親情服務(wù)上門情暖獨居老人

七供排水-桃北分公司

1月19日上午，桃北分公司服務(wù)熱線接到家住德政小區(qū)9號樓1單元住戶來電，稱自己家中近期用水費用突然增多，經(jīng)過了解得知，此用戶為73歲獨居老人王大爺，且行動不便，桃北黨支部副書記徐平海得知情況后，立即帶領(lǐng)“黨員先鋒隊”前往家中進行排查。王大爺平時一人居住，生活節(jié)儉，家庭用水都要循環(huán)使用，對于家中用水量突然增大感到不解，很是苦惱，“黨員先鋒隊”對王大爺家的水源開關(guān)、水表、水管設(shè)施、衛(wèi)浴器具等進行逐一排查，最終發(fā)現(xiàn)抽水馬桶的浮漂異常，因馬桶浮漂不復位，水位一直居高位，導致自來水從溢水管中流出，這是導致水費增多的原因，浮漂是馬桶自動上水和自動止水的一個重要部件，如果出現(xiàn)問題，不能正常浮起，就意味著馬桶的自動止水功能失效，如不及時更換，會導致水資源大量浪費,還有可能帶來安全隱患。排查完原因后，徐平海同志自掏腰包為王大爺購買馬桶新浮漂進行更換，由于空間狹窄且螺絲上銹，給更換工作增加了難度，但“黨員先鋒隊”不畏困難，完成了更換維修任務(wù)，王大爺十分感動并用顫抖的雙手緊握維修人員的手表示感謝。為民辦實事，不分大小事。桃北黨支部用真情實意踐行著“我為群眾辦實事”實踐活動，第一時間解決群眾的煩心事，以實際行動取得用戶的信任。 通訊員：徐麗麗