<p class="ql-block ql-indent-1">在這風(fēng)和日麗的季節(jié)里，鮮花在陽光下盛開，樹枝在風(fēng)中搖擺，人們?cè)谟崎e地談天說地，孩子們?cè)跉g快的玩耍，干靜清潔的小區(qū)環(huán)境……，這份溫馨，這份寧靜，都凝聚著物業(yè)各部門服務(wù)人員的辛勤汗水。</p><p class="ql-block"><br></p> <p class="ql-block ql-indent-1">為了營造一個(gè)安全、舒適、優(yōu)美、文明、的社區(qū)環(huán)境，不斷提升物業(yè)服務(wù)水平，現(xiàn)將四月份工作簡報(bào)呈現(xiàn)于您，以便了解、監(jiān)督物業(yè)的日常工作！</p><p class="ql-block"><br></p> <p class="ql-block">本月重點(diǎn)工作：</p><p class="ql-block">1.完成業(yè)主報(bào)修117件。</p><p class="ql-block">2.電梯維修及保養(yǎng)26次。</p><p class="ql-block">3.公共維修157件。</p><p class="ql-block">4.樓宇內(nèi)雜物集中清理7次。</p><p class="ql-block">5.土建維修32次。</p><p class="ql-block">6.人員培訓(xùn)10次。</p><p class="ql-block">7.召開會(huì)議4次。</p> 會(huì)議及培訓(xùn)篇 <p class="ql-block">1、每周召開周例會(huì)，總結(jié)上周工作完成情況，部署下周工作計(jì)劃與要求。對(duì)日常工作中存在的問題進(jìn)行討論分工，從而更合理安排工作。</p><p class="ql-block">2、員工儀容儀表及禮儀禮節(jié)的培訓(xùn)。</p><p class="ql-block">3、安全生產(chǎn)管理及隱患防范意識(shí)的培訓(xùn)。</p><p class="ql-block">4、保潔、綠化工作標(biāo)準(zhǔn)化操作培訓(xùn)。</p><p class="ql-block">5、設(shè)施日常運(yùn)行養(yǎng)護(hù)的培訓(xùn)。</p><p class="ql-block">6、公司制度規(guī)范學(xué)習(xí)。</p><p class="ql-block">7、員工溝通話術(shù)和技巧的培訓(xùn)。</p> 管理員及客服篇 <p class="ql-block">1、熱情的接待每一位來訪及來電的業(yè)主，對(duì)于業(yè)主的訴求，能夠耐心解答并積極解決問題。</p><p class="ql-block">3、張貼各類溫馨提示。</p><p class="ql-block">4、入戶回訪工作。</p><p class="ql-block">5、老年人業(yè)主信息摸底登記工作。</p><p class="ql-block">6、邀約第二屆天慶物業(yè)攝影大賽??。</p><p class="ql-block">7、清理樓道及平臺(tái)雜物。</p> <p class="ql-block">張貼各類標(biāo)識(shí)及通知</p> <p class="ql-block">業(yè)主群內(nèi)發(fā)放各類溫馨提示</p> <p class="ql-block">商鋪及業(yè)主回訪工作</p> <p class="ql-block">老年人業(yè)主入戶摸底工作</p> <p class="ql-block">攝影比賽業(yè)主踴躍投稿</p> <p class="ql-block">入戶溝通清理樓道及平臺(tái)雜物</p> 秩序維護(hù)篇 <p class="ql-block">1、每日晨會(huì)對(duì)昨天工作的總結(jié)及當(dāng)天工作的部署。</p><p class="ql-block">2、嚴(yán)格對(duì)外來人員、車輛進(jìn)行詳細(xì)的詢問和登記。</p><p class="ql-block">3、每月對(duì)消防器械的檢查、擦拭及簽字。</p><p class="ql-block">4、商鋪下發(fā)消防安全協(xié)議書確認(rèn)簽字，并檢查滅火器是否達(dá)標(biāo)。</p><p class="ql-block">5、監(jiān)控?cái)z像頭的擦拭。</p><p class="ql-block">6、防訊沙袋的填充。</p><p class="ql-block">7、夜間巡邏及填寫記錄</p><p class="ql-block">8、消防過道道沿刷漆</p> 保潔篇 <p class="ql-block">1、園區(qū)電梯按鈕、單元門把手及公共區(qū)域的消殺工作。</p><p class="ql-block">2、對(duì)商鋪及園區(qū)主干道清洗。</p><p class="ql-block">3、屋頂平臺(tái)垃圾的清理。</p><p class="ql-block">4、園區(qū)綠籬垃圾的清掏、擦拭公共設(shè)備及清掃死角衛(wèi)生。</p><p class="ql-block">5、景觀水池的清洗。</p><p class="ql-block">6、清洗垃圾桶。</p><p class="ql-block">7、配合管理員針對(duì)樓道及管道井內(nèi)的雜物進(jìn)行清理。</p> 維修篇 <p class="ql-block">1、前臺(tái)日常業(yè)主報(bào)修及時(shí)入戶維修處理。</p><p class="ql-block">2、按公司可視化點(diǎn)檢圖對(duì)水泵房、配電室等設(shè)施設(shè)備針對(duì)巡檢部位、巡檢內(nèi)容，嚴(yán)格執(zhí)行維保標(biāo)準(zhǔn)。</p><p class="ql-block">3、暖氣入戶閥門的檢查維修保養(yǎng)。</p><p class="ql-block">4、電梯的定期檢修及養(yǎng)護(hù)。</p><p class="ql-block">5、檢查所有排水管并進(jìn)行疏通。</p><p class="ql-block">6、下水管道的更換。</p><p class="ql-block">7、強(qiáng)排泵的維修保養(yǎng)。</p><p class="ql-block">8、對(duì)閉門器、線路、監(jiān)控的整改及維修;東西大門的刷漆保養(yǎng)。</p><p class="ql-block">9、對(duì)8號(hào)樓側(cè)面樹木進(jìn)行修剪。</p><p class="ql-block">10、十四、十五號(hào)樓樓宇做防水</p> 園林綠化篇 <p class="ql-block">1、對(duì)園區(qū)綠化裸露部位進(jìn)行草坪補(bǔ)種。</p><p class="ql-block">2、按照養(yǎng)護(hù)計(jì)劃對(duì)草坪、綠植進(jìn)行澆水、修剪。</p><p class="ql-block">3、病蟲害防治工作。</p><p class="ql-block">4、針對(duì)脫落的瓷磚進(jìn)行統(tǒng)一修補(bǔ)。</p> 特殊事件 <p class="ql-block ql-indent-1">節(jié)前，為了進(jìn)一步美化小區(qū)環(huán)境，提升團(tuán)隊(duì)疑聚力與向心力，本月組織員工舉行了大掃除活動(dòng)。本次大掃除針對(duì)小區(qū)綠籬內(nèi)的落葉雜物進(jìn)行清掏、草坪內(nèi)的雜草進(jìn)行拔除。</p><p class="ql-block"><br></p> <p class="ql-block" style="text-align:center;">??天慶物業(yè)喊你贏大獎(jiǎng)啦??</p><p class="ql-block" style="text-align:center;">第2?屆天慶物業(yè)攝影大賽??</p><p class="ql-block" style="text-align:center;">4月16日-5月5日??火熱征稿中 ??</p><p class="ql-block" style="text-align:center;">天慶業(yè)主們 快來參加吧??</p>
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