疫情無情服務(wù)有情 —— 康寧雅庭抗疫側(cè)記

寧靜致遠(yuǎn)

?3月18日晚上6點?！靶^(qū)解封啦！小區(qū)解封啦！”隨著一陣陣響亮的叫聲，康寧雅庭48小時的封控結(jié)束了。一些業(yè)主陸續(xù)走出小區(qū)，臉上堆滿笑意：“終于恢復(fù)自由啦，感覺真爽！”“我們小區(qū)井然有序，物業(yè)管理有方，保安人員有功，要好好感謝他們！ ?時間切回到3月16日。下午3點半，康寧雅庭小區(qū)反復(fù)播放三星坊居委會總支書記肖俊的親切話語：“居民們，今晚6點小區(qū)封閉，只進不出，進行全員核酸檢測。請盡快采購生活用品。請大家配合！”我們看到：聯(lián)源物業(yè)管理處經(jīng)理袁年帶領(lǐng)保安人員提醒進出的業(yè)主，提前做好應(yīng)對的各項準(zhǔn)備工作。從這一刻開始，袁經(jīng)理帶領(lǐng)全體員工投入了這一場突如其來的抗疫戰(zhàn)斗。 16日傍晚，即將封閉管控的康寧雅庭小區(qū)，顯得十分安靜。 晚上8點，第一次核酸檢測開始。在居委會工作人員的指揮和我們小區(qū)保安人員的協(xié)助下，檢測有序進行。由于江寧路街道16個小區(qū)同時開展全員核酸檢測，開始的時間比較晚，我們小區(qū)門口的這個檢測點還有附近兩個小區(qū)的居民參加，所以第一次核檢結(jié)束已近深夜12點了。 他是居委會副書記劉松赟，認(rèn)真為大家做好檢測登記。 居民依次接受“大白”輕柔的檢測 我們后來才知道，從16日開始有8位保安人員的居住地封控了（其中有4人直到22日才解封），在康寧雅庭48小時封閉期間，袁經(jīng)理帶領(lǐng)6名保安（陸洪寶、陳培源、莫志明、胡澎年、周田國、李鐵寶）完成了平時14人的工作量！ 左起分別是：物業(yè)管理處經(jīng)理袁年，莫志明，陸洪寶，胡澎年，周田國，陳培源。 作為康寧雅庭物業(yè)管理處的第一責(zé)任人，袁年深知必須全力以赴，作出表率。15日清晨，確定自己所在小區(qū)早上6點已經(jīng)實施封閉，他立即去居委會說明自己的職務(wù)與責(zé)任。居委會主任被他感動了，同意“放行”，于是袁年悄悄地“溜出來”，直到康寧雅庭解封后才回家。16日下午3點得知小區(qū)即將封控，他馬上向所有工作人員提出要求：凡是知道自己居住地即將封控的消息，請立刻到康寧雅庭上班，不要回家，以確保小區(qū)的正常運行。他的號召得到員工們的積極響應(yīng)。 這6位保安，除了一人51歲，其余年齡都在57歲以上。為此，袁經(jīng)理作出合理安排，要讓大家工作好休息好。除了做好小區(qū)管理服務(wù)，他還要求大家積極配合居委會開展工作，并且盡可能滿足居委會的一切要求。居委會要在門口搭棚做核酸檢測，他就組織保安一起協(xié)助；保潔工陳笑貴有電工上崗證書，也主動參與接電源裝燈泡；檢測任務(wù)結(jié)束后，保安們也一起完成收尾工作。所有這一切，居委會領(lǐng)導(dǎo)都看在眼里，給予了充分肯定與好評。夜晚，袁經(jīng)理要安排員工到4樓辦公室休息，可是沒有一個人聽他的。大家都在監(jiān)控室打盹，為的是一有情況可以第一時間到崗。 這里就是封閉管理兩天里，5位堅守崗位的保安晚上休息的地方。 近日我補拍了一些照片，力圖盡可能真實地展現(xiàn)封閉期間他們的工作狀況和精神風(fēng)貌。 堅守崗位的莫志明 按規(guī)定做好登記和測溫的胡澎年 認(rèn)真執(zhí)勤的陳培源 指揮車輛停放的周田國 最值得一提的要數(shù)陸洪寶。他從16日上午到小區(qū)，一直堅守到解封，整整60個小時沒有回家，是所有員工中留守時間最長的之一。他告訴我們，小區(qū)封控期間他最主要的任務(wù)是負(fù)責(zé)快遞物品的傳送。他要把物品從小區(qū)門口分別送進2號樓、6號樓，并且搬到貨架上分層擺放，方便業(yè)主領(lǐng)取。之后他就通知有關(guān)業(yè)主，對年老業(yè)主以及較重的物品，他就一一送上門，前后一共跑了十幾戶。 保安李鐵寶為這次抗疫作出了自己的努力。他是負(fù)責(zé)地下車庫管理的，康寧雅庭封控后他主動承擔(dān)起后勤保障工作（沒有進小區(qū)）。他家在寶山區(qū)，每天早上來晚上回，熱情為大家訂購一日三餐并送到小區(qū)門口，還為大家提供其他的生活必需品，被員工們稱為“我們的好后勤”。 還要夸一夸我們的幾位保潔員。小區(qū)封閉管理期間，他們的工作量也大大增加了。無論刮風(fēng)下雨氣溫驟降（17日），還是氣溫回升陽光明媚（18日），他們始終默默無聞地辛勤付出。 這一位是陳笑貴，業(yè)主們親切地叫他“老陳”。他告訴我，原來每天做一次的消殺，封閉管控期間一天要做兩次。 她是“老陳”的妻子陳娟 他是“老陳”的外甥黃永進 除了完成日常保潔任務(wù)，小黃還主動上門為年老業(yè)主收集生活垃圾。 我們小區(qū)始終得到居委會的認(rèn)真指導(dǎo)和大力支持。17日下午，居委會主任王劍鋒來到小區(qū)門口，看望物業(yè)人員，了解管理情況，通報疫情進展。 作為保安領(lǐng)班，他的另一個重要任務(wù)就是協(xié)助業(yè)主完成核酸檢測。第一天的檢測開始時間比較晚，等候的隊伍很長，結(jié)束時已近12點了。17日傍晚第二次檢測剛開始，他就和其他保安一起出動，通知業(yè)主分批下樓。等附近其他兩個小區(qū)居民前來時，康寧雅庭的業(yè)主幾乎都做完了，避免了刮風(fēng)下雨低氣溫之苦。他還主動幫助老年業(yè)主提前在手機上完成登記，并請居委會工作人員為高齡老人即來即做，免除老人排隊等候之憂。這點點滴滴，得到許多業(yè)主的交口贊譽。 17日深夜第二次核酸檢測結(jié)束后，袁年經(jīng)理帶領(lǐng)保安人員協(xié)助居委會拆棚。圖中穿橘黃色上衣的是居委會王劍鋒主任。 ?22日采訪陸洪寶。我了解到，小陸每天下班后都要去看望老母親，封控期間他只能如實向老母親說明情況，請求原諒了。另外，他也向妻子打招呼，讓她多費心照顧好9歲的女兒。問到小陸是怎么想的，他的回答是：“我們保安都有一個共同的心愿，就是做好應(yīng)該做的事情，確保小區(qū)的一方平安與正常運作?！?lt;/span> 21日晚，小區(qū)業(yè)委會召開會議，大家對物業(yè)管理處在這次突發(fā)事件中的表現(xiàn)給予充分肯定，并決定寫一封表揚信。作為業(yè)委會主任，大家把這個任務(wù)交給了我。23日，表揚信就張貼在大堂了。 除了感謝信，業(yè)委會還制作了一面錦旗，由正副主任親手贈送給物業(yè)管理處袁經(jīng)理，表達全體業(yè)主對物業(yè)員工的謝意與敬意。 ?但愿疫情早日結(jié)束，祝福魔都風(fēng)采依舊！ 照片提供：儀靖遠(yuǎn) 康寧物業(yè)編輯制作：儀靖遠(yuǎn)2022年3月25日