疫情當(dāng)前責(zé)任擔(dān)當(dāng)

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青山支行防疫工作紀(jì)實(shí) <p class="ql-block">2022年2月中下旬突如其來的一場(chǎng)疫情，擾亂了人們正常的工作和生活秩序。包頭分行黨委迅速做出應(yīng)急響應(yīng)，要求統(tǒng)籌做好疫情防控和經(jīng)營(yíng)發(fā)展，青山支行緊跟市分行黨委的工作安排部署，堅(jiān)持兩手抓，在做好全員核酸檢測(cè)及防護(hù)措施的前提下，發(fā)揚(yáng)“隔離不隔責(zé)任，防控不防工作”的工作作風(fēng)，疫情期間作為應(yīng)急網(wǎng)點(diǎn)組織全行員工想方設(shè)法到崗繼續(xù)安排營(yíng)銷工作一刻也不敢放松，以統(tǒng)籌之功在“挑戰(zhàn)”中踐行初心使命。</p> <h1><b>疫情期間，青山支行開展送溫暖服務(wù)，禮輕情意重。</b></h1> <h3 style="text-align: left;"><b></b>我行及時(shí)為包頭市腫瘤醫(yī)院、青山中醫(yī)院，富強(qiáng)路街道辦事處送上防疫物資，向奮斗在疫情一線的醫(yī)護(hù)人員及志愿者致敬，那有歲月靜好，只是有這些一線人員在為我們負(fù)重前行。</h3> <h1><b>疫情期間，服務(wù)對(duì)公客戶做到新增和存量客戶同時(shí)抓。</b></h1> 服務(wù)新增客戶方面，青山支行組建客戶金融服務(wù)團(tuán)隊(duì)，多次與相關(guān)單位溝通協(xié)調(diào)賬戶開立事宜，在疫情當(dāng)前和激勵(lì)的行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境中，克服重重艱難險(xiǎn)阻，于2月28日成功將包頭醫(yī)學(xué)院學(xué)生食堂基本賬戶從工行轉(zhuǎn)入我行開立，同時(shí)我行提供的優(yōu)質(zhì)金融服務(wù)也贏得了客戶的高度認(rèn)可。服務(wù)存量客戶方面，積極做好包頭住房公積金客戶的維護(hù)。住房公積金業(yè)務(wù)是同業(yè)銀行競(jìng)相爭(zhēng)搶的業(yè)務(wù)，面對(duì)激烈的市場(chǎng)環(huán)境和存款的高位增長(zhǎng)，青山支行緊盯客戶不斷變化的業(yè)務(wù)需求，抓緊解決系統(tǒng)上線問題，聯(lián)系市分行房貸部、網(wǎng)絡(luò)金融部，在市行搭建系統(tǒng)測(cè)試環(huán)境，開展線上系統(tǒng)測(cè)試，爭(zhēng)取早日為公積金中心優(yōu)化流程辦理，實(shí)現(xiàn)高效快捷服務(wù)。 2月28日，青山支行金融服務(wù)團(tuán)隊(duì)與內(nèi)蒙古一機(jī)集團(tuán)召開了線上騰訊會(huì)議，積極與企業(yè)溝通銀行承兌匯票保證金業(yè)務(wù)線上解決方案，做到了防控不誤工作。截止2月末我行對(duì)公時(shí)點(diǎn)存款新增7千萬元，日均新增5億6千萬元，為我行對(duì)公存款新增做出貢獻(xiàn)。 <b>疫情期間，服務(wù)對(duì)私客戶做到線下和線上客戶同時(shí)抓。</b> 在2月28日月末的最后一天，青山支行盡全力保障還奮斗在一線的二電廠職工的工資代發(fā)，得到了企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)建行金融服務(wù)工作的再度認(rèn)可，真真正正做到了急客戶之所急的服務(wù)理念。同時(shí)按市行工作要求做到一手抓疫情，一手抓工作。<br><br><br> 青山支行實(shí)行居家線上辦公，轉(zhuǎn)發(fā)微信文案，微信服務(wù)客戶群，舉辦線上沙龍活動(dòng)，為客戶做好防疫小常識(shí)、金融資產(chǎn)配置、疑難問題的解答等金融服務(wù)工作。居家辦公期間總計(jì)撥打有效接通電話1221戶，落實(shí)存款累計(jì)2千3百萬元。同時(shí)行領(lǐng)導(dǎo)早上會(huì)在微信工作群布置重點(diǎn)工作內(nèi)容，按時(shí)組織全員召開視頻夕會(huì)，聽取每人業(yè)績(jī)匯報(bào)并逐一點(diǎn)評(píng)，指出工作上的不足和改進(jìn)方案，把營(yíng)銷業(yè)績(jī)落實(shí)到實(shí)處。 <p class="ql-block">青山支行作為駐區(qū)支行疫情當(dāng)前責(zé)任擔(dān)當(dāng)，全員上下齊心協(xié)力，發(fā)揚(yáng)我行“自力更生，艱苦奮斗”的兵工精神，努力完成旺季業(yè)務(wù)指標(biāo)，做到兩手抓兩手都要硬，戰(zhàn)疫情戰(zhàn)旺季。</p>