<p class="ql-block"> 河北省邢臺市順德北社區(qū)檀成海老人今年83歲,自從妻子臥床后一直有個苦惱:兒女不在身邊,自己不會做飯;腿腳不便,即使社區(qū)有食堂,出去吃也很困難。</p><p class="ql-block"> 這樣的生活在2021年8月有了改變。順德北社區(qū)黨委書記李小倩說,社區(qū)工作人員入戶走訪時發(fā)現(xiàn),一些老年人存在實際困難,難以到社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)中心吃飯,請保姆經(jīng)濟條件又有限。為此,當(dāng)?shù)卮蛟熘腔垧B(yǎng)老服務(wù)平臺,開發(fā)點餐配餐服務(wù)功能,老人們可以通過手機預(yù)訂點餐,由專人將飯菜送到老人家中。</p> <p class="ql-block"> 河北省邢臺市康寧智慧社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)中心工作人員(左)把午餐送到檀成海老人家中(2022年1月6日)。新華社發(fā) (陳雷 攝)</p> <p class="ql-block"> 如今,檀成海每天中午都會收到社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)中心工作人員送來的兩份熱乎的午餐。他說,食材豐富、軟糯適口,很適合老年人。</p><p class="ql-block"> 記者發(fā)現(xiàn),檀成海老人使用的手機點餐軟件進行了“適老化”改變,打開軟件后每種菜品圖案清晰、內(nèi)容直接、便于選擇。李小倩說,考慮到部分老人不會使用智能手機,養(yǎng)老服務(wù)中心在推出手機軟件、小程序等互聯(lián)網(wǎng)點餐的同時,還推出了電話訂餐、短信訂餐、子女或親朋輔助訂餐等功能。</p><p class="ql-block"> 據(jù)了解,這種智慧點餐不同于市場化的外賣業(yè)務(wù),養(yǎng)老服務(wù)中心提供全流程服務(wù),前臺客服人員收到訂單信息后,便會派單到所屬的餐廳配餐,再由送餐人員精準(zhǔn)配送。</p> <p class="ql-block"><br></p><p class="ql-block"><br></p><p class="ql-block"><br></p><p class="ql-block"><br></p><p class="ql-block">來源:新華社</p>
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