【長春分公司】“服務(wù)有+ 暢行古城”

秦家屯

“真的謝謝你們，要不是你們的幫助，我們夫妻倆帶著孩子真是不知如何是好!"這是一位司機對秦家屯收費站工作人員的感激之言。 　　2021年12月18日17點50分左右，一輛SUV汽車在行駛至收費站出口收費車道時突然熄火無法啟動，當班收費員立刻通知監(jiān)控室人員，同時收費班長前去詢問司機車情，得知車輛故障后，為避免占用驗貨區(qū)，造成安全隱患，當班班長邵琦幫助司機將車輛推至外廣場安全區(qū)域，為其聯(lián)系拖車救援和賓館住宿。 　　在等待救援的過程中，車內(nèi)僅有29個月的幼兒哭鬧不止，值班站長李薇在知道這一情況后將其妻子和孩子帶入收費站休息室，并為孩子煮了雞蛋、熱好了牛奶，孩子媽媽激動的說：“說心里話，以前每次看到收費站的服務(wù)宣傳標語，都以為只是口號而已，沒想到今天車壞了，你們幫忙聯(lián)系拖車，還給孩子準備吃的，這樣用心的幫助我們夫妻倆，你們讓我太感動了?！敝蛋嗾鹃L李薇說道：“舉手之勞，都是我們應(yīng)該做的，有困必扶，有難必幫，您不用客氣?！?lt;/b> 　　秦家屯古城位于長春市公主嶺市秦家屯鎮(zhèn)東南約100米處。城西北為一海拔約200米的土丘，四周為廣闊的平原，長春至鄭家屯公路在城址西北角外通過，城西南角外側(cè)有一無名河西向流過。經(jīng)多年河水沖刷，城址西南已成沼澤。2006年被國務(wù)院公布為第六批全國重點文物保護單位.秦家屯收費站位于秦家屯鎮(zhèn)城北村，是G25長深高速公路長雙路段的重要收費站，自開展文明服務(wù)再提升活動以來，以全力塑造“服務(wù)有+ 暢行古城”收費服務(wù)品牌新形象為重點，通過加強人文關(guān)懷，打造形象美、環(huán)境美、設(shè)施美、心靈美的“四美”環(huán)境為抓手，努力提升收費服務(wù)新形象，力爭把最美的笑容和熱忱的服務(wù)帶給每一位司乘。 秦家屯收費站全體職工始終將“服務(wù)有+ 暢行古城”服務(wù)品牌創(chuàng)建融入到每位員工的自覺行動中，像這樣普普通通的小事，在秦家屯收費站時常發(fā)生，看似平常簡單卻體現(xiàn)了秦家屯收費站對過往司乘人員的真摯服務(wù)，為群眾辦實事，為司機排憂解難，用實際行動唱響秦家屯收費站“服務(wù)有+暢行古城”服務(wù)品牌，用實際行動傳遞社會正能量。