漢中市煙草專賣局（公司）告全市卷煙零售客戶書

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<h3>親愛的卷煙零售客戶朋友： 您好！來勢洶洶的疫情，將我們的家園按下了“暫停鍵”，在這個特殊時期，漢中煙草向您致以誠摯的問候和衷心的祝福，溫馨提示您及您的家人積極響應政府號召做好安全防護。當前為了保證安全所采取的各項防控措施可能會給您帶來諸多不便，影響不論大小，時間勿論長短，請您放心，漢中煙草將一如既往與您并肩共行，持之以恒以“用心、用情、用力”的服務，伴您共克時堅。 一是貼心服務不打烊。漢中煙草物流分公司雖受疫情防控臨時管控導致暫時無法正常送貨，但漢中煙草將開通疫情服務“特殊通道”，啟動“停送不停訪”服務，即仍然根據(jù)客戶需求進行貨源投放，客戶可按需提報購進計劃正常下單存款，煙草公司接收訂單結算，各位客戶朋友所訂卷煙將暫存煙草公司物流倉庫，待管控緩解后第一時間面向客戶配送。 二是拓寬服務保消費。請各位零售客戶嚴格遵守封（管）控政策，同時可在政策允許的前提下，結合貨品庫存情況拓寬營銷方式，采取接收在線訂單、線下約時定點售賣、上門送貨等方式，最大程度的實現(xiàn)管控時段消費不流失，適度消化庫存，以防止延遲配送貨源到店積壓庫存。 三是攜手同行穩(wěn)市場。全市所有零售客戶要堅信政府防控舉措，響應政府號召，落實防控政策，做到不信謠、不傳謠，能正常開門營業(yè)的客戶堅決不得哄抬物價欺詐消費，不低價傾銷擾亂市場，以己之力共同維護好卷煙市場。 四是及時溝通做保障。疫情期間，全市兩級卷煙銷售服務人員全天候命待崗，全市各線路零售客戶朋友們要高度關注所屬商圈疫情變化及防控政策，若出現(xiàn)疫情或防控政策收緊，可第一時間向您的專屬客戶經理告知，我們會針對變化迅速開展“訂單式”服務，根據(jù)您的需求提出經營建議和實施幫助，同時也請您留意零售客戶微信群，我們將及時將疫情防控政策、卷煙營銷政策在群內發(fā)布。 防控應援，我們義不容辭；困難之際，我們從不缺席。暫時的困難阻斷不了我們溫暖貼心的關懷，特殊時期，您的客戶經理將全天候“在線”與您“同屏”共振，珍惜您的每一個電話、每一條信息、每一條留言并快速響應您的需求，確保您的卷煙營銷服務在疫情期間得到最佳配置。請相信，雖然空間隔離，但濃濃牽掛不離，您需要，我都在。讓我們堅定信心，守望相助，期待黎明破曉，山河無恙，盡快與您相見！ 漢中市煙草專賣局（公司） 2022年3月15日 </h3><h5 style="text-align: center;">編輯 | 李夢佳 審核 | 牟偉</h5>