疫情之下困難重重曲江支行生機勃勃

美友260161597

2021年12月23日起，受新冠肺炎疫情影響，西安實行封閉式管理，眾多單位、企業(yè)、個人都受到較大沖擊。曲江支行在嚴格執(zhí)行疫情防控的同時，通過線上會議、線下助力、持續(xù)營銷等方式為單位、企業(yè)提供有力的金融支持，為客戶提供暖心的金融服務(wù)。 特事特辦? 急事急辦 　　萬壽南路支行同個金部攜手解決大客戶證書支付難題。 2022年1月6日，我行社?？蛻粜杈o急處理大額網(wǎng)銀支付業(yè)務(wù)，突然發(fā)現(xiàn)天地融證書不能正常使用，求助萬壽南路支行，網(wǎng)點工作人員高度重視，迅速聯(lián)系個金部與天地融客服三方在線共同操作，多方查找原因，幾經(jīng)努力，客戶證書很快恢復(fù)正常，大額抗疫資金順利支付，客戶對我行疫情期間迅速響應(yīng)、現(xiàn)場解決的服務(wù)態(tài)度和效率大加贊賞。 　　曲江支行市場一部為省水務(wù)集團成功投放1.5億元流動資金貸款。 1月4日17:00左右，市場營銷一部雙人前往省水務(wù)集團相關(guān)負責人住所，同該負責人連夜驅(qū)車百余公里趕赴多個地點交接資料要件；一路配合防疫檢查，于21:30進入辦公大樓，進行合同協(xié)議簽署；22:30趕回支行繼續(xù)進行資料整理及業(yè)務(wù)準備；1月5日早，爭分奪秒上報貸款核準流程，并于當日成功投放。市場一部以勢如破竹的勇氣迎難而上，為重點企業(yè)提供有力的金融支持。 統(tǒng)籌安排? 穩(wěn)步推進 　　1月5日，曲江支行客戶經(jīng)理“空中課堂”開講，支行個金部邀請招商基金培訓師開展重點基金業(yè)務(wù)培訓，通過對近期市場情況解讀，切入下周即將發(fā)行2支重點基金介紹，切實做好產(chǎn)品銷售預(yù)熱工作。 個人客戶經(jīng)理對今日客戶維護及產(chǎn)品承接情況逐一匯報，個金部副經(jīng)理對近期線上營銷信用卡、商戶、融e借等工作要點進行再強調(diào)，通過現(xiàn)場提問的方式鞏固產(chǎn)品優(yōu)勢、營銷要點及相關(guān)激勵政策，并要求客戶經(jīng)理在本網(wǎng)點的線上會議進行轉(zhuǎn)培訓。 主管行長對近期線上產(chǎn)品宣傳形式及內(nèi)容進行指導，強調(diào)支行將持續(xù)加強“空中課堂”形式強化營銷隊伍技能提升，助力支行旺季二階段重點產(chǎn)品銷售提質(zhì)提量！ 　　1月6日，市場二部召開線上工作會議，兩位部門經(jīng)理對2021年機構(gòu)、結(jié)現(xiàn)全年和旺季第一階段工作進行總結(jié)分析，明確下階段工作重點，要求大家疫情期間要充分利用線上渠道，做好貴金屬，積存金等產(chǎn)品營銷工作的推動。 主管行長強調(diào)大家在做好防護，服從防疫要求的前提下，與我行重點關(guān)注客戶積極保持聯(lián)系，充分了解客戶需求，做好與重點客戶的溝通與維護。同時在結(jié)現(xiàn)方面，鼓勵大家做好理財產(chǎn)品的推廣，為全年業(yè)務(wù)發(fā)展打好基礎(chǔ)。 　　1月6日，曲江支行個貸中心召開線上部門例會。部門負責人對2021年支行個貸中心各項指標完成情況進行通報，組織大家深入學習西安分行在疫情期間出臺的最新政策并對后期工作進行詳細安排。 主管行長對個貸工作提出四項要求：一、細化和提升逾期壓降與公積金投放；二、在做好自身防疫的同時，也要有飽滿的工作狀態(tài)，不折不扣執(zhí)行支行工作要求；三、加強與開發(fā)商之間的溝通聯(lián)系，密切關(guān)注近期線上開盤情況；四、通過提出簡單的量化標準提高客戶經(jīng)理的積極性，進一步將聯(lián)動營銷落實到位。 　　1月5日，各網(wǎng)點召開線上工作會議。 首先，網(wǎng)點分別特邀中國人壽的工作人員來進行國壽保險產(chǎn)品的線上宣講，對產(chǎn)品內(nèi)容進行培訓，并在對客戶營銷話術(shù)方面的疑問跟困惑提出進行探討，為后續(xù)旺季中做好該項指標的營銷工作奠定基礎(chǔ)。 其次，網(wǎng)點對線上營銷培訓及重點工作的安排，對信用卡、e支付商戶、融e借等產(chǎn)品進行線上培訓，要求大家充分掌握營銷要點。 網(wǎng)點負責人強調(diào)，旺季營銷是全年工作的重中之重，疫情期間居家辦公要充分利用線上渠道，圍繞重點產(chǎn)品開展，切實以客戶為中心，及時做好產(chǎn)品配備，為全年業(yè)務(wù)發(fā)展打好基礎(chǔ)。 芙蓉西路支行開展線上會議。 鐵爐廟支行召開線上會議。 雁塔西路支行召開線上會議。 　　1月6日，各網(wǎng)點再次召開線上工作會議。 首先，個金部業(yè)務(wù)骨干對昨日會議進行傳達，帶領(lǐng)大家對卡電類產(chǎn)品線上營銷技巧，通過對信用卡、e支付收款碼、融e借三個重點產(chǎn)品內(nèi)容進行一一講解，并逐一進行線上培訓。 其次，各網(wǎng)點客戶經(jīng)理對保險基金類產(chǎn)品進行宣講學習，對產(chǎn)品的內(nèi)容進行培訓，以及對話術(shù)細則方面進行指導，為后續(xù)旺季營銷存款留存資產(chǎn)配置打好基礎(chǔ)。 最后，網(wǎng)點負責人要求居家辦公的工作狀態(tài)，利用好線上營銷，充分利用線上渠道，圍繞重點產(chǎn)品開展并加強營銷力度，全力助力曲江支行重點產(chǎn)品營銷工作！ 芙蓉西路支行召開線上工作會議。 雁塔西路支行召開線上工作會議。 春臨路支行舉辦了線上會議。 雁南四路支行召開線上工作會議。 鐵爐廟支行召開線上工作會議。 小寨支行召開線上工作會議。 努力工作? 健康生活 居家辦公???♂? ?? 伏案工作?? ? 健康才是王道重拾運動???♂? ?? ???♀? 讓每一天都狀態(tài)滿滿[太陽]將來的你一定會感謝現(xiàn)在運動的自己?? ?? 健身抗“疫” 拒絕肥宅讓我們一起跟著曲江支行活力滿滿的青年員工運動起來吧！ 本期刊號：曲江支行旺季營銷全紀實020責任編輯：孟欣