黨建引領——東湖家·愛心箱用心用情做好優(yōu)質服務精準服務到戶到人到心

繁華、落幕゛

東湖家·愛心箱前期籌備 對東湖家·愛心箱的樣式、大小進行確定 經(jīng)班子會討論確定最終樣式 　　去年，東湖社區(qū)依托居家養(yǎng)老服務中心“愛心食堂”為轄區(qū)困難殘疾群體9戶10人開通“東湖家·愛心餐”免費領用服務，解決了困難殘疾群體做（吃）飯難的問題?！?lt;/p> 　　今年，東湖社區(qū)黨委以黨建引領精細化服務為抓手，積極探索“黨建+網(wǎng)格單元（一個小區(qū)設為一個單元）”微治理服務管理模式，以“為民、便民、利民”為目標，積極探索精細化服務群眾的有效途徑，以網(wǎng)格員為基礎力量,通過“點”的確定、“格”的劃分和“網(wǎng)”的布局，形成“網(wǎng)中有格，格中有人，人在格上，事在格中”的精細化服務管理模式；東湖社區(qū)黨委根據(jù)轄區(qū)內小區(qū)數(shù)量，并按照實際網(wǎng)格劃分情況，與小區(qū)網(wǎng)格員、物管相結合。在東湖拆遷安置小區(qū)、首領公館、東湖安房小區(qū)、九八小區(qū)、金成花園、東湖興苑6個小區(qū)內以小品的樣式設立“東湖家·服務箱”，農(nóng)機化、十九冶、祥豐小區(qū)、交行小區(qū)、嘉木茶廠5個小區(qū)設置安裝墻面的“東湖家·服務箱”，并將黨群服務、計劃生育、綜治、民政優(yōu)撫、社保等辦事流程設立標示牌，采取“居民投件、網(wǎng)格員接件、工作人員辦件、居民取件”的“四件式”一條龍服務模式，破出常規(guī)時間辦事，解決服務時間與居民群眾上班時間“碰撞”問題，打破上班族辦事困難的煩惱，同時也為老年人辦事提供便利。 網(wǎng)格員每天進網(wǎng)格開箱一次，凡是有居民把辦理事項投放進服務箱的，網(wǎng)格員及時把辦理事件取回社區(qū)進行交辦，事件結項后網(wǎng)格員及時通知辦事居民，事項辦理完結，并放回服務箱，大家可以根據(jù)自己的時間抽空自取，如遇老年人無法自取的，社區(qū)網(wǎng)格員親自把辦理件送到家中。通過東湖家·服務箱的啟用，真正做到服務進小區(qū)，進家門。切實將居民的大事小情辦好辦實，確保居民的事“件件有著落、事事有回音”，將精細化服務的觸角延伸到網(wǎng)格的每一個角落，實現(xiàn)“小網(wǎng)格”服務“大民生”的目標，很大層次上滿足了居民多元化，多樣性，多層次的服務需求，真正打通服務群眾“最后一百米”。 　　今后，東湖社區(qū)黨委緊緊圍繞打造“福滿東湖”的奮斗目標，以“黨建+東湖家”品牌服務項目為主線，打造零距離、精細化服務，切實發(fā)揮“神經(jīng)末梢”作用，當好群眾身邊的“耳目手腳”，使居住在轄區(qū)范圍內的居民不斷提升服務滿意度和獲得感。 中共東湖社區(qū)委員會