<p class="ql-block">醫(yī)院,一個名詞,也是一個地方。每天絡繹不絕的人群在這里上演著各種各樣的故事,或喜或悲,所有復雜的情緒都在這里得以放大。病人來醫(yī)院看病,不僅希望治好病,同時更希望被尊重、被理解、被體貼;這種體驗決定了病人的信任度和滿意度。</p> <p class="ql-block">隨著醫(yī)院及科室的發(fā)展,我們與各種各樣的患者及家屬的接觸越來越多,部分患者和家屬的哭鬧在所難免,我們醫(yī)護人員看著心疼的同時也想著如何能走進患者的心里,降低他們的恐懼感和孤獨感,增加患者的安全感。醫(yī)護人員們將心比心,每天都微笑面對患者,拉進護患距離。</p> <p class="ql-block">我科醫(yī)護人員傾聽患者所述,觀察患者所需,將暖心服務落實到生活中的點點滴滴。我們考慮到部分患者不識字,不了解自己的病情和護理,不了解什么是流質飲食,什么是半流質飲食,更不了解什么是低鹽、低脂、低蛋白飲食;我們便打印了彩色的健康宣教卡,并附上了圖片,一目了然,讓患者及其家屬形象生動地了解到患者所需護理,為患者的康復保駕護航;更為老年家屬看護的病人剪指甲、為家屬短暫離開的患者端水喂藥、攙扶患者上洗手間、主動詢問并幫助首次到科室的陌生人等等等等……</p> <p class="ql-block">腦外科的病人大多病情比較嚴重,即使出院后部份病人仍然伴隨著自理能力差的現(xiàn)象,護士和醫(yī)生們將科室的溫暖進行了延續(xù),不定時進行入戶隨訪,了解病人回家后的現(xiàn)況,針對存在的隱患再次進行指導,并對病人和家屬進行安慰。此舉也收獲了病人和家屬的各種好評,在鄰里間廣為流傳。</p> <p class="ql-block">雖然這里每天都有不同的、絡繹不絕的人群在上演著各種各樣的故事,但我們希望大家看到的都是暖心的故事!</p><p class="ql-block"><span style="font-size:18px;">生命對于每一個人來說都是最寶貴的,而我們有幸成為一名守護生命的戰(zhàn)士,踐行著亙古不變的誓言——救死扶傷,減輕病痛。</span></p><p class="ql-block"><span style="font-size:18px;">我們愿用一盞愛心的燈,照亮患者迷茫的雙眼,讓黑暗與病痛彼此消亡,讓每一個生命充滿燦爛陽光;只要你們需要,我們便一直都在!</span></p>
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