九華稅務(wù)物業(yè)項目2022年1月份工作簡報

成長

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)： 大家好、時光從日歷上一頁頁飄落下來，伴隨著冬日里面的溫暖陽光，我們又來到了歲末年尾。感謝您一直以來對華銀物業(yè)服務(wù)工作的理解、支持和配合，為加強我們的服務(wù)品質(zhì)、創(chuàng)造一個安全，優(yōu)美，舒適，和諧的辦公環(huán)境，更好的為領(lǐng)導(dǎo)們提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，現(xiàn)將2022年1月份服務(wù)月報呈現(xiàn)給您，以便您能夠全面地了解我們的服務(wù)工作，同時歡迎您對我們的物業(yè)服務(wù)工作進行監(jiān)督和指正，并提出您寶貴的意見！ 二、疫情防控服務(wù)1、每天做好外來來訪人員把控，進入人員必須佩戴好口罩，出示健康碼和行程碼，體溫測量都在正常值內(nèi)，登記詳細(xì)，本月接待來訪人員共502人。2、微笑服務(wù)指引顧客乘坐電梯，配合臨時的接待服務(wù)工作。 3、每天都所有公共區(qū)域進行84噴灑、擦拭消毒2次，本月共計56次。4、每天都電梯里的按鍵酒精消毒和貼膜更換28次。 三、安全服務(wù)1、安全第一，每周對樓內(nèi)樓外進行一次全面安全隱患排查和登記，對消防器材數(shù)量統(tǒng)計、消防設(shè)施的安全檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時處理。2、每天對外圍雨水井，樓頂排水口堵塞現(xiàn)象及時處理、確保水流暢通7次。3、每天對所有的設(shè)施設(shè)備檢查及記錄。4、每天對4樓健身鍛煉房巡查多次，確保電源全部關(guān)閉到位。 四、秩續(xù)維護服務(wù)1、日常安防工作，嚴(yán)格對每天停放的車輛進行指引195次、保證車輛停放有次序。2、每日對樓頂、電井房、配電房及樓道巡邏簽到，夜間對外圍區(qū)域巡查共計56次。 3、保安人員每天配合局里物品搬運，發(fā)票，扶貧物質(zhì)，生活用品等。4、每周組織大家對外圍綠化樹進行樹枝、雜草、塵沙、清理9次。5、積極配合甲方領(lǐng)導(dǎo)每天一些臨時性工作認(rèn)真完善。6、保安人員協(xié)助保潔人員對外圍玻璃清潔3次。 五、保潔服務(wù)1、日常清潔工作（嚴(yán)格按照公司保潔標(biāo)準(zhǔn)工作流程對自己負(fù)責(zé)的區(qū)域進行打掃和清理）。2、每周對橋廂墊子更換及清理，確保干凈、無灰塵5次。3、每天做好疫情防控消毒工作，保持常態(tài)化，大廳消毒52次。4、每周一次衛(wèi)生大掃除，對衛(wèi)生死角打掃干凈4次。5、本月大廳玻璃清潔7次。6、專項清潔（招牌清潔1次、搖頭玻璃1次、橋廂打油護理4次、樓頂天井玻璃清洗1次、蜘蛛網(wǎng)清理5次、大廳小廳臺階清洗、出風(fēng)口、燈、窗槽、廁所地面垃圾桶清洗共計12次）。 七、工程維修服務(wù)1、本月完成日常報修處理42次。2、公共部分設(shè)施巡視和維護28次。3、本月完成修鎖及換鎖2次，飲水機水溫檢測和維修3次，電梯維保2次，整棟樓內(nèi)綠植澆水護理5次、滅四害消殺4次。4、本月辦公室維修7次，炮臺下水管道疏通，消防栓，燈管更換維修工作。 八、會務(wù)服務(wù)1、本月完成園區(qū)接待及會議召開服務(wù)65次，會務(wù)人員積極做好每天會議的會前、會中、會后服務(wù)工作。2、會議室消毒及擦拭，衛(wèi)生死角清理。3、會議室設(shè)施設(shè)備調(diào)試42次。4、本月雜志、報紙、信件送達共計20次。 九、團隊學(xué)習(xí)與發(fā)展1、召開項目工作例會8次，針對現(xiàn)場存在的問題尋找方案解決。2、崗位實操培訓(xùn)：禮貌禮節(jié)、消防知識學(xué)習(xí)、消防器材使用、防爆器材穿戴，電梯出現(xiàn)故障應(yīng)急處理，塵推組裝及打油讓護理培訓(xùn)，員工掌握技能、更好的提升我們的服務(wù)品質(zhì)。3、公司組織培訓(xùn)2次。 　　物業(yè)服務(wù)每一項工作的開展都離不開您的理解與支持，對于物業(yè)服務(wù)中存在的不足，我們將竭盡所能進行改進，努力提高服務(wù)質(zhì)量，您的滿意是我們的追求。