“三提三效”在行動〡大湖鎮(zhèn)：“小窗口”里的健康“樂章”

喜慶~

為全面提升大湖鎮(zhèn)醫(yī)療保障公共服務(wù)水平，大湖鎮(zhèn)聚焦“三提三效”，鞏固“一窗口受理、一站式服務(wù)、一單制辦結(jié)”的辦理流程，細化醫(yī)保工作措施，切實提升群眾公共醫(yī)保服務(wù)獲得感。<div> <b> 突出辦理流程“簡”。</b>通過優(yōu)化窗口設(shè)置，設(shè)置便民窗口，專人負責，來之即辦，熱情服務(wù)，切實打通醫(yī)保健康服務(wù)的“最后一公里”，及時解答群眾關(guān)于醫(yī)保辦理的疑問。截至目前為止，大湖鎮(zhèn)受理醫(yī)保申報、暫停參保、醫(yī)保報銷等各項業(yè)務(wù)500余件。<br></div> <b>突出貫徹落實“快”。</b>大湖鎮(zhèn)醫(yī)保負責干部姜玉婷說“我們‘窗口’從來就不是冰冷的柜臺，希望盡我所能，真正得到鄉(xiāng)親們的信任”。我鎮(zhèn)對審核通過的材料，定期派人到市醫(yī)保局進行系統(tǒng)錄入，力求做到快捷、公開、透明，及時將報銷費用發(fā)放到村民手中。今年以來已完成報銷30余人次，以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)取信于民。<br> <b>突出工作成效“實”。</b>為提升服務(wù)質(zhì)量，大湖鎮(zhèn)將“窗口下鄉(xiāng)”，包村領(lǐng)導(dǎo)和干部入戶用通俗易懂的語言及時傳達市醫(yī)保局相關(guān)文件精神，圍繞醫(yī)保電子憑證激活、醫(yī)保參保及繳費流程、特殊病種辦理等進行宣傳，充分發(fā)揮基層協(xié)管員的作用，把服務(wù)群眾同教育引導(dǎo)群眾結(jié)合起來，使廣大人民群眾充分了解和享受醫(yī)保政策，做好溝通群眾的橋梁。 <div style="text-align: right;">供稿：姜玉婷</div><div style="text-align: right;">審核：林璐</div>