及時解難題，確保網格平安

呆呆的小倪

為了貫徹落實東方市委政法委、市綜治中心關于“我為群眾辦實事”工作部署，切實解決群眾的“難點”化解村民誤解。提升村民滿意度和幸福感。 　　2022年1月17日下午，四更鎮(zhèn)鎮(zhèn)墟網格員在巡查過程接到村民反應自己家門口水溝清理出來的垃圾，環(huán)衛(wèi)工人不負責清理，村民表示自己可以將垃圾清理到環(huán)衛(wèi)車，環(huán)衛(wèi)車負責將垃圾清運走但環(huán)衛(wèi)車司機也不同意導致垃圾堆放在家門口。為了了解事情原由，網格員聯(lián)系負責環(huán)衛(wèi)車司機并跟環(huán)衛(wèi)司機及環(huán)衛(wèi)工人了解情況。經過了解到由于疫情防控常態(tài)化，垃圾要經過分類才能進中轉站。在垃圾分類中油脂類的垃圾不給進中轉站。而村民清理出來的垃圾是屬于油脂類的垃圾，進不了垃圾中轉處理站。不是環(huán)衛(wèi)工人不愿意清理也不是車司機不愿意清運。經過了解后，網格員立即上報給網格長，網格長到現(xiàn)場并聯(lián)系鎮(zhèn)相關領導和市政管理部門等工作人員。1月18日上午，市政管理部門的工作人員到達現(xiàn)場并用排污車把油脂垃圾清運走。 　　網格長和網格員在現(xiàn)場了解情況并聯(lián)系相關部門過來處理 　　排污車運走垃圾后，及時化解了村民對環(huán)衛(wèi)工人及環(huán)衛(wèi)車司機誤解。村民也很激動網格員說還好有你們網格員。不然這堆垃圾垃圾真的不知道怎么處理。經過這件看似一件小事，讓我們意識到在我們眼中的小事就是村民的大事。如果小事得不到及時化解，有可能會引起一件大事。所以網格員要發(fā)揮好網格化管理模式，第一時間發(fā)現(xiàn)村民問題，第一時間解決村民訴求。網格員秉持著人走格中走，事在格中辦的工作態(tài)度。 　　市政管理部門的排污車已經把垃圾清理后的圖片。