<p class="ql-block"> 她像小小的螺絲釘,默默地承擔(dān)著自己應(yīng)盡的職責(zé)。她叫成建芳,她是中百倉儲陽新店小百零食鋪的一名普通員工。自從她進(jìn)入門店的第一天起,就很熱愛自己的崗位,她認(rèn)真地學(xué),踏實地干,她堅持著“顧客至上,誠信為本”的服務(wù)理念,用心服務(wù)著每一位顧客。</p> <p class="ql-block"> 在日常工作上,她嚴(yán)于律己,認(rèn)真做好商品陳列,及時補(bǔ)貨,整理倉庫,檢查商品三期更是每天必不可少的工作。每次來配送了,總是第一個沖下去,不怕臟不喊累,給大家樹立了滿滿的正量。</p> <p class="ql-block"> 在服務(wù)工作中,成建芳懷抱陽光向上的心態(tài),和煦對待,微笑傾聽,耐心解惑,盡最大的努力滿足顧客的需求。受大環(huán)境的影響目前門店的銷售不是很理想,但是還是能在賣場見到因成建芳的服務(wù)悄然收獲的那些顧客粉絲的身影。印象最深刻的是一位70多歲的阿姨每次來小百首先搜尋成建芳是否當(dāng)班,她在阿姨就格外高興。有人說這是因為她本身的好性格,但更重要的是源自她對工作的熱愛,對顧客的熱愛。<span style="font-size: 18px;">服務(wù)是一面鏡子,你對它笑,它以微笑回報你。</span></p>
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