jìn)行小區(qū)綠化帶害蟲消殺，噴灑雄黃藥物防止蛇蟲，園區(qū)綠化樹木藥物噴灑，對(duì)小區(qū)綠化修剪維護(hù)等措施。關(guān)于綠化方面，小區(qū)會(huì)安排專業(yè)人員進(jìn)行修剪，拔除雜草，施肥，定期養(yǎng)護(hù)。 以上便是本次調(diào)查的全部內(nèi)容。在高壓的生活下，人們需要一個(gè)使心靈釋懷，使身體放松的生活環(huán)境，我相信小區(qū)環(huán)境會(huì)越來越好。我也會(huì)盡自己一份力保護(hù)小區(qū)生態(tài)環(huán)境，呼吁居民們保護(hù)環(huán)境，保護(hù)家園，保護(hù)美好生活。 <div style="text-align: center;">關(guān)于碧桂園小區(qū)住宅內(nèi)部商業(yè)化的調(diào)查報(bào)告</div><div style="text-align: center;">瀘州天立春雨學(xué)校初2020級(jí)18班李丹焱</div> 隨著社會(huì)的進(jìn)步發(fā)展，近年來大型住宅小區(qū)越來越多。因小區(qū)面積大，人口密度高，對(duì)面就是美甲店，樓上開著劇本殺的情況越來越普遍。小區(qū)住宅內(nèi)部商業(yè)化越演越烈，其成本低、便利性強(qiáng)，但各種各樣的問題也接踵而至，許多人對(duì)這種現(xiàn)象不甚重視，網(wǎng)絡(luò)評(píng)價(jià)也褒貶不一，本調(diào)查目的是查看了解小區(qū)住宅內(nèi)部商業(yè)化的程度與利弊。 時(shí)間：6月4日 地點(diǎn)：碧桂園E區(qū)21棟高層建筑 內(nèi)容：小區(qū)內(nèi)商鋪種類數(shù)量、店鋪情況、小區(qū)居民意見 據(jù)調(diào)查結(jié)果顯示，E區(qū)21棟高層住宅樓內(nèi)商業(yè)分布如下： 超市16家，其中生活超市15家，文具店1家。生活超市、藝術(shù)培訓(xùn)、健身房、休閑娛樂場所共14家，分為13家茶樓和1家健身房。身體護(hù)理形象管理的商家22家，其中美容美發(fā)美體21家，保健品售賣1家。服飾服務(wù)類5家，其中服裝店1家、干洗店2家、裁縫鋪2家。教育培訓(xùn)類機(jī)構(gòu)6家，其中藝術(shù)培訓(xùn)2家，托管服務(wù)4家；服裝店、理發(fā)店、茶樓、餐飲類3家，其中壽司店1家、早餐店1家，蛋糕房1家。距離15米的2家超市，距離7米的2家理發(fā)店。 調(diào)研數(shù)據(jù)顯示，小區(qū)商鋪種類豐富，以滿足基本生活需要為主，其中生活超市和美發(fā)店鋪分布不夠合理，數(shù)量過多、資源過剩，導(dǎo)致競爭激烈。 隨即走訪了20位居民，關(guān)于住宅內(nèi)部商業(yè)意見如下： 1. 所有居民均認(rèn)為住宅內(nèi)部商業(yè)帶來了生活便捷，比如大多生活超市可以提供送貨上門服務(wù)，比如可以就近托管小孩，幾十米內(nèi)不用動(dòng)車就可以美容美發(fā)美體。 2. 80%的居民認(rèn)為，住宅內(nèi)部商業(yè)價(jià)格并不具有競爭性，比如小超市蔬菜、水果及生活用品價(jià)格高于大超市。 3. 40%的居民認(rèn)為許多商鋪也存在著占用公共資源的情況，比如占用綠地、大量垃圾傾倒、過道堆放商品包裝、下水道堵塞。 4. 20%的居民考慮到安全問題，比如消防措施不到位，營業(yè)場所未配置消費(fèi)設(shè)備，甚至懷疑存在少數(shù)無證經(jīng)營的情況。 5. 5%的居民認(rèn)為存在噪音污染，主要是茶樓麻將館。 6. 5%的居民認(rèn)為未征得鄰居一致同意開設(shè)店鋪，侵犯了相鄰權(quán)，但沒有時(shí)間和精力去追究責(zé)任。 碧桂園小區(qū)擁有自己獨(dú)立在外圍商業(yè)街區(qū)，但在住宅內(nèi)部仍存在如此多的商鋪，由此可見小區(qū)住宅內(nèi)部商業(yè)化的管理和管制不是一個(gè)簡單的問題，在帶來便利的同時(shí)，存在的問題也不容忽視，尤其是安全隱患亟待解決。 那么，大家認(rèn)為小區(qū)住宅內(nèi)部商業(yè)化到底是利大于弊還是弊大于利呢？ <div style="text-align: center;">關(guān)于龍透關(guān)利泰春天小區(qū)物業(yè)管理的調(diào)查報(bào)告</div><div style="text-align: center;">瀘州天立春雨學(xué)校初2020級(jí)18班費(fèi)伊凝</div>調(diào)查對(duì)象：利泰春天小區(qū)居民 調(diào)查目的：了解居民對(duì)小區(qū)整體的評(píng)價(jià)，讓物業(yè)相關(guān)人員進(jìn)行調(diào)整 調(diào) 查人：費(fèi)伊凝 調(diào)查內(nèi)容：小區(qū)租戶用戶體驗(yàn)，小區(qū)娛樂設(shè)施安全情況，以及房子租金，小區(qū)住戶多少，小區(qū)存在的安全隱患，以及小區(qū)安保情況，小區(qū)存在的問題，小區(qū)垃圾處理情況，住戶對(duì)小區(qū)存在問題的看法及解決措施，以及小區(qū)物管費(fèi)收取情況。 利泰春天屬于華美物業(yè)，位于四川省瀘州市江陽區(qū)龍透關(guān)23號(hào)，隸屬三道橋社區(qū)。房價(jià)7000左右一平，位置環(huán)境優(yōu)越，直面長江，背處瀘州市中級(jí)人民法院，交通便利。該區(qū)域?qū)儆阼鳈H路學(xué)校學(xué)區(qū)房。 我于昨日6月5日下午調(diào)查了利泰春天本小區(qū)的居民體驗(yàn)，以及物業(yè)服務(wù)，便捷程度等。 1. 對(duì)居民住戶體驗(yàn)進(jìn)行調(diào)查采訪，居民總體對(duì)小區(qū)還算滿意，整體房價(jià)穩(wěn)升不降，算學(xué)區(qū)房地段，較為良好的，交通便利，匯通超市在主干道外側(cè)，公交站次干道，主干道皆有，共有十五余條線路，對(duì)面有龍透關(guān)公園，健身，十五分鐘走到愛丁堡，實(shí)現(xiàn)商務(wù)圈自由。 2. 對(duì)小區(qū)存在的不足進(jìn)行了問卷調(diào)查，主要如下：小區(qū)電梯經(jīng)常損壞，有時(shí)三個(gè)電梯爛一個(gè)，更有時(shí)爛兩個(gè)，對(duì)于早八點(diǎn)，晚六點(diǎn)，真的“供不應(yīng)急”，有時(shí)還會(huì)出現(xiàn)等十分鐘的情況，更有時(shí)電梯存在極大安全隱患，一下墜落十幾樓，電梯檢修不及時(shí)。十五天檢修表沒能及時(shí)填寫。但雖然是個(gè)高密度的小區(qū)，但小區(qū)阿姨早上六點(diǎn)就開始清理垃圾，實(shí)現(xiàn)垃圾不堆存。小區(qū)衛(wèi)生良好。小區(qū)安保工作開展較好，進(jìn)出時(shí)，保安盡職盡責(zé)檢查行程碼，確?？挂吖ぷ?。小區(qū)保安室，每日巡查三次，看有沒有車輛亂停亂放，如有會(huì)立即打電話，呼叫挪車。大部分居民對(duì)物業(yè)服務(wù)這塊較為滿意，但小區(qū)物業(yè)費(fèi)較貴。 3. 對(duì)小區(qū)居民租戶的租金，體驗(yàn)進(jìn)行調(diào)查：對(duì)小區(qū)整體較為滿意，戶型中等，適合兩到三人一起居住。 4 .小區(qū)設(shè)施保護(hù)和建設(shè)，第一平臺(tái)，健身器材較多，而且有檢修服務(wù)，不少器材有生銹現(xiàn)象，孩子在游玩時(shí)，家長在旁邊看護(hù)，安全系數(shù)提升。 5. 小區(qū)游樂設(shè)施開展及額外服務(wù)，每天會(huì)有棋牌，廣場舞活動(dòng)，會(huì)定期開展上門清洗油煙機(jī)（免費(fèi)），試用凈水器，每年會(huì)開展包粽子大賽，以及抽獎(jiǎng)活動(dòng)，居民參與度極高，鄰里關(guān)系和諧。 6. 調(diào)查各年齡階段人對(duì)房需求，進(jìn)行隨機(jī)采訪：青年人可歸納，上班較近，交通便利，娛樂設(shè)施齊全，房子性價(jià)比高。中年人：性價(jià)比高，最好是學(xué)區(qū)房，所分配孩子就讀學(xué)校較好，上班方便，孩子上學(xué)近。以及綠化較好，老年人可歸納為：空氣新鮮，離菜市場近，小區(qū)環(huán)境優(yōu)，離公園近。上述就是現(xiàn)三代人買房的基本需求。 7. 小區(qū)存在車輛違規(guī)占用消防通道現(xiàn)象，對(duì)發(fā)生火災(zāi)等緊急情況時(shí)有這致命的危害，這種危害的造成，我們每一個(gè)人都承擔(dān)不了，小區(qū)保安不執(zhí)行，且車停留時(shí)間較長。以及快遞柜前，有電瓶車亂擺放導(dǎo)致快遞柜打不開，安保人員也沒有進(jìn)行擺放，沒有責(zé)任心。通過本次調(diào)查我們知道了利泰春天的位置，以及房租及舒適程度，以及其存在的不足，進(jìn)行歸納，深入了解來當(dāng)代年輕人租房需求。 建議：<div> 1. 小區(qū)電梯安保工作，按實(shí)記錄，定期檢查，確保早高峰晚高峰，電梯載人安全。 2. 保安工作執(zhí)行力提高，加強(qiáng)車庫巡查，夜間巡視。對(duì)違規(guī)車輛擺放進(jìn)行勸阻。 3. 門衛(wèi)安保情況希望提高，減少陌生人混入小區(qū)的情況。可以多聽取住戶建議，進(jìn)行改進(jìn)給，望執(zhí)行力提高。 </div> <div style="text-align: center;">關(guān)于世紀(jì)港灣小區(qū)環(huán)境的調(diào)查報(bào)告</div><div style="text-align: center;">瀘州天立春雨學(xué)校初2020級(jí)18班王贊博</div>一．調(diào)查背景 世紀(jì)港灣小區(qū)始建于2008年1月，位于瀘州市南光路，北鄰石油小區(qū)，與藍(lán)色空間隔南關(guān)路相望，比鄰沱江，環(huán)境優(yōu)美。小區(qū)面積約6.2萬㎡（約93畝），小區(qū)綠化面積約為48%，綠化程度高。 小區(qū)建設(shè)時(shí)間相對(duì)較早，小區(qū)內(nèi)部變化不大。小區(qū)設(shè)計(jì)時(shí)，對(duì)綠化考慮較多，環(huán)境較好。十年前私家車輛相對(duì)較少，對(duì)道路設(shè)計(jì)要求不高，小區(qū)內(nèi)道路相對(duì)狹窄，車輛違停問題較多。小區(qū)管理相對(duì)較差，麻將、家庭卡拉OK、樂器練習(xí)等擾民問題相對(duì)突出，甚至逢年過節(jié)有人在小區(qū)內(nèi)燃燒紙錢。 二．調(diào)查內(nèi)容 針對(duì)上述情況，對(duì)小區(qū)進(jìn)行了一些走訪調(diào)查。 1）小區(qū)內(nèi)綠化環(huán)境較好，但護(hù)理相對(duì)薄弱。小區(qū)內(nèi)種植了大量的榕樹，樹葉茂盛，但榕樹會(huì)生長出大量氣根，懸掛在半空中，影響小區(qū)美觀。樹木產(chǎn)生的枯枝，往往會(huì)隨機(jī)掉落，時(shí)而會(huì)砸到路邊車輛和過往行人。地面種植了較多草本植物，但未能完整覆蓋，雜草較多，顯得地面雜亂無章。 2）小區(qū)道路較窄，僅允許兩輛家用轎車緊挨并行通過。目前，道路一半用于小區(qū)內(nèi)私家車輛?？?，影響通行，尤其對(duì)大型救援車輛，如消防車、救護(hù)車等，幾乎無法駛?cè)胄^(qū)。引起該問題的原因是：小區(qū)建成時(shí)間較早，設(shè)計(jì)時(shí)未考慮大量私家車的?？繂栴}，即設(shè)計(jì)車位與住戶之比遠(yuǎn)小于1，這個(gè)問題是很多老舊小區(qū)的通病。同時(shí)，小區(qū)內(nèi)車輛?？坎灰?guī)范，加劇了小區(qū)內(nèi)車輛通行的難度。 3）社區(qū)管理相對(duì)薄弱，擾民問題較突出。小區(qū)內(nèi)有多個(gè)麻將館和茶房，存在影響居民休息的情況。有時(shí)會(huì)有居民在家中使用家庭影院唱歌，同時(shí)也有部分居民在休息時(shí)段家中練習(xí)樂器。垃圾未做到分類處理，垃圾堆放不太規(guī)范，有些居民未將產(chǎn)生的垃圾丟入垃圾桶，這些問題，小區(qū)管理人員未能做到較好的提醒和管理工作。 三．總結(jié) 根據(jù)上述問題，提出以下建議： 1）建議小區(qū)管理人員定期護(hù)理花草樹木，對(duì)枯枝和過度生長的樹木進(jìn)行修剪、維護(hù)，保證小區(qū)內(nèi)的環(huán)境與采光平衡； 2）對(duì)小區(qū)的環(huán)境進(jìn)行一次大清理，將垃圾進(jìn)行一次徹底清除，教導(dǎo)居民按照規(guī)范丟放垃圾，保證小區(qū)環(huán)境整潔。 3）建議對(duì)拓寬小區(qū)內(nèi)部道路，使過往車輛能夠順利通行，并留出大型救援車輛通道。加強(qiáng)小區(qū)內(nèi)車輛?？康囊?guī)范性，并派出人員進(jìn)行巡邏，對(duì)違停車輛加強(qiáng)管理； 4）更換小區(qū)物業(yè)或加強(qiáng)物業(yè)的管理要求，使小區(qū)的居住環(huán)境進(jìn)一步提升。 目前，小區(qū)已成立業(yè)主委員會(huì)，已選出優(yōu)秀的紅色物業(yè)公司，但有部分小區(qū)業(yè)主反對(duì)，提出自治管理（意圖讓原物管繼續(xù)干），現(xiàn)新物業(yè)公司無法進(jìn)入小區(qū)管理，上述問題希望社區(qū)、街道、政府盡快解決，讓新物業(yè)公司管入駐小區(qū)，改善小區(qū)目前無序狀態(tài)。 <div style="text-align: center;">關(guān)于古藺縣一品尚城小區(qū)居住環(huán)境的調(diào)查報(bào)告</div><div style="text-align: center;">瀘州天立春雨學(xué)校初2020級(jí)18班魏意洋</div> 古藺縣一品尚城小區(qū)是縣城內(nèi)區(qū)域較大的一個(gè)小區(qū)，小區(qū)管轄范圍廣，居住人員眾多，常住人口七百余戶，近兩萬余人。管理難度大，任務(wù)重，平時(shí)小區(qū)內(nèi)各個(gè)小區(qū)微信群怨聲載道，管理部門也嘖有煩言。針對(duì)小區(qū)存在的種種問題，我們對(duì)小區(qū)展開了一次調(diào)查，希望能提出有效的解決措施，現(xiàn)將有關(guān)一品尚城小區(qū)的調(diào)查情況報(bào)告如下： 一、調(diào)查目的：查清小區(qū)的基本情況，以及存在的主要 問題，并了解物業(yè)的管理力度，以及業(yè)主的滿意程度，有針對(duì)性地提出解決措施。 二、調(diào)查對(duì)象：物業(yè)人員、業(yè)主 三、調(diào)查時(shí)間：2022年6月4日 四、調(diào)查方式：詢問、記錄 五、調(diào)查內(nèi)容： （1）你是如何參與管理小區(qū)的？ （2）你對(duì)小區(qū)的管理是否滿意？ （3）你有沒有對(duì)小區(qū)發(fā)展與建設(shè)的建議？ 六、調(diào)查結(jié)果 1、小區(qū)存在的基本問題： （1）汽車亂停亂放嚴(yán)重 （2）小區(qū)綠化部分糟糕并存在人為破壞現(xiàn)象 （3）小區(qū)環(huán)境沒有得到優(yōu)化。 2、小區(qū)存在問題的原因： （1）物業(yè)管理人員管理缺失，管理不到位、不盡其職。 （2）管理人員形同虛設(shè)，經(jīng)常不在崗 （3）物業(yè)在管理上講形式，甚至講人情 3、解決問題的建議： （1）管理人員須落實(shí)行動(dòng)，盡心盡責(zé)為小區(qū)服好務(wù) （2）小區(qū)內(nèi)所有人員應(yīng)愛護(hù)公共環(huán)境，并為之努力 <div style="text-align: center;">關(guān)于敘永縣敘府苑小區(qū)環(huán)境調(diào)查報(bào)告</div><div style="text-align: center;">瀘州天立春雨學(xué)校初2020級(jí)18班朱昶昊</div> 6月4日，本人為了調(diào)查小區(qū)周邊環(huán)境，在新區(qū)敘府苑內(nèi)部及周邊通過實(shí)地調(diào)查、采訪小區(qū)業(yè)主、詢問物業(yè)管理處、拍照和查閱相關(guān)資料的方式對(duì)小區(qū)環(huán)境及綠化進(jìn)行了相應(yīng)調(diào)查： 調(diào)查時(shí)間:6月4日早晨10：30 調(diào)查人員:朱昶昊 調(diào)查目的:深入了解小區(qū)環(huán)境與綠化的大體情況 調(diào)查范圍:物業(yè)管理處、敘府苑及周邊魚鳧水街的部分地區(qū) 調(diào)查方式:實(shí)地拍照、采訪小區(qū)業(yè)主、詢問物業(yè)管理處、查閱相關(guān)資料 調(diào)查過程：先在家設(shè)計(jì)采訪問題。聯(lián)系物業(yè)管理處的熟人，出門咨詢物業(yè)管理處工作人員并收集相關(guān)照片。在小區(qū)內(nèi)部采集實(shí)景照片，同時(shí)采訪小區(qū)業(yè)主 調(diào)查結(jié)果： 一、小區(qū)綠化 通過查閱相關(guān)資料得知，在現(xiàn)代化居住小區(qū)設(shè)計(jì)中，一般要求綠化達(dá)30%。經(jīng)過對(duì)小區(qū)內(nèi)及周圍進(jìn)行實(shí)地考察、詢問物業(yè)管理處工作人員，得知小區(qū)占地總面積約為8500平方米，綠化面積約1800平方米，其中樹帶占18%，花卉占2%，總占20%。敘府苑小區(qū)綠化情況與國家相關(guān)規(guī)定相比，還沒完全達(dá)標(biāo)。 小區(qū)綠化主要以塊片狀分布于各獨(dú)立樓的中間地帶，小區(qū)主干道兩側(cè)，小區(qū)花園及休閑的娛樂區(qū)。另外，據(jù)了解，小區(qū)還有專職人員對(duì)小區(qū)綠化進(jìn)行澆灌，修剪，除草，除蟲等養(yǎng)護(hù)，小區(qū)盡力為居民創(chuàng)造良好戶外環(huán)境條件！ 二、衛(wèi)生環(huán)境 通過調(diào)查了解，敘府苑小區(qū)各單元樓之間有環(huán)衛(wèi)工人進(jìn)行值守。每天早晚環(huán)衛(wèi)工人有條無紊的按順序打掃各自負(fù)責(zé)的小區(qū)樓道及主干道，風(fēng)雨無阻。小區(qū)每個(gè)單元樓有兩處垃圾集中桶，并且垃圾車每天早，中，晚三次開進(jìn)小區(qū)各單元樓收集，清理垃圾。 另外，小區(qū)管理人員還在小區(qū)公告欄張貼衛(wèi)生宣傳材料，普及衛(wèi)生知識(shí)，號(hào)召大家自覺維護(hù)小區(qū)環(huán)境，但偶爾還是有些居民有亂扔垃圾現(xiàn)象！ 據(jù)小區(qū)管理人員介紹，目前，小區(qū)仍在為居民有個(gè)干凈，舒適，和諧的生活環(huán)境努力著！環(huán)境綠化與治理，離不開小區(qū)居民的參與，為了人與自然更和諧的美好明天，從我做起！ <div style="text-align: center;">關(guān)于天瑞尚城小區(qū)車輛管理的調(diào)查報(bào)告</div><div style="text-align: center;">瀘州天立春雨學(xué)校初2020級(jí)18班楊逸宸</div> 為吸取和借鑒部分小區(qū)車輛管理經(jīng)驗(yàn)，提高小區(qū)車輛管理水平，我們來到江陽區(qū)酒城大道二段1號(hào)天瑞尚城小區(qū)，采用現(xiàn)場考察、個(gè)別訪談、隨機(jī)詢問等方式進(jìn)行調(diào)查?，F(xiàn)將調(diào)查情況報(bào)告如下。 一、人車分離，各行其道。 天瑞尚城小區(qū)修建于2010年，小區(qū)占地呈現(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)的正方形，以南北門之間的步行道為中軸線，兩邊平行的各10排房屋。小區(qū)內(nèi)地面人行車行分道而行，功能明確。 調(diào)查中，我們發(fā)現(xiàn)，每兩幢樓的樓梯間向址正好相反，這樣就是形成了第1、2排樓房樓梯間相對(duì)，中間為步行道；第2、3排樓中間沒設(shè)樓梯間，為車行道。就形成了1、2排樓中間步行道，2、3排樓中間為車行道，3、4排樓之間又是步行道的科學(xué)分道設(shè)計(jì)，從而實(shí)現(xiàn)人車分離，各行其道，提高了小區(qū)內(nèi)的行車和人員安全。在調(diào)查中我們還發(fā)現(xiàn)，小區(qū)設(shè)有東南西北4道門，其中：南北門之間的中軸線為步行道；東門為車行入口，西門為車行出口，小區(qū)內(nèi)東進(jìn)西出單向通行，確保了小區(qū)內(nèi)車輛通行快速有序。相向兩幢樓間的步行道兩樓間單向車行道 二、車輛入庫，干凈整潔。 在調(diào)查了解期間，我們看到小區(qū)內(nèi)車行道上沒有亂停亂放車輛，車輛基本能規(guī)范入庫，路面干凈整潔。 通過實(shí)地察看和到物業(yè)處詢問，我們了解到，小區(qū)的車位比大概在1：1.2，即每戶住戶，大約有1.2個(gè)車位。以4號(hào)車庫為例，4號(hào)車庫共有88個(gè)車位（庫），對(duì)應(yīng)的是13、15號(hào)樓均為6層、各3個(gè)單元，每個(gè)單元每一層住2戶，2幢樓共有72戶，戶數(shù)與車位比約為1：1.22。我們還了解到，該小區(qū)的車位只賣本小區(qū)的住戶，且只賣不租，從而基本滿足了本小區(qū)住戶的車位需求。 外來車輛原則上不進(jìn)小區(qū)，確需進(jìn)入小區(qū)的，門崗將對(duì)車輛信息和進(jìn)入時(shí)間進(jìn)行詳細(xì)登記，要求停車不超過2小時(shí)，到時(shí)保安將進(jìn)行驅(qū)離，基本避免了小區(qū)地面出現(xiàn)擁堵和亂停亂放現(xiàn)象。 地下停地場規(guī)范停車部分空置停車位 三、集中充電，安全美觀。 在小區(qū)樓梯間，我們沒有發(fā)現(xiàn)電瓶車。在地下停車庫，我們發(fā)現(xiàn)有少量電瓶車停放；在地面車行道旁，我們發(fā)現(xiàn)了大量集中充電的電瓶車。 經(jīng)到小區(qū)物業(yè)處了解到，小區(qū)嚴(yán)格按照相關(guān)要求，禁止私接亂接電線為電瓶車充電，禁止電瓶車放在樓梯間。小區(qū)電瓶車充電是由物業(yè)引入第三方公司，在車行道旁臨時(shí)停車位設(shè)立標(biāo)準(zhǔn)充電設(shè)施，業(yè)主刷碼充電，確保了充電安全。 電瓶車集中充電干凈整潔的樓梯間口 從總體上看，天瑞尚城小區(qū)基本實(shí)現(xiàn)了對(duì)車輛的規(guī)范管理，做到小管理大安全，值得學(xué)習(xí)和借鑒。但在調(diào)查中，我們也發(fā)現(xiàn)小區(qū)在外來車輛的管理上還有值得討論的地方。如：在車行道邊臨時(shí)停車位停滿以后，在車行道相對(duì)較寬的地方停有少量外來車輛。對(duì)于外來車輛，可以根據(jù)小區(qū)車行道旁臨時(shí)停車位的多少，控制外來車輛的進(jìn)入量；或者開放部門未出售地下停車位，讓確需進(jìn)入的外來車輛計(jì)時(shí)收費(fèi)停車，進(jìn)一步保證小區(qū)不出現(xiàn)亂停亂放情況，確保交通通暢，小區(qū)環(huán)境整潔。 <div style="text-align: center;">關(guān)于海泉小區(qū)物業(yè)管理的調(diào)查報(bào)告</div><div style="text-align: center;">瀘州天立春雨學(xué)校初2020級(jí)18班李奕萱 </div> 住宅小區(qū)是我們生活的主要場所，美好的小區(qū)環(huán)境，和諧的人居氛圍，既是人們健康生活的體現(xiàn)，也是城市文明的彰顯，而這一切都離不開物業(yè)管理。在家長的指導(dǎo)幫助下，我對(duì)我家居住的海泉小區(qū)的物業(yè)管理情況進(jìn)行了調(diào)查。這次主要通過實(shí)地調(diào)查、詢問小區(qū)居民以及到小區(qū)物業(yè)公司走訪詢問等方式開展。 一、海泉小區(qū)基本情況 海泉小區(qū)位于瀘州市龍馬潭區(qū)南光路17號(hào)，總建筑面積2.49萬平方米，小區(qū)基礎(chǔ)配套設(shè)施較為完善。海泉小區(qū)有1幢小高層和3幢樓房98戶，小區(qū)業(yè)主來自各個(gè)社會(huì)階層，居住人口500多人?？偼＼囄?6個(gè)，其中：車庫12個(gè)，停車場64個(gè)。 二、小區(qū)物業(yè)管理基本情況 2003年，隨著小區(qū)的竣工使用和部分業(yè)主的入住，開發(fā)商自行聘用一些人員進(jìn)行前期物業(yè)管理工作。2004年大部分小區(qū)業(yè)主入住后，陸續(xù)發(fā)現(xiàn)小區(qū)建設(shè)和物業(yè)管理方面存在一些問題，但由于物業(yè)管理人員是開發(fā)商聘請(qǐng)的員工，許多問題無法解決。隨著小區(qū)業(yè)主維權(quán)意識(shí)的增強(qiáng)，后來成立了小區(qū)業(yè)主委員會(huì)參與小區(qū)管理，對(duì)外選聘物業(yè)管理公司進(jìn)行小區(qū)的物業(yè)管理工作。 三、小區(qū)物業(yè)管理存在的問題 （一）物業(yè)服務(wù)質(zhì)量有待提升，物業(yè)管理還需進(jìn)一步完善。物業(yè)公司規(guī)模較小，管理不夠到位，從業(yè)人員素質(zhì)一般，對(duì)業(yè)主的正當(dāng)要求不能滿足，對(duì)業(yè)主的投訴也無法解決，更談不上主動(dòng)幫助業(yè)主排憂解難。物業(yè)管理公司如果收了錢后只是搞搞衛(wèi)生，守到一些門，那樣還不如直接聘請(qǐng)清潔工和門衛(wèi)。因此物業(yè)管理公司應(yīng)當(dāng)明確自己的職責(zé)，履行自己的責(zé)任。 （二）居民的物業(yè)意識(shí)不到位，物業(yè)公司運(yùn)營難度增大。部分業(yè)主對(duì)物業(yè)管理認(rèn)識(shí)不到位，覺得只要繳納了管理費(fèi)，物業(yè)公司就必須處理業(yè)主遇到的任何問題，特別是開發(fā)商遺留的問題，給物業(yè)收費(fèi)帶來麻煩，收費(fèi)困難也成為物業(yè)公司運(yùn)營中的一個(gè)難題。 （三）業(yè)主與物業(yè)公司、業(yè)主委員會(huì)之間沒有較好的溝通。很多業(yè)主主人翁意識(shí)不強(qiáng)，放棄物業(yè)管理自主權(quán)，對(duì)成立業(yè)主大會(huì)參與物業(yè)管理漠不關(guān)心。業(yè)主大會(huì)召開難，作用發(fā)揮不夠，業(yè)主委員會(huì)并沒有實(shí)行真正意義上的自治管理，業(yè)主和物業(yè)管理公司之間的矛盾和問題因缺少溝通且不愿溝通而無法解決，為小區(qū)物業(yè)管理和發(fā)展帶來隱患。 四、針對(duì)前面的問題提出的解決方案 （一）物業(yè)管理公司要努力提高物業(yè)管理服務(wù)質(zhì)量。要知道物業(yè)管理服務(wù)重在服務(wù)，因此要加強(qiáng)物業(yè)管理服務(wù)質(zhì)量，盡量滿足小區(qū)居民不同層次合理消費(fèi)的需求。其次要進(jìn)一步提高工作人員的素質(zhì)，加強(qiáng)對(duì)工作人員的業(yè)務(wù)培訓(xùn)，樹立業(yè)主至上，服務(wù)第一的觀念。 （二）充分發(fā)揮物業(yè)管理公司、業(yè)主委員會(huì)和業(yè)主的作用，提高小區(qū)物業(yè)管理水平。建立并嚴(yán)格執(zhí)行物業(yè)管理公司與業(yè)主和業(yè)主委員會(huì)的溝通制度。物業(yè)管理公司要擺正態(tài)度，尊重業(yè)主委員會(huì)的意見，自覺接受業(yè)主的監(jiān)督，聽取意見，切實(shí)改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量。業(yè)主委員會(huì)也要對(duì)物業(yè)管理公司的管理要求做好宣傳、解釋和協(xié)調(diào)工作，團(tuán)結(jié)和引導(dǎo)全體業(yè)主自覺遵守各項(xiàng)管理制度。小區(qū)業(yè)主也要發(fā)揮自律作用，積極投入到小區(qū)的管理中來。 五、收獲體會(huì) 通過此次實(shí)地調(diào)查，我主要調(diào)查了小區(qū)的物業(yè)管理情況，對(duì)我居住的小區(qū)的物業(yè)管理情況有了初步的了解，感覺收獲匪淺。在調(diào)查活動(dòng)中不僅提升了我的社會(huì)實(shí)踐能力，同時(shí)也讓我意識(shí)到我們要以良好的風(fēng)貌和真誠的心去與人交流和溝通，才能獲得有用的信息。 <div style="text-align: center;">關(guān)于新恒基翡翠城翡翠苑小區(qū)環(huán)境衛(wèi)生與保護(hù)的調(diào)查報(bào)告</div><div style="text-align: center;">瀘州天立春雨學(xué)校初2020級(jí)18班劉政豪</div>調(diào)查時(shí)間：2022年6月5日上午9:30~10:30； 調(diào)查地點(diǎn)：瀘州市新恒基翡翠城翡翠苑； 調(diào)查人物：各物業(yè)管理人員和保潔工作人員； 調(diào)查工具：筆記本，筆 調(diào)查背景：近年來，“碳中和”“碳達(dá)峰”等詞語的出現(xiàn)掀起了環(huán)境衛(wèi)生與保護(hù)的浪潮。我也比較好奇，于是開展了關(guān)于我們小區(qū)環(huán)境衛(wèi)生與保護(hù)的調(diào)查。 一、調(diào)查情況 本次我調(diào)查了1區(qū)與2區(qū)。 1、1區(qū):住戶較多。道路兩旁雜草比較濃密，落葉堆積較多；垃圾雖然無堆積現(xiàn)象，但是沒有采用垃圾分類垃圾桶，導(dǎo)致垃圾分類不到位；保潔工作人員按時(shí)到位；住戶密集區(qū)有占用空地種植花草，果蔬的行為；綠地花草修剪整齊；但有一位住戶家中養(yǎng)雞，且雞鳴響度過大，影響其他住戶休息?？傮w來說，整體環(huán)境整潔，但不是很安靜。 2、2區(qū):住戶較少。道路兩側(cè)雜草較多，路上落葉堆積，且有1處路面塌陷現(xiàn)象；草叢里有時(shí)看得見垃圾，清理的樹根有時(shí)堆積在路面上；有一處裝修的水泥、磚頭等鋪放在路面上，很臟亂?？傮w來說環(huán)境過于雜亂，住戶的環(huán)保意識(shí)普遍不高，但空氣質(zhì)量較好。 二、分析情況 1、1區(qū):這里環(huán)境整潔的原因我認(rèn)為有兩點(diǎn): 此處裝修房屋較少，因此產(chǎn)生的建筑垃圾較少，便于清理； 此處住戶較多，大家都想給人們一個(gè)好的印象，因此更加注意形象。 2、2區(qū):這里住戶較少，因此裝修房屋相對(duì)較多，建筑垃圾就更多；而且這里空氣較為清新濕潤，有較多人在這里散步，難免產(chǎn)生垃圾。 三、改進(jìn)措施 1. 采用垃圾分類垃圾桶，方便人們做好垃圾分類；<div> 2. 開展環(huán)境衛(wèi)生與保護(hù)宣傳教育活動(dòng)，形成全民環(huán)保的氛圍和習(xí)慣；</div><div> 3. 制定相關(guān)措施，促進(jìn)人們保護(hù)環(huán)境。</div> <div style="text-align: center;">關(guān)于雅典苑小區(qū)的物業(yè)管理的調(diào)查報(bào)告</div><div style="text-align: center;">瀘州天立春雨學(xué)校初2020級(jí)18班趙睿凝</div> 雅典苑小區(qū)是個(gè)老小區(qū)，小區(qū)內(nèi)許多設(shè)備都比較老舊，隨之物業(yè)管理的問題便越來越多。身為雅典苑小區(qū)廣大住戶的一員，我選擇了物業(yè)管理這個(gè)主題進(jìn)行調(diào)查，希望可以發(fā)現(xiàn)一些目前物業(yè)管理存在的問題，提出一些建議。 調(diào)查時(shí)間：六月三日到六月四日 調(diào)查地點(diǎn)：雅典苑小區(qū) 調(diào)查對(duì)象：小區(qū)的物業(yè)管理情況 調(diào)查目的：了解小區(qū)物業(yè)管理真實(shí)情況，為此提出合理有用的建議。 調(diào)查方法：訪問住戶，觀察小區(qū)環(huán)境，拍照等。 調(diào)查內(nèi)容： 1. 雅典苑小區(qū)雖比較老，但各項(xiàng)設(shè)施、設(shè)備比較齊全。如最近安裝時(shí)間不長的豐巢速易遞，平時(shí)住戶們不用等著快遞員的電話去物業(yè)辦公室的快遞置物架上尋找快遞，只需在收到信息后，用微信掃碼或輸入取件碼即可取件，比以前方便了不少。但兩個(gè)速易遞柜肯定是無法滿足整個(gè)小區(qū)，仍有很大一部分快遞會(huì)堆在物業(yè)辦公室，小的就全部堆在置物架上，大快遞就全部放在地上，顯得雜亂。 且隨著速易遞的普及，越來越多的住戶不再注意手機(jī)短信的消息，導(dǎo)致自己在物管辦的快遞“被人冷落”，一直無人取走，留在那里積灰。最近物管在那個(gè)置物架上貼了一行字，“請(qǐng)拿到XX業(yè)主快遞的人請(qǐng)盡快歸還”。今天我去時(shí)又出現(xiàn)了另一張：“偷拿快遞，后果自負(fù)”。這說明小區(qū)里一直有偷快遞的現(xiàn)象發(fā)生，且情況并未好轉(zhuǎn)。昨天我也采訪到一位阿姨，她說道：“我有一回的快遞被人拿了，在業(yè)主群里反應(yīng)了但依然沒找到?！边@并不是個(gè)例，但物業(yè)采取的措施力度還不夠。在置物架的對(duì)面就是小區(qū)的監(jiān)控室，一大片玻璃窗，讓里面的景色一覽無余，本意是想讓那些心懷不軌的人明白有監(jiān)控在，但幾乎看不到有人坐班讓這個(gè)監(jiān)控室形同虛設(shè)。 2. 小區(qū)電梯樓的一家餐廳重新裝修營業(yè)，但在用電安全、空調(diào)主機(jī)按照等問題方面一直未與周圍住戶交涉成功，經(jīng)調(diào)查物業(yè)、社區(qū)均介入調(diào)解，但并未能達(dá)成共識(shí)，目前的狀況是不了了之。 3. 小區(qū)內(nèi)環(huán)境衛(wèi)生有時(shí)打掃不及時(shí)，經(jīng)常能在路上看到零星的垃圾，有些甚至?xí)绊懙阶舻恼３鲂小?lt;br> 4. 物業(yè)雖然有時(shí)沒有辦法更好的處理問題，但非常為住戶著想。小區(qū)花園里有一顆很高的棕櫚樹，由于土層較薄，根系抓地不牢，在刮風(fēng)下大雨時(shí)會(huì)有折斷倒下的風(fēng)險(xiǎn)。為此，物業(yè)專門在每棟樓下貼上通知，征求業(yè)主們砍除或不砍的意見。小區(qū)的健身等休閑設(shè)施設(shè)備也進(jìn)行了翻修，豐富了住戶們的業(yè)余活動(dòng)。 分析與建議： 小區(qū)物業(yè)管理存在的問題與優(yōu)點(diǎn)當(dāng)然不止以上，我只是選擇了幾個(gè)比較典型的問題進(jìn)行調(diào)查。在此也只是提出自己的幾點(diǎn)建議： 1、小區(qū)的物業(yè)管理在某些方面有松懈，如以上我調(diào)查的快遞問題。物管可以在物業(yè)辦公室的置物架上進(jìn)行簡單的快遞分類，方便住戶尋找。也應(yīng)該加大監(jiān)管力度，減少偷拿、錯(cuò)拿等情況。 2、對(duì)于小區(qū)管理，只有物業(yè)管理人員努力是不夠的。要加強(qiáng)與業(yè)主之間的交流，遇到事情一起解決。各位業(yè)主們也應(yīng)該積極配合物業(yè)各項(xiàng)工作的開展。 3、可以在小區(qū)里多設(shè)立幾個(gè)垃圾桶和標(biāo)示牌，定期打理清掃，小區(qū)衛(wèi)生狀況應(yīng)該會(huì)有好轉(zhuǎn)。各位業(yè)主也要加強(qiáng)自身規(guī)范，不要亂扔垃圾。 4、清理，管理一下小區(qū)內(nèi)的流浪貓狗。 <div style="text-align: center;">關(guān)于老舊小區(qū)電梯安裝問題分析總結(jié)報(bào)告</div><div style="text-align: center;">瀘州天立春雨學(xué)校初2020級(jí)18班李欣蔓</div>一、調(diào)查背景 隨著老舊小區(qū)的時(shí)間建設(shè)較長，許多小區(qū)出現(xiàn)的設(shè)施設(shè)備老化，服務(wù)功能滯后等問題。對(duì)人們的生活，出行帶來很大的不便。 二、調(diào)查目的： 為了提高人們的生活水平，方便大家生活出行，增強(qiáng)人民生活幸福感。為建設(shè)智慧小區(qū)，智慧城市做基礎(chǔ)性建設(shè)做鋪墊。 三、調(diào)查范圍 地域范圍：成都，綿陽，瀘州 人群范圍：30~50歲8人；50歲以上9人。共計(jì)17人。 四、調(diào)查時(shí)間 2022年6月4日21：10——5日00：00 五、調(diào)查方式 定點(diǎn)抽樣調(diào)查。共發(fā)送問卷17篇，回收問卷17篇，有效問卷17篇。問卷回收率100%，問卷有效率100%。 六、數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析報(bào)告 內(nèi)容共收錄5個(gè)不同問題，題型及分析結(jié)果如下： 題型 1.您是否愿意安裝電梯？ A.是 B.否 分析結(jié)果：本題共17人答卷。是：16人，94.12%；否：1人，5.88%。通過數(shù)據(jù)顯示，大多數(shù)人同意安裝電梯。 2.您愿意安裝電梯的原因（多選題） A.樓層高 B.便捷 C.家有老人小孩或行動(dòng)不便人士 分析結(jié)果：本題為多選題，共17人答卷。A:10人，58.82%；B：10人，58.82%；C:12人，70.59%。通過數(shù)據(jù)顯示，大多數(shù)人會(huì)因家有老人，小孩或行動(dòng)不便人士從而選擇安裝電梯。同時(shí)，樓層高、便捷也是大家常考慮關(guān)于是否要安裝電梯問題的方向之一 3.您不愿意安裝電梯的原因 A.樓層低，不需要 B.金額太高 C.家里長期無人居住 分析結(jié)果：本題是多選題，且為選做題目，所以有12人此題目未選，占總共人數(shù)的70.59%；A:1人，5.88%；B：3人，17.65%；C：0人，0%。通過數(shù)據(jù)顯示，大多數(shù)人不愿意安裝電梯的原因是由于金額太高，后期可以通過調(diào)整費(fèi)用到最低來解決此項(xiàng)問題 4.您所選擇的費(fèi)用承擔(dān)方式 A.樓層 B.面積 分析結(jié)果：本題是多選題，且為選做題目，有2人此題目未選，占總共人數(shù)的11.76%；A：11人，64.17%；B：4人，24.53%。通過數(shù)據(jù)顯示大多數(shù)人愿意通過樓層積分制來分?jǐn)傠娞菰靸r(jià)。 5.您所能夠承受的金額分?jǐn)偡秶笾率?lt;br>A.1萬元以下 B.10001~20000 C.20001~30000 D.30001~40000 分析結(jié)果：A：11人，64.71%；B：3人，17.65%；C：3人，17.65%。通過數(shù)據(jù)顯示，大多數(shù)人都愿意分?jǐn)傋钌俚碾娞菰靸r(jià)，在后期電梯金額選擇的過程中將考慮選擇最低價(jià)。 七、總結(jié)報(bào)告 通過調(diào)查報(bào)告的數(shù)據(jù)顯示，大多數(shù)人同意安裝電梯，且每戶所分?jǐn)偨痤~最好在1萬元以下。 本次活動(dòng)中為了能夠更多的利于實(shí)際反映人們最真實(shí)的需求，從而展開了對(duì)省會(huì)城市，市級(jí)城市的抽樣問卷調(diào)查。 在本次的調(diào)查活動(dòng)中同時(shí)也出現(xiàn)了很多問題： （1）沒有掌握系統(tǒng)的研究方法，例如定調(diào)研究計(jì)劃，拆解工作目標(biāo)等標(biāo)準(zhǔn)程序并未去操作完成。 （2）對(duì)需求者需求調(diào)查研究不夠深入。沒有更多考慮和深入到細(xì)節(jié)問題。 以上所述我做出幾項(xiàng)改正方案： （1）在以后的調(diào)研報(bào)告中，應(yīng)做到有計(jì)劃、全面、完整的實(shí)現(xiàn)一套研究方案； （2）更深入的了解市場，了解人民群眾的需求； （3）客觀，實(shí)事求是的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)。 <div style="text-align: center;">關(guān)于玉桂苑小區(qū)物業(yè)服務(wù)的調(diào)查報(bào)告</div><div style="text-align: center;">瀘州天立春雨學(xué)校初2020級(jí)18班皮斯?jié)?lt;/b></div>調(diào)查人：皮斯?jié)?lt;br>調(diào)查方式：訪問 調(diào)查工具：紙、筆、手機(jī) 調(diào)查對(duì)象：小區(qū)保安、小區(qū)工作人員、小區(qū)居民 調(diào)查目的:了解小區(qū)的環(huán)境，以及物業(yè)對(duì)居民的服務(wù)是否讓居民滿意及居民對(duì)小區(qū)環(huán)境的滿意，服務(wù)態(tài)度是否端正，有沒有及時(shí)處理問題 調(diào)查步驟:<div> 1走訪居民家中詢問情況 2.詢問小區(qū)工作人員 3.查看小區(qū)環(huán)境 4.總結(jié) 調(diào)查情況:小區(qū)的花草樹木雜草叢生沒有人清理，小區(qū)的環(huán)境也不怎么好，比如小區(qū)的垃圾桶比較臟，經(jīng)常垃圾堆積如山，垃圾桶周圍擺滿沒有及時(shí)收走的垃圾，在小區(qū)周邊沿街的火鍋店和夜宵店很多，每天上升的濃煙，使空氣受到嚴(yán)重的污染，還有小區(qū)旁做建材生意的，汽車修理的商家比較多，每天噪聲污染物業(yè)還是積極參與協(xié)調(diào)管理，讓大家在休息時(shí)間能得到充分的休息。 一、居民的感受 調(diào)查了小區(qū)的部分樓層的居民，大部分居民對(duì)物業(yè)感受好的占百分之三十，較好的占百分之二十，不好的占百分之十，根據(jù)調(diào)查大部分居民對(duì)小區(qū)的物業(yè)管理一般。居民反映問題大部分都集中在小區(qū)環(huán)境和小區(qū)下的商家，但小區(qū)居民大多都對(duì)小區(qū)的物業(yè)管理和小區(qū)保安的服務(wù)較滿意。 二、工作人員感受 我首先調(diào)查的是小區(qū)的保安李大爺，據(jù)調(diào)查情況看李大爺?shù)姆?wù)態(tài)度較好，也很稱職愿意為人民服務(wù)都和小區(qū)的居民相處得很好每天都全心全意為人民服務(wù)，然后，我調(diào)查的是小區(qū)的保潔阿姨，保潔阿姨的態(tài)度一般，每天打掃的不較干凈我感覺不怎么好，然后，我又調(diào)查了小區(qū)的物業(yè)管理，物業(yè)管理態(tài)度還可以，但因?yàn)樘泵]有太顧得了小區(qū)的物業(yè)，導(dǎo)致小區(qū)反映的問題沒有得到好的改正這些問題都沒有 三、自我感受 自我感覺小區(qū)的環(huán)境較為糟糕，而小區(qū)的物業(yè)管理不到位，沒有及時(shí)處理小區(qū)存在的問題，使得小區(qū)的問題一拖再拖，形成了一個(gè)惡性循環(huán)，還有一個(gè)問題小區(qū)的環(huán)保工作人員對(duì)工作的態(tài)度較為惡劣，每次打掃衛(wèi)生都不怎么注意，垃圾桶堆滿了垃圾，花草樹木沒有得到及時(shí)的修整這些都沒有得到及時(shí)的改造從而導(dǎo)致小區(qū)的環(huán)境不好，而且，小區(qū)旁的夜宵店太多，每天晚上都會(huì)聞到濃濃的燒烤味和油煙，都會(huì)對(duì)我們的身體有影響，因此我們每天晚上都要關(guān)窗，而且，特別得鬧，每次早上是鋼鐵商店在鬧，一到晚上，就是夜宵店在鬧，一鬧就是鬧到凌晨一到兩點(diǎn)，給物業(yè)及公安舉報(bào)了都沒用希望得到改善他們的不良行為，以及我們小區(qū)的物業(yè)和環(huán)境管理 四、總結(jié) <div style="text-align: center;"> 隨著時(shí)間的變換，我們的生活質(zhì)量也在不斷的改善變化，對(duì)居住環(huán)境的要求越來越高，希望每個(gè)人對(duì)于自己的工作都好好的認(rèn)真對(duì)待，也希望我們每個(gè)人也在努力的改變，為小區(qū)能有一個(gè)和諧優(yōu)雅的環(huán)境而努力。</div></div> <div style="text-align: center;">關(guān)于金諾御景小區(qū)環(huán)境的調(diào)查報(bào)告</div><div style="text-align: center;">瀘州天立春雨學(xué)校初2020級(jí)18班許梓航</div>一、調(diào)查人物：許梓航 二、調(diào)查時(shí)間：2022年6月3日 三、調(diào)查對(duì)象：小區(qū)道路及周圍綠化帶 四、調(diào)查內(nèi)容 我對(duì)我家小區(qū)的居住環(huán)境進(jìn)行了調(diào)查，發(fā)現(xiàn)小區(qū)的衛(wèi)生、空氣質(zhì)量、和汽車停放等存在以下問題： 1、清潔工人未對(duì)垃圾及時(shí)進(jìn)行清理。垃圾桶里的垃圾裝滿了未及時(shí)倒掉，垃圾灑落在地上，發(fā)出一股股惡臭，道路兩旁的垃圾也未及時(shí)清理，影響了道路整潔。在綠化帶上，也有許多垃圾，零食垃圾袋等，原來生機(jī)勃勃的小草變得奄奄一息。同時(shí)，垃圾散發(fā)的難聞氣味把小區(qū)原來幽香的環(huán)境徹底搞壞，把平靜的生活給攪的不得安寧。在綠化帶上，蜻蜓、蝴蝶很難找到它們的影子了。這嚴(yán)重的破壞了小區(qū)的生態(tài)環(huán)境，更糟糕的是，在小區(qū)范圍內(nèi)，這樣的現(xiàn)象越來越嚴(yán)重。 2、由于人們環(huán)境意識(shí)薄弱，經(jīng)常到處亂扔垃圾，所以在道路、綠化帶、垃圾箱周圍各種生活垃圾隨處可見，在草坪上，你可以看見被丟棄的快餐盒、塑料袋、泡沫甚至是雞鴨等家禽的尸體，原來美麗的草坪變成如經(jīng)的慘不忍睹，垃圾的臭味越來越大了，人們在清潔自生的同時(shí)把所有的污垢給了環(huán)境，這對(duì)小區(qū)的影響很大，影響到了我們的生產(chǎn)、生活和學(xué)習(xí)。 3、小區(qū)旁邊的餐館排放出的油煙和小區(qū)進(jìn)出車輛排放出的廢氣，特別是晚上臨街燒烤店煙霧彌漫，這些有害氣體污染了原本清新的空氣，對(duì)人體健康和花草樹木的生長都造成了極壞的影響。 4、小區(qū)里的車子亂停、亂放。有的車輛甚至停放在消防通道上、人行道上，擋住了去路。車輛在小區(qū)也開得很快，有些人喇叭都不按一下就從人身旁走過，有時(shí)小區(qū)里堵車時(shí)，喇叭聲響破天際，嚴(yán)重影響了小區(qū)的秩序。 五、建議 通過調(diào)查，我發(fā)現(xiàn)了許多的問題，我想提出幾個(gè)建議： 1、小區(qū)物業(yè)應(yīng)該對(duì)小區(qū)的環(huán)境衛(wèi)生進(jìn)行整改，讓保潔人員及時(shí)清倒垃圾。 2、規(guī)范小區(qū)的停車行為，在消防通道和人行道上設(shè)立指示牌，不允許停車，在小區(qū)的通道上劃停車線，對(duì)沒有按規(guī)定停車的通知交警部門進(jìn)行處罰。 3、增強(qiáng)大家的環(huán)保意識(shí)，愛護(hù)環(huán)境人人有責(zé)?？梢酝ㄟ^散發(fā)傳單到各戶，辦墻報(bào)、宣傳環(huán)保知識(shí)講座等方法來增強(qiáng)大家的環(huán)保意識(shí)，教育大家不要再往草坪中亂扔垃圾，傾倒廢水。垃圾一定要扔到指定位置，盡量不用、少用塑料袋。自覺維護(hù)小區(qū)的衛(wèi)生，多學(xué)習(xí)和宣傳有關(guān)環(huán)境的知識(shí)，積極向環(huán)保部門舉報(bào)破壞環(huán)境的行為。只有這樣，我們才能重新回到原來的美麗，我真的希望能再次見到整齊的道路，干凈的綠化帶，看見蝴蝶、蜻蜓等草叢中飛舞，看見我們的笑臉。 六、總結(jié) 通過這次調(diào)查，我深入了解到了小區(qū)環(huán)境存在的問題，終于明白了為什么有的業(yè)主不交物業(yè)費(fèi)，小區(qū)物業(yè)的管理存在較大問題。小區(qū)業(yè)主的環(huán)保意識(shí)太差，保護(hù)環(huán)境衛(wèi)生還要靠大家的共同努力，任重而道遠(yuǎn)。 <div style="text-align: center;">關(guān)于陽光水岸本B區(qū)環(huán)境的調(diào)查報(bào)告</div><div><div style="text-align: center;">瀘州天立春雨學(xué)校初2020級(jí)18班張欣怡</div>一、調(diào)查起因與目的 社區(qū)是我們?活中最基礎(chǔ)的生活環(huán)境，隨著生活水平的不斷提高，人們更加注意衛(wèi)生環(huán)境問題，為保護(hù)環(huán)境，作為社區(qū)的一員也需對(duì)環(huán)境保護(hù)出一份力，對(duì)于現(xiàn)在的社區(qū)環(huán)境也要有?定的了解，給相關(guān)部門提供?些資料，讓其著手解決社區(qū)中存在的?些問題，探討各居民之間不同生活環(huán)境的環(huán)保行為，環(huán)保意識(shí)以及獲取環(huán)保知識(shí)等生活的狀況，來為社區(qū)發(fā)展美好環(huán)境提供建議和助力。 二、調(diào)查過程 時(shí)間：6月4日下午3:00-5:00 地點(diǎn)：陽光水岸B區(qū)內(nèi)各地 對(duì)象：小區(qū)內(nèi)各年齡段居民 參與人員：張欣怡與她姐姐 調(diào)查方式：詢問居民問題并記載，拍攝相關(guān)調(diào)查環(huán)境，觀察并記錄 調(diào)查內(nèi)容：</div><div> 內(nèi)容包括采訪居民生活中節(jié)約和低碳（是否有節(jié)能節(jié)水，不浪費(fèi)資源等問題）、回收利?、對(duì)環(huán)保的態(tài)度（獲取環(huán)保知識(shí)的途徑還有一些對(duì)保護(hù)環(huán)境的看法，環(huán)保知識(shí)的問題），觀察來往人群對(duì)環(huán)境的態(tài)度（包括是否踩草坪，看到垃圾是否會(huì)拾起，扔垃圾時(shí)的表現(xiàn)）小區(qū)地理位置及周邊環(huán)境，環(huán)境的優(yōu)點(diǎn)缺點(diǎn) 三、調(diào)查結(jié)果 地理位置：位于四川省瀘州市龍馬潭區(qū)香林路3段，社區(qū)內(nèi)單體建筑25幢，2045戶。3.8萬平米的公建面積，文化教育、休閑娛樂、運(yùn)動(dòng)健康等配套齊全，屬于學(xué)區(qū)房。 優(yōu)缺點(diǎn)：</div><div> 1. 學(xué)校離小區(qū)近居民接送孩子上學(xué)方便；</div><div> 2. 小區(qū)周邊可香非常舒適完善，居民生活便捷度較高；</div><div> 3. 交通便利；</div><div> 4. 小區(qū)周邊教育資源豐富；</div><div> 5. 小區(qū)內(nèi)樹木茂密，低樓層采光受影響；</div><div> 6. 小區(qū)靠近馬路會(huì)有噪音污染 分析：</div><div> 小區(qū)綠化布置主要以塊?狀分布于各獨(dú)?樓之間的中間地帶，小區(qū)主?道兩側(cè)，?區(qū)花園，及?區(qū)休閑游樂區(qū)。并配有澆灌設(shè)施等養(yǎng)護(hù)設(shè)備。另外據(jù)了解，?區(qū)還有專職?員定期對(duì)?區(qū)綠化帶進(jìn)?修剪，除草，除?以確保?區(qū)綠化植物的正常?長。 在此次調(diào)查中我們主要觀察了居民的環(huán)保態(tài)度，我們可以發(fā)現(xiàn)在環(huán)保態(tài)度上存在?些問題，特別是在樓下垃圾桶處，部分垃圾袋散落在垃圾桶旁，了解到保潔阿姨每天早晨一次運(yùn)輸垃圾。居民們都懂得節(jié)能節(jié)水珍惜資源，認(rèn)為保護(hù)環(huán)境十分重要，但觀察到中年人群對(duì)地上垃圾視而不見不會(huì)主動(dòng)拾起扔到垃圾桶，而小孩們瘋玩打鬧會(huì)踩草坪。 從中我們可以得出，?們對(duì)環(huán)保還不是很在意，有?部分?可能覺得環(huán)保跟??沒有關(guān)系，同時(shí)有?些被調(diào)查者覺得環(huán)保是?常重要的，也有意向了解更多的關(guān)于環(huán)保的各種知識(shí)。然?我們只能是加強(qiáng)個(gè)?的環(huán)保意識(shí)，讓其?覺環(huán)保，所以對(duì)于環(huán)保態(tài)度是應(yīng)該加強(qiáng)并告知其環(huán)保重要性，那樣才有效做到環(huán)保 四、對(duì)策 針對(duì)上述問題，為提?社區(qū)居民環(huán)保意識(shí)，現(xiàn)提出以下對(duì)策： 首先在宣傳?作上應(yīng)該加??度，針對(duì)不同的?群，提?居民的教育程度和市民素質(zhì)。讓居民??意識(shí)到環(huán)保的重要性，積極投身于環(huán)保中。 其次，普及垃圾分類處理，可以回收的就回收，不能的就分類處理好，同時(shí)保證分類處理好了有地?回收，垃圾桶也要分好類，設(shè)施要跟上。回收垃圾工作次數(shù)增加避免垃圾桶出堆積垃圾 </div>