<p class="ql-block ql-indent-1">“我今天很高興,非常感謝鎮(zhèn)黨委和政府把我的訴求和問題放在心上,我對調(diào)解結果很滿意,這些年給你們造成的麻煩還請理解包涵,衷心的感謝你們!!”5月12日,龍門鎮(zhèn)馬莊村重點信訪人薛某林在信訪合理訴求得到解決后,為龍門鎮(zhèn)黨委、政府送來錦旗由衷地說道。</p> <p class="ql-block ql-indent-1">今年來,龍門鎮(zhèn)嚴格貫徹落實市委、市政府和市信聯(lián)辦關于信訪穩(wěn)定工作的相關要求,充分發(fā)揮多元化矛盾調(diào)解機制效能,嚴格按照我市信訪事項處置“三到位一處置”原則和《信訪工作條例》精神,從最突出的問題抓起,從最現(xiàn)實的利益出發(fā),用心用情用力解決人民群眾急難愁盼問題。鎮(zhèn)村領導干部的積極態(tài)度,贏得了信訪人的理解和認同,截至目前為止,已妥善解決了大池埝村李某菊、馬莊村薛某林的合理信訪訴求,在化解信訪積案、維護社會穩(wěn)定工作方面,持續(xù)取得新成效、新突破:</p> <p class="ql-block ql-indent-1"><b>一、思想重視,扭轉被動局面。</b>把解決信訪人合理訴求,維護社會穩(wěn)定秩序作為“高舉旗幟 響應號召 奮進新時代 啟航新征程”主題活動的重要實踐,做到轉作風、變方法、勤作為,學會“用熱臉去貼冷屁股”,由“群眾要我解決問題”轉變?yōu)椤拔乙獮槿罕娊鉀Q問題”,不推不諉,不遮不掩,錨定群眾反映的合理訴求不放松,針對群眾反映的不合理訴求依法依規(guī)宣講到位,用真抓實干取信于民。</p> <p class="ql-block" style="text-align: center;"><span style="font-size: 15px;">大池埝村重點信訪人李某信訪問題化解會</span></p> <p class="ql-block ql-indent-1"><b>二、依法行政,化解新舊矛盾。</b>依照法律法規(guī),規(guī)范群眾上訪秩序和非正常上訪行為,力求把各類問題解決在基層,解決在萌芽狀態(tài)。在下訪過程中,我們堅持做好和信訪人談心談話、走訪調(diào)查核實、分析研判等工作程序,準確掌握信訪人的真實情況和合理訴求,并通過多元化矛盾調(diào)解機制,聯(lián)合龍門派出所、司法所、國土所,為信訪人“量身制定”化解方案,推動信訪矛盾“案結事了”。</p> <p class="ql-block" style="text-align: center;"><span style="font-size: 15px;">馬莊村重點信訪人薛某信訪問題化解會</span></p> <p class="ql-block ql-indent-1"><b>三、建章立制,夯實工作責任。</b>加強組織領導、領導包案、跟蹤督辦和考評問責,不斷強化打好信訪矛盾化解攻堅戰(zhàn)的責任感使命感,促進群眾依法上訪、有序上訪,在日常接訪過程中,做好新頒布《信訪工作條例》的宣傳,提高群眾依法解決矛盾糾紛的理性維權意識,營造辦事依法、遇事找法、解決問題用法、化解矛盾靠法的良好法治環(huán)境。</p> <p class="ql-block ql-indent-1">下一步,我鎮(zhèn)將乘勝跟進下余信訪積案的化解工作,用心用情調(diào)解群眾反映問題,真正把信訪工作做到群眾心坎上,讓群眾“心服”又“信服”,全力維護鎮(zhèn)域信訪穩(wěn)定秩序,為黨的二十大勝利召開營造良好的社會環(huán)境。</p>
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