<p class="ql-block"> 為全面維護(hù)老年消費(fèi)者客戶權(quán)益,切實(shí)提升老年客戶服務(wù)體驗(yàn),關(guān)注老年人的金融需求,為老年人提供人性化、靈活性的服務(wù),工商銀行豐鎮(zhèn)新豐大街支行為行動(dòng)不便的老人提供上門服務(wù),暖心行為受到客戶的高度評價(jià)</p> <p class="ql-block"> 急客戶之所急,想客戶之所想,2月7日,一名客戶來我網(wǎng)點(diǎn)咨詢,客戶父親長期癱瘓?jiān)诖?,由于客戶操作錯(cuò)誤,將老人銀行卡密碼多次輸入錯(cuò)誤并被鎖定,現(xiàn)著急用錢,尋求銀行幫助。了解情況后,我網(wǎng)點(diǎn)立即組織人員進(jìn)行上門服務(wù),服務(wù)效率得到客戶高度認(rèn)可。</p> <p class="ql-block"> 服務(wù)無小事,服務(wù)無止境。豐鎮(zhèn)新豐大街支行全體員本著工商銀行作為國有大行的擔(dān)當(dāng)和服務(wù)社會(huì)的使命精神,以客戶為中心,傾聽客戶心聲,以專業(yè)的知識和貼心的服務(wù)解決客戶的金融難題</p>
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