南貢雅苑一顏運(yùn)蓮的美篇

南貢雅苑一顏運(yùn)蓮

南貢雅苑項(xiàng)目2022年2月物業(yè)服務(wù)工作匯報(bào) 尊敬的南貢雅苑各位業(yè)主及使用人：大家好！ 有一種服務(wù)，叫做無微不至;的有一種堅(jiān)持，叫做企業(yè)口碑；有一種細(xì)節(jié)，叫做周到體貼；有一種風(fēng)格，叫做專業(yè)專注。首先，思居園物業(yè)長(zhǎng)期以來，關(guān)心、支持、配合我們工作的廣大業(yè)主表示最誠(chéng)摯的感謝，是您的理解和支持使我們的工作得以順利開展，服務(wù)業(yè)主的目標(biāo)得以實(shí)現(xiàn)。自駐以來，我們始終以服務(wù)業(yè)主為己任，以樹立企業(yè)品牌為目標(biāo)，全心全意的服務(wù)業(yè)主，得到了業(yè)主的廣泛認(rèn)可?，F(xiàn)將我們服務(wù)處2022年2月工作總結(jié)向大家匯報(bào)，歡迎大家向我們提出寶貴的建議。 一、周例會(huì)、項(xiàng)目組織培訓(xùn)活動(dòng) 各部門周例會(huì)，一周工作總結(jié)，查漏補(bǔ)缺并做好下周工作安排及員工培訓(xùn)。 二、客服部工作紀(jì)要 1.盡我們所能為業(yè)主解決問題。本月物業(yè)服務(wù)處共接受處理業(yè)主報(bào)修125起，公共區(qū)域78起，投訴建議4起。2.樓棟管家各樓棟巡查工作。3. 做好日常工作并接聽電話。4.處理2-1118滲水情況。5. 胡經(jīng)理參加業(yè)委會(huì)工作交流會(huì)議。 三、工程部工作總結(jié) 1.8棟一單元主排污管道開挖維修。2.新引擎三樓辦公室天花板滲水處理。3.疏通2-313廚房主下水管。4.維修2、5、6、7棟單元門。5.6棟二單元排水主管疏通，抽架空層積水。6.維修2-1118臥室噴淋頭滲水損壞的墻面。7.處理3-408入戶門口水管滲水損壞308小臥室墻面的問題。8.維修監(jiān)控室攝像頭。9.及時(shí)處理電梯故障，更換轎廂照眀燈4次。10.五棟架空層抽水，積水滲到負(fù)一樓大廳。11.處理8棟一單元02戶型架空層主管堵塞至102家返水滲到負(fù)一樓大廳。12.維修8棟一單元負(fù)一樓大廳墻面磚。13.維修垃圾站，檢修控制柜線路。14.查看2-920滲水情況，是違規(guī)安裝的雨棚縫隙大滲漏所致。15.維修5棟樓頂晾衣繩。16.維修前坪路面。 四、保安部工作總結(jié) 1.定時(shí)巡查，集中點(diǎn)評(píng)秩序員每天開展定時(shí)巡查，對(duì)巡查過程中發(fā)現(xiàn)的各類問題及時(shí)上報(bào)相關(guān)部門處理，秩序維護(hù)員按照“首問責(zé)任制”的原則跟進(jìn)事情處理的過程，直至事情處理完成；每日早晚交接班中對(duì)當(dāng)班所發(fā)現(xiàn)的問題進(jìn)行點(diǎn)評(píng)和分享，既促進(jìn)整個(gè)保安隊(duì)伍共同學(xué)習(xí)和提高，又增加了未了事情處理的延續(xù)性。2.協(xié)助工程部處理8棟一單元主排污管開挖、維修。3.協(xié)助工程部處理5棟架空層污水。4.消防通道雜物清理。5.雪天做防凍工作對(duì)地庫出口進(jìn)行撒鹽處理。6.處理被雪壓到的樹木。7.各樓棟及頂樓平臺(tái)下水道清理。8.消防設(shè)施器材檢查簽到。9.1.2棟15層平臺(tái)清理。10. 清理垃圾站大件垃圾。 五、保潔部工作總結(jié) 1.清理綠化帶白色垃圾。2.垃圾站清洗。3.處理各樓頂小平臺(tái)。4.打撈池塘雜物樹葉，5.保潔日常工作。6.冰雪天氣清掃各單元門積雪。7.清掃節(jié)日鞭炮。