<p class="ql-block"> 2022年1月8日，天津市突發(fā)新冠肺炎疫情，為保障疫情防控期間抗疫資金及時(shí)劃轉(zhuǎn)，人民群眾能夠享受高效、安全、便捷的支付服務(wù)，廊坊銀行天津東麗支行在符合防疫要求下全力保障網(wǎng)點(diǎn)穩(wěn)定運(yùn)行。在網(wǎng)點(diǎn)營(yíng)業(yè)期間，支行行長(zhǎng)高度重視，親臨一線部署相關(guān)工作。</p> <p class="ql-block"> 支行員工全心全意為客戶做好服務(wù)?？谡终谧×斯駟T的笑容，但無(wú)法抑制他們?yōu)榭蛻舴?wù)的熱情，從入門(mén)掃碼、測(cè)量體溫到業(yè)務(wù)辦理，每一個(gè)環(huán)節(jié)都做到細(xì)致入微，得到客戶的一致好評(píng)。運(yùn)營(yíng)人員廳堂內(nèi)外聯(lián)動(dòng)，為支行廳堂一體化打造良好開(kāi)端。</p> <p class="ql-block"> 2022年1月15日下午16:30，支行忽然接到一個(gè)電話，客戶萬(wàn)分焦急地詢問(wèn)支行能否延時(shí)營(yíng)業(yè)，自己需要辦理業(yè)務(wù)。鑒于疫情形勢(shì)下存在電信詐騙情況，支行員工本著對(duì)客戶負(fù)責(zé)的原則了解事情的來(lái)龍去脈，原來(lái)，客戶家人突然住院，急需支付大額醫(yī)藥費(fèi)用，周邊其他銀行因疫情全部暫停營(yíng)業(yè)無(wú)法辦理業(yè)務(wù)，考慮到離支行還有40多分鐘的路程，情急之下，便撥打電話咨詢。</p><p class="ql-block"> 根據(jù)客戶年齡及相關(guān)信息，綜合判斷該筆緊急大額取款不符合電信詐騙等異常情形，支行立即為其開(kāi)通取款綠色通道，保障其家人順利就醫(yī)。</p> <p class="ql-block"> 疫情發(fā)生以來(lái)，廊坊銀行天津東麗支行致力于服務(wù)國(guó)家戰(zhàn)略、服務(wù)區(qū)域經(jīng)濟(jì)、服務(wù)人民群眾，在服從疫控部門(mén)和屬地社區(qū)的防控要求的前提下，克服困難統(tǒng)籌調(diào)配，合理安排在崗值守人員，全力確保支付系統(tǒng)安全平穩(wěn)運(yùn)行，保障社會(huì)資金流轉(zhuǎn)高效順暢，用行動(dòng)踐行初心，以實(shí)干不負(fù)使命，幫助天津市早日戰(zhàn)勝疫情，實(shí)現(xiàn)穩(wěn)定發(fā)展。</p>
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