南海.幸福城2022年5月份物業(yè)服務(wù)工作簡報

南海?幸福城物業(yè)中心

<h3> 5月，這個似水的季節(jié)，悠然的坐在暮春的肩頭，溫暖的陽光灑進心扉。幸福城客服中心邀您查閱5月服務(wù)簡報，以便您能全面了解我們的服務(wù)工作，敬請您提出寶貴的意見！</h3> <h3><b>客戶服務(wù)篇</b></h3> 為了給業(yè)主提供更舒適、健康的生活環(huán)境，也為了貼近業(yè)主、走進業(yè)主心中，幸福城客服中心開展了“免費入戶清洗空調(diào)濾網(wǎng)”以及“預(yù)繳物業(yè)費贈送廚房大清潔”的活動?；顒右唤?jīng)推出就受到業(yè)主的點贊和認(rèn)可。客服人員走進業(yè)主家清洗空調(diào)濾網(wǎng) 保潔大姐為業(yè)主清洗廚房，獲得業(yè)主點贊。前臺客服接待業(yè)主來電來訪1045次，管家處理事項537件，客服中心共辦理各項業(yè)務(wù)2109次。落實裝修管理并引導(dǎo)業(yè)主合規(guī)裝修 <b>保潔服務(wù)篇</b> 保潔人員對樓棟大廳及外圍進行衛(wèi)生清潔每月定期對景觀水系進行清洗、換水家政保潔入戶服務(wù) <b>工程維修篇</b> 定期對地庫排水溝進行清淤增加設(shè)備房擋鼠板及公共區(qū)域設(shè)施維修完成31-35棟天臺樓梯扶手的焊接、翻新工作不懼酷暑，揮灑汗水對車輛易碾壓的綠化部位進行八字磚改造園區(qū)內(nèi)部道路搶修按計劃開展預(yù)防性疏通工作工程人員利用廢舊材料改造成羽毛球網(wǎng)柱，為業(yè)主提供便利的運動設(shè)施。 5月份幸福城工程維修人員處理水表故障42次，幫業(yè)主送水電76次，入戶門維修5戶，各項工程維修累計 624次，緊急維修5次。 <b>秩序維護篇</b> 秩序人員巡查并扶正、清理亂停放電動車清理小區(qū)內(nèi)共享單車規(guī)劃地庫電動車停放區(qū)域并畫線標(biāo)記開展夜班查崗，杜絕脫崗、睡崗現(xiàn)象發(fā)生 5月份秩序班組共清理亂停電動車、共享單車117輛，通知亂停車輛移28車次，進行小區(qū)巡邏720人次，消防設(shè)施設(shè)備檢查已完成。幸福有我，安全無憂！ <b>綠化維護篇</b> 對園區(qū)內(nèi)枯死、斑禿部位及時補種，保持綠化美觀完整綠化班組開展專項滅蚊行動，為小區(qū)業(yè)主營造更舒適的居住環(huán)境。<div> 正是綠化工人的辛勤養(yǎng)護，幸福的“綠色”從不缺席，點點滴滴的付出，為業(yè)主家人們守護著優(yōu)美的園區(qū)綠化。</div> 誠摯一顆心，愛筑萬家興。感謝幸福城的業(yè)主家人們對物業(yè)工作的理解與支持，讓我們攜手合心，共筑幸福家園！ <h1><b><font color="#ed2308">幸福城有我，讓您更幸福！! !</font></b></h1>