濟(jì)南市第二婦幼保健院成功舉辦市級(jí)繼教項(xiàng)目“PDCA質(zhì)量管理工具應(yīng) 用培訓(xùn)班”

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質(zhì)量與安全是醫(yī)院發(fā)展永恒的主題，為提升護(hù)理質(zhì)量全方位管理水平，促進(jìn)護(hù)理質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)有成效。12月10日，濟(jì)南市繼續(xù)醫(yī)學(xué)教育項(xiàng)目“PDCA質(zhì)量管理工具應(yīng)用培訓(xùn)班”在濟(jì)南市第二婦幼保健院順利召開。來自轄區(qū)內(nèi)二百余名護(hù)理人員參加了此次培訓(xùn)。 　　濟(jì)南市第二婦幼保健院侯學(xué)濤副院長(zhǎng)在本次培訓(xùn)致辭中強(qiáng)調(diào)，護(hù)理管理者需要不斷學(xué)習(xí)管理學(xué)基本知識(shí)，在掌握原則和方法的基礎(chǔ)上靈活運(yùn)用，在各個(gè)環(huán)節(jié)注重PDCA循環(huán)的改進(jìn)，持續(xù)提升護(hù)理管理水平，深化護(hù)理內(nèi)涵建設(shè)。 　　培訓(xùn)會(huì)上，來自濟(jì)南市第二婦幼保健院護(hù)理質(zhì)量管理專家們進(jìn)行了精彩的學(xué)術(shù)講座，護(hù)理部高孟翠主任“PDCA管理工具在護(hù)理質(zhì)量管理中的應(yīng)用”培訓(xùn)，圍繞PDCA的特點(diǎn)、實(shí)施步驟、如何應(yīng)用、應(yīng)用案例等方面進(jìn)行講解。幫助參訓(xùn)人員了解PDCA循環(huán)模式在護(hù)理質(zhì)量管理中的重要意義，增強(qiáng)在日常工作中應(yīng)用PDCA發(fā)現(xiàn)問題、分析問題、解決問題的能力。 　　李靈娟護(hù)士長(zhǎng)以“立足本職做到最優(yōu)”為主題，再次強(qiáng)調(diào)了護(hù)理工作中要以“慎獨(dú)修養(yǎng)”和“自律精神”，提高服務(wù)意識(shí)，以優(yōu)質(zhì)服務(wù)創(chuàng)醫(yī)院品牌，用溫馨服務(wù)打造“如家病房”。 　　李靜護(hù)士長(zhǎng)則通過大量實(shí)際案例，論證了護(hù)士成長(zhǎng)的重要性和必要性，包括如何有效溝通、如何站在不同的角度看待同一個(gè)問題產(chǎn)生的不同結(jié)果、如何利用其中的啟示快速成長(zhǎng)，進(jìn)而構(gòu)建和諧的護(hù)患關(guān)系。 　　通過本次全面系統(tǒng)的培訓(xùn)，讓前來參加學(xué)習(xí)的護(hù)理人員對(duì)護(hù)理管理工作有了更深的認(rèn)識(shí)，拓展了護(hù)理科學(xué)管理的思維，為解決實(shí)際問題提供了有效指導(dǎo)，提升了護(hù)理人員的責(zé)任感、使命感，從而使我院護(hù)理管理工作邁上科學(xué)化、規(guī)范化、精細(xì)化管理的新臺(tái)階。